Ik ken meer situaties waarin er ongenoemd geen W Phone app is. Ook heb ik meegemaakt dat er ongenoemd wel een app bleek te zijn. Verder zag ik dat belangrijke apps werden gestopt. En bekend is dat in 2019 de ondersteuning stopt.
W Phone zit dus bij menigeen niet tussen de oren en wordt onbelangrijk geacht, men zal geen haast hebben om in actie te komen.
Niet correct en jammer, maar begrijpelijk.

 

Hallo Dirk,

Ik heb niet de illusie dat men dit alsnog beschikbaar maakt.
Waar het mij om gaat is dat het op de site van AH niet vermeld staat terwijl men blijkbaar zonder die App geen gebruik kan maken van deze vorm van prepaid.
Is dus alleen te gebruiken op Android of iOS en zelfs niet op een simpele telefoon met alleen bellen/sms.

Antwoord van AH Mobiel:
[citaat]
De app is er inderdaad alleen voor Android en iOS.
Ik ga doorgeven, of ze dat op de website willen aanpassen.
Overigens is slimonly ook zonder de app te gebruiken.
Er kan via de website worden opgewaardeerd, zowel het tegoed als de bundels.
Het tegoed opvragen kan dan via de klantenservice.
Dan kan de klant gebruik blijven maken van de goedkopere tarieven.

Een klant kan ook het simkaartje om laten zetten naar prepaid, als de klant dat wil.
[einde-citaat]

De vraagsteller heeft intussen als oplossing de App op de iPad gezet en dat blijkt te werken.

Blijkbaar is er dus een 'omweg' beschikbaar - hoe het via de website gaat heb ik niet uitgezocht.