Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Android-Club
Samsung Galaxy J3
Geplaatst op 5 januari 2020 om 09:49 door Harie

Ik heb hier de CCleaner op geïnstalleerd en nu reageert hij niet meer. Ik kan hem niet opnieuw opstarten . Ik heb al geprobeerd met de start- geluidsknop gelijktijdig in te drukken maar hij reageert niet op uitzetten. Om het icoon komt wel een kader. Hetzelfde gebeurt als ik op een ander icoon probeer te openen. Ben nu zover dat ik in een veilige modus ben opgestart maar ook hier kom ik niet verder. Het scherm reageert niet en ook als ik op een app klik dan komt er een kader omheen. En er gebeurt niets. De telefoon gaat over maar ik kan niet opnemen.

17 reacties
DirkB zegt:

Als hij niet uitgaat: haal de accu eruit, wacht een minuutje, en zet de accu er weer in.
Als hij nog aangaat, verwijder dan ccleaner.
Mocht hij toch weer vastlopen, probeer dan deze procedure

Begin niet aan zogenaamde hulpmiddelen, ze zijn onnodig.

5 januari 2020 om 12:31.
HaWee zegt:

ccleaner is normaal gesproken veilig ook op tablet maar de tablet versie heeft wel erg agressieve reclame erin en mogelijk is daar op geklikt (is moeilijk om dat niet te doen maar wel mogelijk) op de Asus tablet gebruik ik ccleaner maar de Samsung heeft een ingebouwde goede opschoontool dus daar is ccleaner niet nuttig.

5 januari 2020 om 12:46.
Harie zegt:

Daar is mijn probleem nu niet mee opgelost. Na herstart reageert geen enkel icoon meer als ik er op klik. Ook kan ik niet in een volgend scherm komen.

5 januari 2020 om 12:50.
DirkB zegt:

Harie, probeer dan de procedure die ik aangaf.

5 januari 2020 om 13:06.
Harie zegt:

Dat lukt niet want er reageert niets meer op het scherm.

5 januari 2020 om 13:42.
DirkB zegt:

En de accu eruit?

5 januari 2020 om 13:57.
Harie zegt:

Dat gaat niet.

5 januari 2020 om 14:36.
DirkB zegt:

Dat moet wel kunnen als ik deze uitleg zie. Het filmpje is Engelstalig maar de beelden spreken voor zich.

5 januari 2020 om 16:02.
Zegert zegt:

Of de accu eruit kan is wellicht afhankelijk van welke versie van de J3 het is.
Samsung heeft zo'n heerlijk onduidelijke manier van aangeven door een type naam/nummer te laten volgen door een jaartal tussen haakjes.
Erg lastig als een vraagsteller er niet bij schrijft welke het is omdat het dan raden wordt of die accu er wel of niet uit kan.

5 januari 2020 om 17:30.
Harie zegt:

De accu kan er niet uit. Morgen ga ik naar KPN waar hij gekocht is.

5 januari 2020 om 19:05.
Harie zegt:

Probleem is opgelost.

6 januari 2020 om 16:05.
fred612 zegt:
Een idee hoe, accu er uit gehad?
6 januari 2020 om 16:43.
Harie zegt:

ik heb toch gemeld dat dit niet kan

6 januari 2020 om 18:44.
RoyBosman zegt:

Hoe hebben ze het probleem wel verholpen?

6 januari 2020 om 19:30.
Harie zegt:

Dat moet je dan aan die medewerker vragen van KPN

6 januari 2020 om 20:40.
fred612 zegt:

welke waar ook al weer??? het was uw probleem toch?

7 januari 2020 om 14:51.
Truus zegt:

Probleem is opgelost, helaas niet bekend hoe.
onderwerp afgesloten

7 januari 2020 om 19:34.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Android-Club?
Android-Club