SeniorWeb logo

Niet ondersteunde browser

De browser die u gebruikt wordt niet door SeniorWeb ondersteund. We adviseren u over te stappen op een andere browser.

In het artikel De populairste browsers voor de pc kunt u lezen welke browsers er zijn en een keuze maken.

Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Apple-Club
Spyware
Geplaatst op 7 september 2018 om 14:35 door KOOS1938

Had me even vergist !!
Ik ging naar het forum van Lightroom en toen kwam er een melding: Mac Os is geïnfecteerd met spyware, Please contact Apple ondersteuning 080026960 en toen begon de narigheid, lang verhaal. Alles uitgezet en naar de Appstore in Breda. Die hebben de computer leeggemaakt en ik moest nu alles opnieuw installeren. Aan het eind weer dezelfde melding. Die mensen uit Amerika blijven terug bellen: 1(680)-1147 Ik verbreek steeds de verbinding.
wat nu ??

11 reacties
nnsa zegt:

Geen backup beschikbaar ?

7 september 2018 om 15:18.
MaritaA zegt:

Duidelijk SCAM.

Je bent bij Amac in Breda geweest? (is niet de App store)
Gebruik je Safari?
Maar het tel nr. wat jij hier vermeld in het bericht is vanuit Canada of Amerika, is hetzelfde landnummer, maar niet compleet. waar krijg je dat op je iPhone, dan blokkeren. NIET AANNEMEN of TERUGBELLEN.
Het tel. nr. in de schermafbeelding is een Belgisch nummer (je woont in België)
Maar Apple geeft dit soort meldingen niet, behalve dat het nummer bestaat niet.


1. Kan je een schermafbeelding plaatsen van
Safari
Voorkeuren
Extensies
2. En vermeld ook wat er staat bij Algemeen, als startpagina? (ook in de voorkeuren van safari)
3. Heb je een adblocker geïnstalleerd in Safari?

Al opgestart in Safe modus?
Wat heeft Amac nog meer gedaan, behalve de boel verwijderen(naar mijn mening een verbazingwekkende actie)

Ook een 2e browser installeren (adviseer Opera, lijkt op Safari, dan kan je ingeval van dit soort zaken, even voort daarmee)

7 september 2018 om 15:21.
KOOS1938 zegt:

Ik was bij Amac
Ik gebruik Safari en Firefox
Voor het telefoonnummer stond no 0032, maar dat is Belgie. Ik kreeg iemand uit Texas
Heb het nummer geblokkeerd
Ik heb geen Adblokker, zag dat er verschillende zijn.
Amac heeft alles verwijderd en ik moest thuis m'n backup terug zetten. Heb er zelfs 2.
Heb net Opera op de iPhone geinstaleerd, maar kreeg gelijk bergen advertenties/mededelingen. Heb ik bij Firefox en Safari niet.
Verwijder geschiedenis zeker 4 keer per dag.

7 september 2018 om 16:05.
MaritaA zegt:

Vraag 1 en 2 ???????

Ook adblocker op de iPhone geinstalleerd?
Ik bedoelde niet Opera op iPhone installeren maar op je Mac, maar daar heb je al een tweede browser, lees ik nu.

https://adblockplus.org/nl/
Ik gebruik deze adblocker ook!

ik vroeg niet naar de geschiedenis, behalve dat, al verwijder je die 1000 keer per dag, dat beschermt niet tegen scam, (vraag 1 en 2, de extensies en wat er als startpagina staat ingesteld, in voorkeuren in Safari, vroeg ik, even rustig lezen Koos.)

7 september 2018 om 16:07.
KOOS1938 zegt:

Ik heb Adblockplus geinstaleerd.
Nu zouden de bijlagen erbij moeten zitten !

