Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Apple-Club
iMac gaat steeds afsluiten en weer opstarten.
Geplaatst op 19 juni 2016 om 20:56 door KOOS1938

Ik kreeg donderdag 2 keer 4 GB extra geheugen en toen ik weer ging werken klapte de Mac total uit en starte zelf weer opnieuw op, waarna ik uiteraard wel m'n code moest ingeven.
Dit gebeurde bij alle programma's ook bij bankbetalingen.
Gebeld en via Team-Viewer laten kijken.
Men dacht eventueel aan een virus en ik moest de computer afgeven om hem op te schonen.
Kreeg een telefoontje dat er geen back-up gemaakt kon worden omdat de computer steeds uitging.
Ze hebben toen de twee extra geheugens verwijderd en ik heb hem opgehaald om maandag naar Card Service in Zwolle te sturen, wat een hoop geld kan kosten.
Heb gisteren geprobeerd om toch nog wat te doen en het gekke was dat de Mac 6 uur lang prima werkte.
Ook vandaag weer zonder problemen.
Het probleem gebeurde na de 2 extra geheugens en nu zijn ze er uit en hij werkt weer.
Mijn iMac is van 2010 en ik gebruik hem veel, dan kan hij ook aan vervanging toe zijn verondersteld men.
Wie weet er wat van?

8 reacties
Niekie zegt:

Er kan een fout hebben gezeten in het extra geplaatste geheugen.
Ik zou het in elk geval nog even aan kijken en hem nog niet wegbrengen.
Hier een lijstje van hoeveel geheugen de diverse iMacs aan kunnen.

Niek

19 juni 2016 om 22:06.
MaritaA zegt:

Koos mail me even het serienummer, dan kan ik zien wat er in kan.
Heo weet je zeker dat het er een van 2010 is?
Aankoopdatum is niet hetzelfde als de fabrieksdatum.
Juist met meer geheugen, is er een groot verschil tussen een van 2009 en 2010.
Heb je de exacte specificaties van dat geheugen?
 

19 juni 2016 om 22:48.
MaritaA zegt:

Inmiddels alle gegevens van Koos gehad.
Er is een klassieke fout gemaakt.
Zijn mac is gekocht met 2 x2 gb ram geheugen, totaal 4gb
Verder gebruikte Apple in die tijd alleen maar Samsung geheugen.
Gaat daar een ander merk bij, geeft dat heel vaak problemen. (Soms lukt het alleen met Kingston geheugen)
Verder is er nog een fout gemaakt, Macs werken met pairs geheugen, zit er 2 x2 in, kan er alleen nog maar 2 x2 bij, er is bij hem 2 x4 bij geprikt,
je krijgt dan 12 gb totaalgeheugen en deze i3 mac trekt max. 8 gb geheugen.

Andere oplossing is het oude geheugen er uit en 2 pairs van 2 x2 gb geheugen erin van hetzelfde merk.
Voorgesteld om eerst een hardware test te doen, anders wordt het misschien geld weggooien, maar gezien de rekenkracht die hij nodig heeft (fotobewerking) zou ik om de eerste 6 jaar goed te zitten minimaal een i5 kopen en goed nadenken over de hoeveelheid geheugen, om geen strandballetjes te krijgen.

20 juni 2016 om 13:19.
Niekie zegt:

Thnx voor de uitleg MaritA. Had al zo'n idee, vandaar de lijst met info over het geheugen.

Niek

20 juni 2016 om 14:38.
KOOS1938 zegt:

Marita,
Bedankt voor je brede en gedegen uitleg. Ik wacht op antwoordt van m'n leverancier en kom er dan op terug.
Super dat we zo'n host hebben !!!
Koos

20 juni 2016 om 17:15.
EdBo zegt:

Is het niet zo dat elk simmetje gelijk moet zijn? Dus b.v. max. 2x4 en dan nog is 2x4.
Zo dat het geheugen bij de Mac of 4 Gb of 8 Gb of 16 Gb of 32 Gb moet zijn. Dit afhankelijk van type Mac. Oeps....Ik lees net dat Marita het zelfde zegt. Zal beter moeten lezen.

20 juni 2016 om 18:19.
MaritaA zegt:

Koos hier zijn de instructies voor apple hardware test waar je om vroeg. Voor anderen dit is alleen voor macs van bepaalde bouwjaren.

zet je mac uit
druk de startknop in en voordat het grijze scherm komt moet je de D toets indrukken
het duurt een minuut voor dat de AHT console wordt gestart, vermoedelijk wordt je gevraagd een taal te selecteren, hoe je dat moet doen lijkt me duidelijk, bevestig de taal met return toets.
je kan kiezen uit twee testen , ga eerst maar voor de simpele.
het wijst zich van zelf en noteer goed als er een melding mocht zijn na afloop.

Misschien zit er op jouw mac al bepaalde firmware waardoor de test via de Apple servers plaatsvindt, maar dat maakt verder niets uit, werking is hetzelfde.

Wat betreft de melding van de mensen van jouw Apple service, dat er kernel panics in de logbooks staan, dan had jij op dat moment een melding moeten krijgen op je scherm in verschillende talen, klopt dat? heb je dat gehad? zo niet zijn er geen kernel panics geweest. die vaak als oorzaak hebben een fout in de software, dus niet jouw hardware OF......... verkeerde ram.
Je krijgt van mij nog een lijst van mensen waarvan ik weet dat ze de apparatuur snappen.

21 juni 2016 om 18:37.
KOOS1938 zegt:

Nadat ik de Mac weer opgestart had heb ik de D toets ingedrukt en weer losgelaten, maar er gebeurde niets.
Heb hem weer opnieuw gestart en de D toets vastgehouden, maar na 2 minuten gebeurde er nog niets.
Toen ik de toets ingedrukt hield liep het starten niet door en daarna na het loslaten duurde het minuten voor ik m'n code kon ingeven.
Normaal komt bij bij na het opstarten automatisch het E-mail programma, maar nu niet.
Het klopt dat ik na de "kernel panisch" een melding op m'n scherm had in 5 ? talen, maar die was ook gelijk weer weg.
Men had Kingston extra geheugen geplaatst toen het fout ging.

21 juni 2016 om 21:44.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club