SeniorWeb logo

Niet ondersteunde browser

De browser die u gebruikt wordt niet door SeniorWeb ondersteund. We adviseren u over te stappen op een andere browser.

In het artikel De populairste browsers voor de pc kunt u lezen welke browsers er zijn en een keuze maken.

Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Android-Club
Geen geluid meer bij binnenkomen mail en berichten
Geplaatst op 24 februari 2019 om 10:55 door Ceth

Beste forumleden

Mijn vriendin heeft een Samsung S 9
de laatste dagen hoort zij geen geluiden meer als er een bericht (SMS) &mail binnen komt;
Tel. gaat goed, en whatsapp geeft wel een geluid als er bericht binnenkomt

Ik heb gekeken bij instellingen > geluid, maar ik zie dat daar alles aan staat wat aan zou moeten staan

Ik heb onvoldoende kennis van Samsung/Android om dit op te lossen
En voor mijn vriendin is deze tel. nieuw; hiervoor had ze een S6

edit:
type fout verbeterd

m.vbr.groet
Ceth

7 reacties
Dirk Boom zegt:

Is het een S9? (een G9 is er niet).
Helpt een herstart? (even helemaal uit en weer aan)
In Android 9:
Bij Geluid wordt algemeen het geluid aangezet/uitgezet. Het is de 'hoofdschakelaar'.
Bij Meldingen wordt per app het geluid aangezet of uitgezet en fijngeregeld. Is dit gecontroleerd? Of zet het voor de betr. app even uit en weer aan.
Welke Androidversie betreft het? Ik heb op mijn S8 namelijk net Android 9 gedownload en dat werkt nog niet helemaal stabiel.

24 februari 2019 om 11:46.
Ceth zegt:

Dag FDirk
Ik bedoel een samsung S9 ( was type fout)

Ik heb gekeken bij SW update, maar ik zie allen bij versie een lang nr en niet Android versie 9 of zo. Waar kan je de systeem gegevens zien?
Ik neem aan dat de laatste update is geïnstalleerd, het tst is 4 mnd oud en gekocht bij kpn

Ik heb gekeken bij Geluid > staat aan
Bij 'Meldingen 'staat alles aan

Ik heb de app.'s én de tel. uit/aan gezet

groet
Ceth

24 februari 2019 om 13:39.
Dirk Boom zegt:

Het versienummer is te zien bij Info telefoon en dan Softwaregegevens, dat staat iets lager in het instellingenmenu.
Het meldingenvolume zal wel aanstaan anders doen de andere het ook niet.
Het lijkt op een niet geheel correct werkende SMS en mailapp, ik kan er niets extra's bij bedenken.

24 februari 2019 om 15:17.
Ceth zegt:

Dag Dirk

Het is inderdaad versie 9

klacht blijft, we gaan wel terug naar de kpon-winkel

m.vr.groet
Ceth

24 februari 2019 om 17:18.
Dirk Boom zegt:

In versie 9 zitten wat hikjes, dit komt waarschijnlijk op den duur goed.
Ik ben benieuwd of KPN iets kan doen, ik verwacht dat niet van hen omdat het Samsung/Android betreft en het eerder daar opgelost moet worden.
Zelf zou ik dit wat tijd geven.
V.w.b. mail zou je een andere app kunnen proberen, misschien gaat dat wel goed (de andere app kan naast de oorspronkelijke worden gebruikt)

24 februari 2019 om 19:11.
Ceth zegt:

Dag Dirk

Het is opgelost;

KPN heeft indferdaad geholpen.

Het geluid stond inderdaad op aan, maar er was geen geluid gekozen.

shit happens

Grioet
Ceth

3 maart 2019 om 14:47.
Dirk Boom zegt:

Al doende leert men 🤓

3 maart 2019 om 20:48.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Android-Club?
Android-Club