Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Apple-Club
Nu doet mijn Apple i-pad niks meer
Geplaatst op 3 maart 2017 om 14:04 door Anneke946

Mijn i- pad was bezig om updates te doen en nu doet hij niks meer. Hij is wel geladen, en als ik hem wil opstarten door home knop en zij knop in te drukken, verschijnt wel het Apple teken, maar eventjes en dan is het weer weg! Wat moet ik doen?

24 reacties
Helma Beumer zegt:

Even voor de duidelijkheid........
Wat voor iPad heb je en om welke updates gaat het?

3 maart 2017 om 15:01.
Dirk Boom zegt:

Hij kan wel eens even bezig zijn met verwerken en installeren. Maar als dat langer dan een paar minuten duurt, dan zou ik denken aan een reset. Hoe dat gaat las ik in een volgende bericht uit 2016: het staat hier.
Te lezen is dat er verschillende soorten van reset zijn. De soft reset is de 1ste poging (er raakt dan niets kwijt).
De soft reset staat ook goed verwoord hier.

3 maart 2017 om 15:45.
Freedom zegt:

Sluit de iPad aan op het lichtnet. (altijd bij updates doen)
Schakel de iPad helemaal uit en schakel na 10 minuten de iPad weer in,
voer dan nogmaals eens een "harde" reset uit door de home-knop en de aan/uit knop gelijktijdig in te drukken.
Hou die twee knoppen vast tot het appeltje verschijnt, laat dan de twee knoppen los.
De iPad wordt dan ( normaal gesproken) opnieuw opgestart.
Doe dan verder niets en wacht (bijvoorbeeld 30 minuten)
Kijk na of binnen 30 minuten of de iPad opnieuw opstart!
( het kan zijn dat de iPad ergens blijft hangen of dat de batterij (bijna) leeg is)

De leden die gereageerd hebben op jou probleem zouden het zeer op prijs stellen als je even laat weten of het probleem opgelost is.
Freedom

3 maart 2017 om 16:30.
Anneke946 zegt:

Helaas heb nu logees maar ga het zo snel mogelijk proberen! Bedankt voor de reacties

3 maart 2017 om 19:42.
Anneke946 zegt:

Ik heb een i-pad 3 en wat voor updates het zijn, kan ik niet meer controleren.
De bovenstaande aanwijzingen gedaan: de home-knop en de aan/uit knop tegelijktijdig in te drukken, dan verschijnt er wel het appeltje, maar verder niks. Na een goede minuut verdwijnt dat appeltje ook weer. Heb het een paar keer geprobeerd, met grote tussen posen, maar helaas! Is hij echt helemaal stuk? Of kan ik nog naar een Apple shop in Groningen gaan?

4 maart 2017 om 16:27.
Helma Beumer zegt:

Een iOS update kan het niet geweest zijn.
Versie 9.3.5 is voor jouw iPad de laatste (tenzij je die er nog steeds niet op had staan).
En dat het appeltje weer verdwijnt, klopt, maar daarna zou je het toegangsscherm moeten krijgen.
Wat je niet gedaan hebt, is de iPad uitzetten en na een tijdje weer aanzetten
(zoals Freedom voorstelde).

4 maart 2017 om 16:52.
Freedom zegt:

Wanneer je er toch niet uit komt kan je altijd kontakt op nemen met AppleCare op het gratis telefoonnummer 0800 02 01 581
Zij kunnen zelfs jou iPad even tijdelijk overnemen zodat zij kunnen zien hoe het probleem opgelost kan worden.
Hou het serienummer van de iPad bij de hand.

4 maart 2017 om 16:57.
Anneke946 zegt:

Uitzetten kan helemaal niet, want dat verschijnt niet. Want het beeld blijft zwart. Op het appeltje na dat even in beeld verschijnt als je de Home en aan/uit knop indrukt.

Wat die laatste aanwijzing betreft ga ik opzoeken, wie weet. Bedankt.

4 maart 2017 om 17:07.
Miax zegt:

Ipad uitzetten doe je alleen met de aan/uitknop en niet in combinatie met de homeknop.
Wanneer je hem helemaal uitzet, moet er een schuifje in beeld verschijnen met zet uit, dat schuif je opzij.
Bij dat uitzetten, moet je het aan/uitknop indrukken totdat het schuifje verschijnt.
Geef hem daarna even rust en zet hem aan. Voor het geval dat je batterij leeg is, of bijna leeg, doe het aangesloten aan het lichtnet.
Als je hem weer aanzet ook via aan/uitknop tot appeltje verschijnt, als die weg is de thuisknop indrukken. Als het goed is moet het zo lukken.
Succes, Mia

4 maart 2017 om 17:27.
Anneke946 zegt:

Helaas als alles zwart is en geen beeld kun je niks meer uitzetten. Jammer jullie begrijpen het niet: het beeld doet niks! Alleen als ik de home en de aan/uit knop druk komt er even een appeltje in beeld, verder zwart.

4 maart 2017 om 19:56.
Freedom zegt:

Dit kan de oplossing zijn. Geldt ook voor een iPad.

Lees DEZE beschrijving goed door

Freedom

4 maart 2017 om 20:55.
kareltje zegt:

Hij kan niet in de slaapstand zijn blijven hangen?

