Vragen over Lidmaatschap

U kunt uw inloggegevens wijzigen via Mijn SeniorWeb.

• Log in op de website en klik op Mijn SeniorWeb. Hier kunt u uw gegevens inzien en beheren.
• Klik op Inlognaam wijzigen of op Wachtwoord wijzigen en volg de instructies.
• Uw inloggegevens zijn gewijzigd.
• Klik rechtsboven op Uitloggen.

De volgende keer kunt u met uw nieuwe inlognaam en/of wachtwoord inloggen op SeniorWeb.nl.

Tip: als u de optie Ingelogd blijven aanvinkt tijdens het inloggen, bent u de volgende keer dat u SeniorWeb bezoekt al ingelogd.

U kunt het e-mailadres en andere persoonsgegevens waarmee u bij ons bekend bent, inzien en wijzigen via Mijn SeniorWeb.

• Log in op de website en klik op Mijn SeniorWeb.
• Klik in het linkermenu op Mijn Gegevens.
• Pas uw gegevens aan door te klikken op Wijzigen of Wijziging indienen.
• Klik op Versturen. Uw wijzigingen wordt zo snel mogelijk gewijzigd in de ledenadministratie.

Tip: als u de optie Ingelogd blijven aanvinkt tijdens het inloggen, bent u de volgende keer dat u SeniorWeb bezoekt al ingelogd. 

Let op: als u bij Mijn gegevens uw e-mailadres aanpast, wordt dit niet automatisch doorgevoerd bij Digitale klas of Mailgroepen. Dit doet u via Mijn SeniorWeb > Mijn Ledendiensten > Mijn Digitale klas of Mijn Mailgroepen.

Stuur een e-mail naar leden@seniorweb.nl onder vermelding van uw naam, lidnummer en/of postcode. U ontvangt vervolgens per post een machtigingsformulier waarop u uw rekeningnummer kunt wijzigen. Stuur dit ingevulde formulier retour aan SeniorWeb antwoordnummer 4001, 3500 VB Utrecht.

U kunt de contributie voor het lidmaatschap betalen via automatische incasso of acceptgiro.
Wilt u uw huidige betaalmethode wijzigen, stuur dan een e-mail naar leden@seniorweb.nl. Vermeld hierin uw achternaam, lidnummer en adres. We sturen u per post een machtigingsformulier toe dat u kunt terugsturen aan SeniorWeb, antwoordnummer 4001, 3500 VB Utrecht. De wijziging gaat in met het nieuwe kalenderjaar.

Voor Trefpunt en Forum hebt u een gebruikersnaam nodig. U kunt deze zelf wijzigen via Mijn SeniorWeb. 

• Log in op de website en klik op Mijn SeniorWeb.
• Klik in het linkermenu op Bekijk mijn ledendiensten.
• Klik achter uw gebruikersnaam bij Forum en/of Trefpunt op Gebruikersnaam wijzigen.
• Pas uw gebruikersnaam aan en klik op Gebruikersnaam wijzigen.

Tip: als u de optie Ingelogd blijven aanvinkt tijdens het inloggen, bent u de volgende keer dat u SeniorWeb bezoekt al ingelogd.

• Klik rechtsboven op Inloggen.
• U ziet dan een inlogvenster met twee velden: inlognaam en wachtwoord. Vul deze velden in.
• Klik vervolgens op de blauwe knop Inloggen.

De standaard inloggegevens van elk lid bestaan uit uw lidnummer en uw postcode. Uw postcode schrijft u met vier cijfers en twee HOOFDLETTERS aan elkaar. Bijvoorbeeld 1234AB. Indien u dat wenst, kunt u via Mijn SeniorWeb uw inloggegevens aanpassen.

Er zijn twee mogelijke oorzaken waardoor u niet kunt inloggen:

1. Foutmelding

Wanneer u een rode foutmelding ziet, hebt u uw inloggegevens niet goed ingevuld. Controleer uw inlognaam en wachtwoord. Als u geen zelfgekozen inlognaam gebruikt, dan is uw inlognaam standaard uw lidnummer. U vindt dit op uw ledenpas. Bent u uw inlognaam en/of wachtwoord vergeten? Klik dan op Wachtwoord vergeten om dit op te vragen. Bekijk eventueel de uitgebreide informatie over inloggen.