Schermafbeelding2018-09-07om15.30.48.png
7 september 2018 om 16:38.
MaritaA zegt:

Koos dit bedoel ik niet, dit zijn je favorieten.
Klik linksboven in safari op het vetgedrukte safari
klik daar op voorkeuren
Klik boven in op algemeen, wat staat daar ingevuld bij: Startpagina

dan

selecteer je daar (je zit dus in de voorkeuren van safari)
op
Extensies, als die is geopend een schermafbeelding svp

7 september 2018 om 16:45.
KOOS1938 zegt:

Gisteren dacht ik dat ik meerdere gestuurd had, maar dat bleek dus niet zo.
Van de Extensies volgt.

Schermafbeelding2018-09-07om15.49.27.png
8 september 2018 om 13:45.
KOOS1938 zegt:

Dit is Extensies.

Schermafbeelding2018-09-08om13.46.03.png
8 september 2018 om 13:46.
KOOS1938 zegt:

Marita,
Heb je mijn 2reacties van 8 september niet gekregen. Ik zie ze wel staan ?

11 september 2018 om 15:01.
MaritaA zegt:

Koos, sorry, kennelijk helemaal vergeten...(dagje ouder)

Ja afbeeldingen gehad dus.

Wat jou is overkomen is klassiek. Je bent er ingetuind. Je Mac had niet helemaal "schoongemaakt" te hoeven worden, als jij maar had geweten wat je moet doen.
Valt me tegen van Amac.

Als het weer gebeurt: (schrik niet en doe het volgende)
1. Verbreek de verbinding met het internet< gebruik je nog een utp kabel ipv wifi trek die kabel eruit. (sluit alle programma's)
2. Haal de stekker uit het modem. Zet de mac uit en start op in Safe modus (shift ingedrukt houden tijdens opstarten tot je het inlogvenster ziet en laat hem zijn werk doen, Rechtsboven krijg je vaak in beeld in RODE letters, veilige modus, zie je dat niet kijk dan bij
 >over deze mac>systeemoverzicht>software>opstartmodus en daarachter hoort veilig te staan. Als alles gecontroleerd is afsluiten en weer opnieuw normaal opstarten.
3. Controleer Safari, die startpagina in Algemeen onder Voorkeuren van Safari, wordt in zo'n geval wel eens verandert, dus dat controleer je dan, of het jouw nog eigen geïnstalleerde startpagina is.
4. Extensies onder Voorkeuren in Safari, daar loop je kans dat er "gekke" extensie(s) (jou niet bekend) is/zijn geplaatst, dus dat controleren en eventueel verwijderen. (stel daar sowieso in dat er niets geplaatst/gebruikt kan worden zonder jouw toestemming, dus op "vraag" instellen.
5. Kijk onder je programma's of er iets opeens staat, wat jij niet kent, weg ermee naar de prullenmand en legen.
6. Kijk of er in de menubar toevallig een jou niet bekende widget is geplaatst, anders weg en prullenmand legen.
7. Systeemvoorkeuren > gebruikers en groepen, kijk daar of er niet een jou onbekenden groep of gebruiker is aangemaakt, gebeurt heel zelden, maar anders verwijderen.
8. Laat dit programmaatje draaien (moet je elke dag even doen, duurt 10 seconden) verwijdert al die browser hijjackers, pup's (potentially unwanted programs), toolbars, players etc. etc. voor Mac, gratis, na 30 dagen wel steeds een vraag of je de betalende versie wil, overigens erg goed, kan het je wel adviseren, wil je het niet blijft de simpele versie gewoon werken. Download het hier:
https://nl.malwarebytes.com/mac/
9. Mac afsluiten en weer opstarten en weer met internet verbinden.
10. Start Safari op met de Shift toets ingedrukt. (dit kan je ook toepassen als Safari "nukken" vertoont)

Installeer WOT (web of trust) voor safari.
https://safari-extensions.apple.com/details/?id=com.wotservicesoy.wot-8C4XNCYQG5

Print maar uit en hang boven je bed en leer uit je hoofd.😏

11 september 2018 om 15:55.
KOOS1938 zegt:

Marita,
Weer bedankt voor al je goeie adviezen. Gelukkig werkt alles weer goed. Heb wel gelijk m'n inlogcode veranderd en hun nummers geblokkeerd.

 

11 september 2018 om 21:11.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club