Berichtdetails

Ik zou eerst eens de accu uit het toestel halen. Dan een paar minuten wachten, accu weer erin, en opstarten.
Is hij wel helemaal opgeladen? (bij lege accu doet hij ook niets meer).
Als e.e.a. niet lukt, dan zou ik een fabrieksreset doen. Hopelijk is er een backup (moet eig. altijd).
 

Dank je voor de hulp, maar de accu is opgeladen, heb ik er ook al even uitgehaald maar doet nog steeds niks. Fabrieksreset kan ik toch niet doen als ik alleen maar zwart scherm krijg.

Een mogelijkheid is een z.g. 'harde reset'. Dan gaat het toestel helemaal terug naar hoe het werd afgeleverd. Alle gegevens die op het toestel staan raken verloren.
Een harde reset gebeurt door indrukken van een combinatie van toestelknoppen.
Hoe dat werkt, is via google wel te vinden. Het zal wel afhangen van het type toestel.
Welk type Samsung smartphone is het?

Het is een Galaxy S2 dus al een oudje.

Als het een oudje is, dan kan natuurlijk ook het scherm defect zijn. Dat blijkt dan wel bij de volgende acties:
Zie eens dit duidelijke Youtube filmpje (Engelstalig).
Misschien staat er op het scherm ook wel een keuze om te resetten zonder verlies van gegevens. Zo ja, dan zou ik dat eerst proberen.

En op deze plek wordt erover gediscussieerd.

Dat van het You tube filmpje heb ik ook al diverse maken geprobeerd, maar nog steeds niks. Geen enkel beeld ik denk dat ik het maar opgeef.

Ooit een backup gemaakt van de telefoon? Kijk eens of die dan terug te zetten via de pc....

Ik heb geen beter idee, het scherm is dan vermoedelijk defect.

Het rare is dat het is begonnen met een vreemd berichtje in het portugees, kreeg dat niet weg en uiteindelijk heb ik, wel dom, maar toch ergens opgeklikt om het weg te krijgen, Dus denk toch aan een hardnekkig virus. Maar toch bedankt voor alle hulp, ik geef het hierbij op.