Menu Zoek SeniorWeb 25 jaar

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Android-Club
Telefoon Galaxy A12
Geplaatst op 5 maart 2022 om 23:52 door Pukkie

Heb een Galaxy A12 smartphone en kan geen telefoon gesprek aannemen.
Als er gebeld wordt komt de groene telefoon in een cirkel te staan.
Voorheen kon ik de groene telefoon uit de cirkel trekken en het gesprek aannemen.
Na een telefoon-update vorige week lukt dat niet meer.
De cirkel beweegt mee en wordt groter.
Hoe los ik dat op?
Groetjes Hansje

9 reacties
DirkB zegt:

Weet je zeker dat je het aannemen van het gesprek op de juiste manier doet?
Dat is: losje schuin naar boven vegen (swipen). Dus niet duwen en verplaatsen.
Zie ook www.seniorweb.nl/tip/bellen-met-smartphone

6 maart 2022 om 09:53.
Pukkie zegt:

Ik heb deze werkwijze van de gebruikshandleiding van de telefoon.
Het werkte eerst goed maar na de update van vorige week lukt het niet meer.
Heb Uw suggestie opgevolgd maar dat werkte ook niet en op de site van seniorweb
was het meer een algemene werkwijze. Dus wie het weet mag het zeggen.

7 maart 2022 om 21:14.
DirkB zegt:
Welke Androidversie heeft de A12? In de handleiding zie ik de mogelijkheid van versie 10 of 11. Daar kan iets verschil inzitten. De handleiding met beide versies is www.samsung.com/nl/support/model/SM-A125FZWVEUB/

Bij mijn S20 5G met Android 12 komt er een groen en een rood telefoontje met een pulserende witte cirkel eromheen. Om op te nemen swipe ik het groene telefoonteken naar boven.
7 maart 2022 om 21:58.
Pukkie zegt:

Op mijn A 12 staat versie 10. Zo te lezen doet U hetzelfde met telefoon opnemen als ik deed voor dat die update werd geïnstalleerd.
Ik zag nog iets vreemds toen ik aan het uitproberen was.
Als ik een nummer intoets komt er een berichtje "doorschakelen met voorwaarden actief"
Wat dat betekent weet ik niet.
In de handleiding staat hetzelfde. Groene toestel uit de cirkel swipen.

7 maart 2022 om 23:57.
DirkB zegt:

Heb je al wel de A12 een keer helemaal uitgezet (niet in standby) en weer aan?
Doorschakelen kan ingesteld worden in de telefoonapp. Kies de 3 puntjes rechts bovenaan, dan Instellingen, vervolgens 'aanvullende services'. Je zou kunnen checken of er niets is ingevuld als je 'oproepen doorschakelen' kiest.
Ik vind op internet wel wat klachten over het niet kunnen opnemen van de telefoon, en dan betreft het Vodafone of een antispam app.
Misschien even met de provider overleggen, of anders Samsung.

8 maart 2022 om 08:39.
Pukkie zegt:

Wat bedoelt U met helemaal uitzetten? Ik zet hem 's avonds uit en 's morgens weer aan.
Zijn er nog andere mogelijkheden?

8 maart 2022 om 15:54.
DirkB zegt:

De meesten zetten de smartphone nooit helemaal uit maar laten hem in standby. Vandaar mijn opmerking, soms helpt het.

8 maart 2022 om 16:17.
DirkB zegt:

Over "doorschakelen met voorwaarden actief" zag ik nog dit bericht (uit 2017). Ik zou dat even overleggen met de telefoonprovider.

9 maart 2022 om 09:22.
Pukkie zegt:

Het probleem met het aannemen van een binnenkomend telefoongesprek is opgelost.
Vanmiddag een inloop sessie van seniorweb bezocht en zij wisten hoe te handelen.
Niet swipen met het groene telefoontje maar klikken op het luidspreker-icoon.
Heb dit nog nooit op internet gelezen maar het werkt wel.
Wat het doorschakelen met voorwaarden actief betreft daar heb ik geen last van dus dat laat ik maar even zo.
Bedankt voor Uw hulp en advies. Groetjes!

10 maart 2022 om 23:13.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Android-Club?
Android-Club