in welke applicatie? En hoe was de verinding? (bewegend beeld is best 'zwaar', als de verinding niet voldoende sterk is, kunnen er problemen ontstaan.

Dat gebeurde in Wats app

(beeld) bellen gaat via de dataverbinding, als daar een hikje inzit, valt er wel eens wat uit. Gewoon bellen gaat via het telefonienetwerk, veel minder storingsgevoelig. Het is bekend dat WA bellen niet in alle gevallen goed gaat.

Wanneer je ooit media niet hoort, probeer het volume harder te zetten door aan de zijkant van je telefoon op de volumeknop te drukken. Druk op de knop wanneer de media afspeelt.

Ik heb een LG toestel en daar zit geen knop op voor het volume harder te zetten.

Kijk eens bij de Instellingen en klik op Zoeken.
Vul "Volume" in en zet het geluid harder.