Menu Zoek SeniorWeb 25 jaar

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Android-Club
Email
Geplaatst op 3 november 2021 om 14:16 door Martina

Hallo,
ik heb een e mailapp op mijn telefoon staan. Die ziet er zo uit rood met een wit envelopje met een rode v erdoor.
hij verzend wel maar ontvangt geen emails. Dus postvak in doet het niet.
Hoe krijg ik dat goed.

6 reacties
DirkB zegt:

Verschillende oorzaken zijn mogelijk. Ik heb daarom wat vragen:
1: wat voor e-mailadres betreft het? (het gedeelte na @ )
2: wordt het e-mailadres ook op een andere computer/tablet gebruikt? Is het daar als POP3 ingesteld? (dat kan het probleem verklaren).
3: wat voor type Samsung smartphone is het?
Het kan ook zijn dat de instelling in de app niet goed is. In dat geval kun je het mailadres verwijderen en weer toevoegen, of een andere mailapp proberen.
De app die je nu gebruikt, is van Samsung (zie het plaatje), hij zou goed moeten werken.

3 november 2021 om 15:09.
Martina zegt:

Het gedeelte na@ is kpnmail.nl. vraag 2 ja het wordt op een laptop gebruikt en op een tablet. De POP3 weet ik niet. Waar kan ik dat vinden?
vraag die het ie een galaxie A51.

3 november 2021 om 16:39.
DirkB zegt:

POP3 of IMAP, dat is een (verschillende) instelling bij het mailadres. Kun je die accountinstellingen vinden?
Je kunt ook eerst even een controle doen: is op zowel laptop als tablet de inbox wel altijd gevuld en zijn alle mappen precies gelijk met mails gevuld op die apparaten? En als je iets op het ene apparaat verwijdert, is het dan ook weg op het andere apparaat?
Als het 2x 'ja' is, dan vermoed ik dat het IMAP is.
In dat geval kan verwijderen/toevoegen op de telefoon een oplossing zijn, mogelijk betreft het een storing of een foute instelling.

3 november 2021 om 18:55.
Martina zegt:

wat bedoel je met verwijderen/toevoegen. en het is tweekeer ja.

3 november 2021 om 22:35.
DirkB zegt:

Ik bedoel: het mailadres op de smartphone uit de Samsung mailapp verwijderen en daarna weer toevoegen.
Wat ook kan en je misschien beter eerst kunt doen: een andere app gebruiken voor dit mailadres, misschien werkt dat wel goed.
Er zit standaard al een app van Google op waar het mailadres in kan, maar de Playstore bevat ook andere apps die je kunt gebruiken, bijv. Blue Mail.
Het is bij IMAP geen probleem om meedere apps tegelijk te gebruiken.

3 november 2021 om 22:49.
Martina zegt:

Dank je wel ga het proberen

4 november 2021 om 08:57.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Android-Club?
Android-Club