2. Cookies

Een andere reden waardoor het inloggen kan mislukken, is dat de blokkering van cookies bij u zo hoog staat dat inloggen onmogelijk is. Lees op de pagina 'Ik kan niet inloggen' wat u hieraan kunt doen. 

U kunt zien voor welke online ledendiensten u bent aangemeld via Mijn SeniorWeb.

• Log in op de website en klik op Mijn SeniorWeb.
• Klik in het linkermenu op Bekijk mijn ledendiensten. Hier ziet u in één oogopslag voor welke ledendiensten u bent aangemeld.

Tip: als u de optie Ingelogd blijven aanvinkt tijdens het inloggen, bent u de volgende keer dat u SeniorWeb bezoekt al ingelogd.

Stuur een e-mail naar leden@seniorweb.nl. Vermeld daarin uw achternaam en adres en doe het verzoek een nieuwe ledenpas aan u toe te sturen. Eens in de twee jaar ontvangen alle leden automatisch een nieuwe ledenpas. Deze is bijgevoegd bij de Enter van december in een oneven jaartal. Uw lidnummer staat vermeld op de ledenpas en blijft hetzelfde.

Uw lidnummer bestaat uit zes cijfers. U kunt uw lidnummer terugvinden op uw ledenpas. Ledenpas kwijt? Stuur dan een e-mail naar leden@seniorweb.nl en vermeld daarin uw achternaam en adres. U ontvangt dan binnen enkele dagen een e-mail met uw lidnummer.

Het SeniorWeb lidmaatschap kost € 27,- per kalenderjaar*. Wordt u halverwege het kalenderjaar (vanaf 1 juli) lid, dan geldt er een flinke korting. Bekijk ons actuele aanbod. Hier vindt u ook het aanmeldformulier.

Voor deze prijs kunt u gebruik maken van:

• onze telefonische helpdesk;
• computerhulp online en zelfs bij u thuis;
• onze wekelijkse, leerzame Nieuwsbrief;
• heel veel tips, artikelen, webcontactdiensten en cursussen via onze site.

Bel met 030-276 99 65 voor een gratis informatiepakket.

* Prijs 2013

Ook als u buiten Nederland woont kunt u lid worden van SeniorWeb. U betaalt hetzelfde tarief als Nederlandse leden. Bekijk onze actuele actie.

Er zijn wel enkele uitzonderingen op het lidmaatschap:

• Woont u buiten Nederland of België, dan kunt u kwartaalblad Enter alleen digitaal lezen en printen.
• U kunt geen PCHulp aan Huis ontvangen.
• U kunt niet met PCHulp per Telefoon bellen.
• Kortingen uit de Webwinkel zijn afhankelijk van de leverancier.

Dat is mogelijk, maar u bent dan beiden actief onder één naam. Als u en uw partner beiden liever onder de eigen naam en met de eigen gegevens van onze diensten gebruik willen maken, dan moet u allebei lid worden van SeniorWeb. Allebei de partners betalen dan de volledige contributie per kalenderjaar.

Wilt u uw lidmaatschap opzeggen? Doet u dit dan schriftelijk of per e-mail vóór 1 november. De opzegging gaat dan met het nieuwe kalenderjaar in. Voor het opzeggen van uw lidmaatschap hebben we het volgende nodig:

• Uw lidnummer of uw achternaam.
• Uw adres.

U kunt een e-mail sturen naar leden@seniorweb.nl. Vermeld daarin de achternaam, lidnummer en/of adresgegevens van de overledene zodat deze kan worden uitgeschreven. 

Het is ook mogelijk om het lidmaatschap over te nemen. Vermeld dan in uw e-mail de gegevens van de overledene en uw eigen gegevens (naam, adres, rekeningnummer, telefoonnummer, e-mailadres) zodat het lidmaatschap aangepast kan worden. U ontvangt van de ledenadministratie een bevestiging van uw afmelding (of wijziging) op het door u opgegeven adres.