https://nl.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/17224

Hierboven de uitleg van de Website van TomTom zelf wat te doen in dit geval. Klik op Mac OS X en je krijgt een gedetailleerde beschrijving.
Komt dus neer op goed verwijderen en weer downloaden.
Start even opnieuw op alvorens opnieuw te downloaden en te installeren.

Ja, deze pagina heb ik al gezien.
Maar vorig jaar heb ik voor een jaar kaarten gekocht en als ik de TomTom home verwijder en opnieuw installeer, wordt dan herkend dat ik nog recht op kaarten heb?

Ik heb ook geprobeerd Tomtom te bellen, maar via allerlei keuzemenu's kom je weer terecht op.... bovengenoemde support pagina.

 

Geen idee, het besturingssysteem van een mac heeft geen geheimen voor me, maar onafhankelijke programma's wel.
Die ken je of die ken je niet. Ik gebruik TomTom niet.
(Here WeGo op mijn iPhone, gratis, prima navigatie, dit even terzijde)


Is er wel een mogelijkheid om TomTom per mail te benaderen?

Dat ga ik morgen proberen.

Nog een tip voor zeer goede en gratis, ook nog nederlands-talig, WAZE.

groeten Chris

Bij mijn weten zijn de kaarten aan je TomTom account gekoppeld, wat weer gekoppeld is aan het serienummer van het apparaat.

Ik ken WAZE niet, maar ik gebruik de TomTom en bij de bestemming geef ik de lengte en breedtegraden in. Dat is in het buitenland (campings) vaak exacter dan het adres.

Na twee dagen eindelijk een mailtje terug van TomTom gehad.
Ze verwijzen me naar dezelfde supportpagina als Marita al noemde en die ik zelf ook al had gevonden. Nu heb ik al jaren een iMac, maar nog nooit een programma verwijderd.
In de supportpagina wordt gesproken over Toepassingsondersteuning.
Daar heb ik nog nooit van gehoord.
Voor ik aan mijn systeem ga prutsen, wil ik wel zeker weten dat ik het goed doe.
Wie weet wat dit betekent?

Ze bedoelen - naar mijn mening - de beschrijving hoe je tomtom grondig moet verwijderen.
Ik heb dat doorgelezen en vind het een belabbberde uitleg.

Verwijder TomTom Home met met dit programmatje uit de Mac App store.
https://itunes.apple.com/us/app/app-cleaner-uninstaller/id1013897218?mt=12

Is gratis versie, maar neem wel de betaalde versie na installatie +/- € 4,00, want anders wordt niet alles verwijderd, nog steeds irritant van Apple dit eerst "gratis" aan te bieden.
Geld is het waard en verwijdert goed.

Haalt ook de plists, the LaunchAgents, LaunchDeamons, Kext etc. weg.
Handmatig doen kan, maar als je nog nooit een programma hebt verwijderd........zoals je schrijft, is deze manier het beste..

Na herstart opnieuw downloaden en installeren.


Overigens, even terzijde, lengte- en breedtegraden (coördinaten) kan in elke navigatie als zodanig ingesteld worden, dat is niet alleen aan TomTom voorbehouden.
Trouwens kaarten (Maps) op je mac, dus van Apple zelf gebruikt kaarten van TomTom.

Het is goed afgelopen.
Zoals je hierboven schreef, heb ik de app-cleaner uit de App-store gekocht en de oude versie van Tomtom-home verwijderd.
Ik heb echter wel eerst een extra backup van de bestanden gemaakt.
Na het opnieuw installeren van Tomtom-home heb ik de nieuwe kaarten gedownload en het werkt weer als een zonnetje.

Terzijde. Ik heb een route doe ik vaak rijd al eens met (off-line) kaarten van Googlemaps gereden.
Maar toen ik van de route afweek, gaf hij geen alternatief aan.
Hoe het lengte-en breedtegraden in Google maps moet, dat weet ik nog niet.
Maar dit dus terzijde.
Ik houd me aanbevolen voor goede ideeën.

Maar bedankt voor de hulp.


 

in de Help functie van Google Maps zoeken naar breedtegraad bijvoorbeeld en het word je haarfijn uitgelegd, zie afbeelding