Berichtdetails

Ja Koos, ik denk dat veel mensen dit niet weten.
Goed dat je dit onder de aandacht brengt!
Overigens geldt o.a. óók voor Ipads. ( 5 jaar)

Ja Koos, weet ik , ik heb bij Apple gewerkt.
Ik ben een ACSP (Apple certified support professional)
B.v bij updaten naar een nieuw besturingssysteem, en problemen ontstaan daardoor heb je ook recht op hulp.

Dus dat eeuwige gemekker van mensen, Apple is zo duur, wordt hiermee wel ondervangen.

WW van Icloud vergeten, wordt ook gereset na uiteraard verificatie dat jij, jij bent.

Marita en Freedom,
Ik mocht het telefoonnummer doorgeven aan de Appleclub, het is: 080080407
Zover ik weet geldt de 5 jaar voor alle apparaten, dat schijnen ze veranderd te hebben.
Groetjes,

Koos

Koos dat is het servicenummer voor België!
Je mocht dat geven!!!! Is dat weer Belgische humor van Apple medewerkers.
Gewoon te vinden via Google en Apple website!

https://support.apple.com/nl-nl/HT201232

Van die 5 jaar wist ik ook niet, weer wat geleerd.
Geklikt op de link naar de support pagina, zag dat voor Nederland het nummer 0800 0201581 is, maar ook dat de daar genoemde nummers niet gelden voor mobiele telefoons.
Wij hebben geen vaste lijn meer, dus dan maar bij de buren bellen als ik Apple support nodig heb, Mac onder de arm meenemen en zo;-)

Pounamu die link was bedoeld om Koos te laten zien dat hij
a. een fout nummer geeft
b. De apple medewerker net doet of het zo bijzonder is.

Via deze pagina:
https://getsupport.apple.com/?caller=cups&PRKEYS=

krijg je support door:
je apparaat te kiezen
vervolgens te kiezen onder welk probleem het valt
waarnaar je kan kiezen om teruggebeld (binnen 2 minuten!!) te worden, een chat te starten of aan te melden voor reparatie.

Niks niet naar de buren.

Je kan ook altijd de Apple store Haarlem, Den Haag of Amsterdam bellen en in het keuzemenu kan je ook weer keizen voor algemene support of een afspraak in de bewuste Store bij de genius bar. (en meer)

Nog even de 5 jaar verduidelijken.

Apple ondersteund apparaten die niet ouder zijn dan 5 jaar
dus breng jij je 6 jaar oude mac b.v. voor reparatie accepteren zij het niet, probeer dan een andere officiële reseller.Dit geldt ook voor ondersteuning van welke aard.

Heb je een jonger apparaat met een niet meer door hun ondersteund besturingssysteem is de hulp ook ver te zoeken!
Terecht, die krijgen geen veiligheidsupdates meer.

Bedankt voor de toelichtingen Marita, heel duidelijk !

Sorry,
Ik wist niet dat het nummer alleen in België gebruikt kan worden.
Al onze apparaten zijn in Nederland gekocht, iMac, iPad, 2 iPhones.
Mijn iMac is van 2010, dan zijn ze in België vriendelijker dan in Nederland, ha,ha.

Of dommer😏

Marita,
Ik moet je de groeten doen van Anita uit Prinsenbeek !!!
Zij heeft nu alles voor me in orde gemaakt.

Ken haar niet , maar toch bedankt.

Marita,
Ze dacht je te kennen van Apple. Kan nog wel vragen vanwaar.

Ah joh, laat maar.