Alle ING-klanten, dus ook de klanten van de voormalige Postbank,
internetbankieren via dezelfde site:
Mijn ING. De manier waarop zij digitaal bankieren is vrijwel hetzelfde, alleen het inloggen en de beveiliging zijn anders. De site is jarenlang hetzelfde gebleven en is in april/mei 2012 grondig gewijzigd van vormgeving.
Klanten van de voormalige Postbank gebruiken geheime codes, de zogenoemde TAN-codes. Die krijgen zij per sms opgestuurd naar hun mobiele telefoon, of ze gebruiken een lijst met die codes. Een deel van de ING-klanten heeft een calculator, net als bijvoorbeeld bij de Rabobank. In dit artikel gebruiken we de TAN-codes, aangezien die gangbaarder zijn en door meer mensen worden gebruikt.
Als u wilt beginnen met internetbankieren bij de ING hebt u enkele gegevens nodig die u kunt aanvragen via
de website van ING. Het gebruik van Mijn ING is gratis voor particulieren. U betaalt dus geen abonnementskosten of eenmalige kosten. Zakelijke klanten betalen wel voor het internetbankieren.
Volg deze stappen om in te loggen op Mijn ING:
- Ga naar https://mijn.ing.nl
- U komt nu op het inlogscherm van Mijn ING. Daar kunt u kiezen voor inloggen met een gebruikersnaam en wachtwoord, of met de calculator. Hier demonstreren we het eerste. Medio mei verandert de inlogpagina.
- Voer in het veld ‘Gebruikersnaam’ uw gebruikersnaam in. Deze hebt u per post ontvangen van de ING. Na de eerste keer inloggen kunt u uw gebruikersnaam in Mijn ING aanpassen, als u dat wenst. Als u uw gebruikersnaam hebt aangepast, moet u in het vervolg altijd uw zelfgekozen gebruikersnaam invoeren.
- Dan voert u uw wachtwoord in. Hiervoor geldt hetzelfde.
- Klik dan op Inloggen.
U bent nu ingelogd. Deze handeling voert u elke keer uit als u inlogt op Mijn ING. Uw gebruikersnaam kan worden bewaard op uw computer, als u het daarvoor bestemde hokje in het inlogscherm aanvinkt. Uw wachtwoord wordt uiteraard niet opgeslagen, dat moet u elke keer handmatig invoeren.
Na het inloggen komt u op het hoofdscherm van Mijn ING. Bovenaan ziet u een overzicht van uw rekening(en). In dit voorbeeld zijn er twee rekeningen. Van de bovenste worden rechts de recente bij- en afschrijvingen getoond. Door in het linkergedeelte te klikken op een andere rekeningnummer, worden daarvan de mutaties getoond.
De andere opties van de ING staan onder het overzicht. U klikt een optie aan om er gebruik van te maken. Als u bijvoorbeeld een bedrag wilt overschrijven, dan klikt u onder het kopje 'Betalen' op Overschrijven. Het programma brengt u dan naar het betreffende onderdeel.
Klik onder het kopje 'Betalen' op Af- en bijschrijvingen om naar een volledig overzicht te gaan. Daar ziet u wederom uw rekeningen. Klik op een ervan om de uitgebreide mutaties te zien.
U ziet dan alle bij- en afschrijvingen van de laatste tijd.
- Klik op Vorige om verder terug in de tijd te bladeren.
- Gebruik Zoeken om een speciale mutatie te zoeken.
- Met de knop Downloaden kunt u uw gegevens opslaan op de computer. Dit kan handig zijn, al houdt u natuurlijk alle papieren afschriften die maandelijks worden verzonden.
Het doen van overschrijvingen is een activiteit die voor veel mensen vaak terugkomt. Klik eventueel eerst op Mijn ING Overzicht om terug te keren naar de homepage van het internetbankieren. Klik dan onder het kopje 'Betalen' op Overschrijven.
Er verschijnt een soort tabel waarbinnen u de gegevens kunt invoeren, zoals het bedrag en het rekeningnummer van de begunstigde.
- Bij Periodieke overschrijving kunt u aangeven of de betaling eenmalig is of vaker moet worden gedaan, bijvoorbeeld wekelijks of maandelijks.
- Vul alles in, en zet eventueel een mededeling in het onderste vak.
- Als u nog een andere opdracht wilt aanmaken, klikt u op Opslaan, nieuwe opdracht. U krijgt dan weer een ‘leeg’ formulier te zien.
- Als u klaar bent, klikt u op Opslaan, naar Verzendlijst.
- Als de begunstigde ook een ING-klant is, krijgt u de officiële naam te zien van de klant zoals die bij de bank bekend is. U moet dan nogmaals op Opslaan, naar Verzendlijst klikken. Die melding is bedoeld als controle, om u te laten zien dat het geld naar de goede persoon gaat.
U ziet nu een overzicht van alle aangemaakte overschrijvingen. U kunt ze wijzigen door rechts te klikken op het potloodje, of verwijderen door te klikken op het kruisje. Als alles echter in orde is, klik u op Verder.
U ziet nu een pagina met de opdrachtgegevens. Tegelijkertijd wordt er een sms gestuurd naar uw mobieltje met daarin de TAN-code. U kunt de code ook opzoeken op een lijst als u die methode gebruikt. Typ de code in en klik op Verzenden. De opdrachten worden nu verwerkt, en u ziet een overzicht ervan.
Na het internetbankieren moet u uitloggen. Klik op de link Uitloggen. Deze link staat in kleine letters rechtsboven in het venster waarin u Mijn ING open heeft staan. U wordt nu uitgelogd op Mijn ING.
Meer informatie over het internetbankieren vindt u op de
ING-site. De ING promoot het gebruik van de TAN-code via de mobiele telefoon boven de lijsten met codes omdat die kunnen kwijtraken of worden gestolen. Op de site van ING vindt u een lijst met
Veelgestelde Vragen over de codes.