Op de verkoopsite Marktplaats bieden miljoenen mensen hun nieuwe en gebruikte spulletjes aan. U kunt er zelf artikelen kopen of proberen kwijt te raken. Lees waar u op moet letten als u overweegt iets aan te schaffen of te verkopen via Marktplaats.
Als u iets nodig hebt voor in of om huis, of iets verzamelt, dan kunt u op Marktplaats zoeken of het te koop wordt aangeboden. U typt een of meerdere trefwoorden in, en kijkt of er tussen de resultaten iets naar wens staat. Ziet u een advertentie die u aanspreekt, dan plaatst u een bod of neemt u contact op met de verkoper, via mail of telefoon.
Waar u op moet letten bij het zoeken naar een product en kopen via Marktplaats leest u hieronder.
Als u een bepaald voorwerp zoekt, dan kunt u tijdens het zoeken het best zo specifiek mogelijk uw wensen formuleren. Er staan duizenden advertenties voor fietsen op. Als u alleen in de rubriek kijkt voor een dames- of herenfiets, dan moet u advertenties doorworstelen die niet bieden wat u zoekt. Typ in het zoekvak niet alleen een algemene term, maar bijvoorbeeld ook een merk, typenummer of kleur in. Dan blijft het aantal zoekresultaten overzichtelijk.
In de vorige tip las u dat u specifiek moet zijn. En deze tip attendeert u juist op het tegenovergestelde. Vindt u niet wat u zoekt? Houd er dan rekening mee dat lang niet iedereen de Nederlandse taal even goed beheerst. Marktplaats staat erom bekend dat sommige advertenties bijna onbegrijpelijk zijn. Op
de website Fok vindt u er voorbeelden van. Als u een tafel zoekt, dan leveren zoekwoorden als ‘tavel’ of ‘taffel’ ook resultaten op. Wat u zoekt, zal er maar net tussen staan!
Kijk goed uit als u op zoek bent naar merkartikelen of electronica. U kunt ervan uitgaan dat de meeste parfums of andere merkproducten zoals Uggs-schoenen nep zijn. Sommige mensen hebben hun beroep gemaakt van handelen op Marktplaats en bieden partijen uit China aan, waarbij ze net doen als ze een particulier zijn die bijvoorbeeld de kledingkast net heeft opgeruimd. Ook met computers en andere apparaten is het oppassen. De kans dat iets kapot is of niet goed meer werkt, is groot en u hebt geen garantie.
Stel: u reageert op een advertentie door een bod te doen. Of u belt op en spreekt de voicemail van de verkoper in. Hij of zij belt niet terug en reageert niet op uw bod. Wees dan niet bang dat er iets verkeerd is gegaan: de ‘omgangscultuur’ is jammergenoeg nog steeds heel los op dit soort sites. Mogelijk is het artikel al verkocht aan een ander, of heeft iemand anders een bod geplaatst. De adverteerder is niet verplicht zaken te doen met geïnteresseerden en kan zelf bepalen aan wie hij of zij iets verkoopt. Het is dus niet zo als in een winkel, waarbij de verkoper verkoopt aan diegene die het eerst komt.
Iedereen kan een account aanmaken op Marktplaats en spullen verkopen. Ook oplichters. Op het
Meldpunt Internetoplichting kunt u kijken of iemand bekend is als oplichter. Even de naam opzoeken via Google kan ook nuttige informatie opleveren.
Veel mensen die zaken verkopen, willen dat het liefst per post regelen. Andere dingen, zoals meubels, moeten meestal bij iemand thuis worden opgehaald. Het adres van die persoon kunt u opzoeken met Google Maps. Het is sowieso niet aan te raden om in uw eentje ergens naartoe te gaan. Probeer iemand te vinden die met u meegaat bij het ophalen.
