Berichtdetails

Als hij niet uitgaat: haal de accu eruit, wacht een minuutje, en zet de accu er weer in.
Als hij nog aangaat, verwijder dan ccleaner.
Mocht hij toch weer vastlopen, probeer dan deze procedure

Begin niet aan zogenaamde hulpmiddelen, ze zijn onnodig.

ccleaner is normaal gesproken veilig ook op tablet maar de tablet versie heeft wel erg agressieve reclame erin en mogelijk is daar op geklikt (is moeilijk om dat niet te doen maar wel mogelijk) op de Asus tablet gebruik ik ccleaner maar de Samsung heeft een ingebouwde goede opschoontool dus daar is ccleaner niet nuttig.

Daar is mijn probleem nu niet mee opgelost. Na herstart reageert geen enkel icoon meer als ik er op klik. Ook kan ik niet in een volgend scherm komen.

Harie, probeer dan de procedure die ik aangaf.

Dat lukt niet want er reageert niets meer op het scherm.

En de accu eruit?

Dat gaat niet.

Dat moet wel kunnen als ik deze uitleg zie. Het filmpje is Engelstalig maar de beelden spreken voor zich.

Of de accu eruit kan is wellicht afhankelijk van welke versie van de J3 het is.
Samsung heeft zo'n heerlijk onduidelijke manier van aangeven door een type naam/nummer te laten volgen door een jaartal tussen haakjes.
Erg lastig als een vraagsteller er niet bij schrijft welke het is omdat het dan raden wordt of die accu er wel of niet uit kan.

De accu kan er niet uit. Morgen ga ik naar KPN waar hij gekocht is.

Probleem is opgelost.

ik heb toch gemeld dat dit niet kan

Hoe hebben ze het probleem wel verholpen?

Dat moet je dan aan die medewerker vragen van KPN

welke waar ook al weer??? het was uw probleem toch?

Probleem is opgelost, helaas niet bekend hoe.
onderwerp afgesloten