Berichtdetails
AH Mobiel slim only is een prepaid variant die uitsluitend te gebruiken is met een smartphone omdat alle acties (tegoed, bundels) via de App gedaan moeten worden.
De App blijkt echter niet (meer) beschikbaar voor Windows 10 Mobile.
Dit probleem vond ik op internet al als klacht in december 2016.
Op de website waar dit aangeboden wordt staat dit echter niet - alleen als je via via ver genoeg doorklikt zie je dat er geen App genoemd wordt.
Wel beschikbaar voor Android en iOS.
Zojuist een mail gestuurd naar het email adres van de betreffende klantenservice om te bereiken dat men op zijn minst duidelijk de beperkingen publiceert - zonder App is het onbruikbaar.
W Phone zit dus bij menigeen niet tussen de oren en wordt onbelangrijk geacht, men zal geen haast hebben om in actie te komen.
Niet correct en jammer, maar begrijpelijk.
Hallo Dirk,
Ik heb niet de illusie dat men dit alsnog beschikbaar maakt.
Waar het mij om gaat is dat het op de site van AH niet vermeld staat terwijl men blijkbaar zonder die App geen gebruik kan maken van deze vorm van prepaid.
Is dus alleen te gebruiken op Android of iOS en zelfs niet op een simpele telefoon met alleen bellen/sms.
Antwoord van AH Mobiel:
[citaat]
De app is er inderdaad alleen voor Android en iOS.
Ik ga doorgeven, of ze dat op de website willen aanpassen.
Overigens is slimonly ook zonder de app te gebruiken.
Er kan via de website worden opgewaardeerd, zowel het tegoed als de bundels.
Het tegoed opvragen kan dan via de klantenservice.
Dan kan de klant gebruik blijven maken van de goedkopere tarieven.
Een klant kan ook het simkaartje om laten zetten naar prepaid, als de klant dat wil.
[einde-citaat]
De vraagsteller heeft intussen als oplossing de App op de iPad gezet en dat blijkt te werken.
Blijkbaar is er dus een 'omweg' beschikbaar - hoe het via de website gaat heb ik niet uitgezocht.
Wilt u zelf een vraag stellen in de Android-Club?
Android-Club