Dat heb ik ook eens gehad. De oplossing bij mij was helemaal uitzetten, zodat je ook de inlogcode weer moest invoeren. Daarna werkte hij weer.

Als het advies van Kareltje niet werkt, dan zou ik even contact opnemen met de provider. Misschien is er met het abonnement iets niet goed gegaan.

Is de Sim-kaart wel in een sim-lock vrij mobieltje geplaatst?
Als je een toestel had van je vorige provider en bent overgestapt naar een andere provider, dan is jouw toestel waarschijnlijk voorzien van een zgn. SIM-lock.
Dat je bent overgestapt maak ik op uit jouw opmerking over nummerbehoud.
Vermoedelijk zal je de sim-lock moeten laten verwijderen, voorzover dat mogelijk is.