SeniorWeb logo

Niet ondersteunde browser

De browser die u gebruikt wordt niet door SeniorWeb ondersteund. We adviseren u over te stappen op een andere browser.

In het artikel De populairste browsers voor de pc kunt u lezen welke browsers er zijn en een keuze maken.

Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Apple-Club
Service Apple
Geplaatst op 29 september 2017 om 16:56 door KOOS1938

Marita,
Ik heb brutaal naar Apple gebeld. Super vriendelijk en was binnen 5 minuten in orde, althans het belangrijkste (de inlogcode)
Ik mocht de club zeggen dat alle iMacs die niet ouder zijn dan 5 jaar gratis mogen bellen als er echt een groot probleem is, zoals je inlogcode per ongeluk 3 keer verkeerd ingegeven.
Wist je dat ?

14 reacties
Freedom zegt:

Ja Koos, ik denk dat veel mensen dit niet weten.
Goed dat je dit onder de aandacht brengt!
Overigens geldt o.a. óók voor Ipads. ( 5 jaar)

29 september 2017 om 17:28.
MaritaA zegt:

Ja Koos, weet ik , ik heb bij Apple gewerkt.
Ik ben een ACSP (Apple certified support professional)
B.v bij updaten naar een nieuw besturingssysteem, en problemen ontstaan daardoor heb je ook recht op hulp.

Dus dat eeuwige gemekker van mensen, Apple is zo duur, wordt hiermee wel ondervangen.

WW van Icloud vergeten, wordt ook gereset na uiteraard verificatie dat jij, jij bent.

29 september 2017 om 17:35.
KOOS1938 zegt:

Marita en Freedom,
Ik mocht het telefoonnummer doorgeven aan de Appleclub, het is: 080080407
Zover ik weet geldt de 5 jaar voor alle apparaten, dat schijnen ze veranderd te hebben.
Groetjes,

Koos

29 september 2017 om 21:58.
MaritaA zegt:

Koos dat is het servicenummer voor België!
Je mocht dat geven!!!! Is dat weer Belgische humor van Apple medewerkers.
Gewoon te vinden via Google en Apple website!

https://support.apple.com/nl-nl/HT201232

29 september 2017 om 22:52.
Pounamu zegt:

Van die 5 jaar wist ik ook niet, weer wat geleerd.
Geklikt op de link naar de support pagina, zag dat voor Nederland het nummer 0800 0201581 is, maar ook dat de daar genoemde nummers niet gelden voor mobiele telefoons.
Wij hebben geen vaste lijn meer, dus dan maar bij de buren bellen als ik Apple support nodig heb, Mac onder de arm meenemen en zo;-)

30 september 2017 om 07:59.
MaritaA zegt:

Pounamu die link was bedoeld om Koos te laten zien dat hij
a. een fout nummer geeft
b. De apple medewerker net doet of het zo bijzonder is.

Via deze pagina:
https://getsupport.apple.com/?caller=cups&PRKEYS=

krijg je support door:
je apparaat te kiezen
vervolgens te kiezen onder welk probleem het valt
waarnaar je kan kiezen om teruggebeld (binnen 2 minuten!!) te worden, een chat te starten of aan te melden voor reparatie.

Niks niet naar de buren.

Je kan ook altijd de Apple store Haarlem, Den Haag of Amsterdam bellen en in het keuzemenu kan je ook weer keizen voor algemene support of een afspraak in de bewuste Store bij de genius bar. (en meer)

30 september 2017 om 08:46.
MaritaA zegt:

Nog even de 5 jaar verduidelijken.

Apple ondersteund apparaten die niet ouder zijn dan 5 jaar
dus breng jij je 6 jaar oude mac b.v. voor reparatie accepteren zij het niet, probeer dan een andere officiële reseller.Dit geldt ook voor ondersteuning van welke aard.


Heb je een jonger apparaat met een niet meer door hun ondersteund besturingssysteem is de hulp ook ver te zoeken!
Terecht, die krijgen geen veiligheidsupdates meer.

30 september 2017 om 09:09.
Pounamu zegt:

Bedankt voor de toelichtingen Marita, heel duidelijk !

30 september 2017 om 09:54.
KOOS1938 zegt:

Sorry,
Ik wist niet dat het nummer alleen in België gebruikt kan worden.
Al onze apparaten zijn in Nederland gekocht, iMac, iPad, 2 iPhones.
Mijn iMac is van 2010, dan zijn ze in België vriendelijker dan in Nederland, ha,ha.

30 september 2017 om 10:31.
MaritaA zegt:

Of dommer😏

30 september 2017 om 10:44.
KOOS1938 zegt:

Marita,
Ik moet je de groeten doen van Anita uit Prinsenbeek !!!
Zij heeft nu alles voor me in orde gemaakt.

4 oktober 2017 om 16:39.
MaritaA zegt:

Ken haar niet , maar toch bedankt.

4 oktober 2017 om 16:44.
KOOS1938 zegt:

Marita,
Ze dacht je te kennen van Apple. Kan nog wel vragen vanwaar.

4 oktober 2017 om 16:59.
MaritaA zegt:

Ah joh, laat maar.

4 oktober 2017 om 17:07.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club