4 maart 2017 om 21:28.
Anneke946 zegt:

Nee dat heeft mijn i-pad niet. Maar ik ga de oplossing van Freedom nu even proberen

5 maart 2017 om 08:59.
Freedom zegt:

We wachten het in spanning af.

5 maart 2017 om 16:48.
Anneke946 zegt:

Helaas de pc en ook mijn laptop herkent de i-pad niet. Dinsdag komt een pc-man voor wat anders en hij gaat dan ook even naar de i-pad kijken. Ik ga eerst ook nog even kijken of ik de aankoop papieren kan vinden.
Word vervolgd!!!!

5 maart 2017 om 20:12.
Freedom zegt:

Anneke
Bedankt voor je berichtje.
Wij zijn nu natuurlijk allemaal heel nieuwsgierig hoe het probleem met de iPad uiteindelijk wordt opgelost en wat de oorzaak is (geweest).
Wij blijven dit probleem op de voet volgen, om eventueel ook anderen te kunnen helpen.
Succes dinsdag !!

5 maart 2017 om 21:48.
jean711 zegt:

Ik herken het probleem van Anneke. Updates laad ik pas als het echt moet, omdat er vaak problemen gemeld worden. Ik wilde een VPN (virtual privat network) installeren en dat vereiste die versie 9.3.5 En toen ging het goed mis. Alles wat Anneke meldt gebeurde bij mijn IPad2 eveneens. Tot drie uur 's nachts was ik er mee bezig. Alles geprobeerd wat ook hier geschreven werd. En toen deed de iPad het weer. Maar... ik was alle muziek kwijt, mijn iBooks en veel foto's.
Ik dacht door aansluiten op mijn MacBook ook dat weer allemaal te kunnen herstellen, maar er was geen blijk van herkenning tussen IPad en MacBook. Ook veelApps waren verdwenen. Ik heb ze niet allemaal weer opnieuw geladen. De iPad is wel sneller geworden en als ik de krant download, lijkt het scherm gevoeliger te zijn geworden als ik blader. Bij een volgende pagina was het beeld altijd even onscherp, maar nu blijft het scherp. Ik doe het er maar mee.

6 maart 2017 om 10:22.
Anneke946 zegt:

Helaas ook zij kregen de i-pad niet aan de praat. Ze hebben hem nu meegenomen en gaan hier in het dorp, naar een winkel waar ze wel veel verstand van apple i-pads hebben. Ze denken dat de accu kapot is. Wordt vervolgd.

7 maart 2017 om 18:53.
Freedom zegt:

Anneke,
Bedankt voor je berichtje,
Dát is pech zeg.
Hoe oud is die iPad? Ben benieuwd naar de levensduur van de accu!
Fijn dat je ons op de hoogte blijft houden, dat stellen wij zeer op prijs!

7 maart 2017 om 19:16.
Anneke946 zegt:

Mijn i-pad zou in juli 5 jaar worden. Helaas heeft het niet gehaald. Volgens een deskundige is de accu niet kapot maar de software waarschijnlijk. Omdat het 'appeltje' toch soms wel 1 minuut blijft branden. De optie was, gratis zo retour of voor € 20,00 weer de fabrieksinstelling. Hoe die man dat wil doen, weet ik niet. Heb maar voor het laatste gekozen: ben dus alles kwijt! Denk dat de foto's wel ergens op een externe schijf staan. Is toch, volgens mij, door een update gekomen. Welke weet ik niet, want dan had ik jullie gewaarschuwd.

9 maart 2017 om 09:19.
Miax zegt:

Misschien handig, wanneer je een oudere ipad of iphone hebt, voor je een app update, even in de appstore te kijken bij de desbetreffende app bij details waar hij mee compatible is, bijv. Jouw ios versie is 8 en er staat compatible voor versie 9 of hoger, dan denk ik beter niet updaten.
Of dat het probleem is geweest, weet ik niet. Is zo maar een idee.

9 maart 2017 om 10:01.
Freedom zegt:

Anneke,
Tja dit is echt pech ,maar wanneer de iPad toch nog teruggezet kan worden naar de fabrieksinstellingen heb je toch weer een werkende iPad.
Tussen de regels van jou berichten lees ik dat jij computerervaring hebt en ga er zondermeer vanuit dat jou foto's inderdaad ook op je externe schijf staan! Ook het opnieuw configureren van de IPad is voor jou geen probleem.
Anneke, bedankt dat je jou probleem met ons hebt gedeeld!!
( ook ik ben in bijna 2 jaar echt verslaafd aan mijn iPad Air 2)

M.v.gr. Freedom

9 maart 2017 om 10:45.
Musch zegt:

Je hebt vast wel een backup, op je PC of in de iCloud. Die kun je dan terugzetten, kijk hiervoor op: https://support.apple.com/nl-nl/HT204184

10 maart 2017 om 08:17.
Anneke946 zegt:

Inderdaad! Alle foto's staan er al weer op. De man in het gsm winkeltje ( een Turk) heeft hem voor € 20,00 weer aan de praat gekregen. En mijn pc man heeft hem gisteravond nog aan de gang gezet om alles terug te zetten. Overbodige apps verwijder ik nu op die i-pad.

10 maart 2017 om 08:32.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club