Als u iets bestelt per post, dan moet u doorgaans ook de verzendkosten vergoeden. Tegen meerkosten kunt u vragen of de verzender zijn pakket aangetekend verstuurt. Zo voorkomt u dat iemand zegt wat te hebben verzonden, maar u niks hebt ontvangen en de post ook geen idee heeft waar het pakket is.
Verkopers willen het liefst dat u het gehele geldbedrag overmaakt op hun rekening voordat zij het pakket opsturen. Wees daar voorzichtig in. U kunt aanbieden bijvoorbeeld de helft vast over te maken en de andere helft na ontvangst. Twijfelt u over iemands goede bedoelingen? Zie dan af van de koop. Of bel iemand op om te overleggen. Vaak kunt u aan de verloop van het gesprek wel merken of iemand te vertrouwen is en welke bedoelingen hij of zij heeft.
Om iets te verkopen, moet u
een wachtwoord aanmaken en
een advertentie opstellen. Dat is vaak gratis, maar voor sommige producten moet u een vergoeding betalen. Ook kunt u tegen betaling uw advertentie weer bovenaan in een rubriek laten verschijnen. Marktplaats biedt er allerlei mogelijkheden voor. Nieuwe advertenties staan standaard bovenaan, maar er komen dagelijks misschien wel honderden bij per rubriek dus uw nieuwe advertentie zal snel van de eerste pagina verdwijnen. Maar als de tekst van uw advertentie de juiste woorden bevat, is uw advertentie goed terug te vinden.
Kijk van tevoren welke rubrieken er allemaal zijn en bepaal in welke rubriek uw advertentie moet komen te staan. Stel vast een advertentietekst op en bedenk daarbij een titel die uw product het best omschrijft. Zet in de tekst wat u verkoopt en eventueel de reden ervan (verhuizing, iets anders gekocht). Maak duidelijke foto’s van uw artikel en geef de afmetingen, of bij kleding de maat, goed op. Ook is het belangrijk te vermelden in welke staat uw artikel verkeert.
Als uw advertentie klaar is, en geplaatst, dan krijgt u een e-mail van Marktplaats. Daarin staat een link naar uw advertentie, een link om de advertentie te wijzigen en eentje om hem te verwijderen.
Staat uw telefoonnummer in de advertentie? Zorg dan dat u bereikbaar bent. Geef niet te veel persoonlijke informatie in uw voicemailbericht. U wilt immers niet dat iemand onverwacht bij u voor de deur staat, of kan horen dat u wegens vakantie weg bent en uw woning dus een makkelijke prooi is voor inbrekers. Als u een mailadres hebt opgegeven, dan kan iemand die reageert dat adres in eerste instantie niet zien. Hij of zij stuurt een bericht naar een versleuteld adres, dat in uw postbus terechtkomt. Pas als u reageert, dan ziet hij of zij wie de afzender is. Lees uw mail regelmatig. Het is beleefd om mensen te laten weten als u het bod te laag vindt, of met een ander in zee wilt gaan.
Wilt u dat iemand spullen bij u thuis komt afhalen na de koop, of wilt u het liever per post regelen? Het eerste kan makkelijk zijn bij zware spullen of bijvoorbeeld meubels. Zorg wel dat u overdag afspreekt met de koper, en geef uw adres pas als alles verder besproken is, zoals de prijs en de datum/tijd van ophalen. Zorg dat u niet alleen thuis bent, maar dat er iemand bij u is.
De koper wil zijn aankoop natuurlijk eerst bekijken of het naar wens is. Soms zal iemand nog af willen dingen of ineens allemaal bezwaren uiten. Hij vindt uw koelkast bijvoorbeeld ineens te groot of te klein. U kunt het best beleefd blijven, vasthouden aan de afspraken en als iemand vol blijft houden, zeggen dat u er op die manier van afziet.
Als u een artikel per post opstuurt, zorg dan dat u een aanbetaling hebt van de ontvanger en stuur het pakket aangetekend op. Zo hebt u bewijs dat het pakje bij iemand is afgeleverd.