SeniorWeb logo

Niet ondersteunde browser

De browser die u gebruikt wordt niet door SeniorWeb ondersteund. We adviseren u over te stappen op een andere browser.

In het artikel De populairste browsers voor de pc kunt u lezen welke browsers er zijn en een keuze maken.

Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Apple-Club
Vastlopen iMac na installatie van Mojave
Geplaatst op 13 november 2018 om 22:06 door Marjoo

Nadat ik Mojave heb geïnstalleerd komt het dagelijks 1 of 2 keer voor dat de iMac vastloopt.
Na een paar minuten gaat het wel weer vanzelf over.
Weet iemand een oplossing?

25 reacties
nnsa zegt:

Over dit issue zijn veel klachten. Heeft U Mojave 10.14.1 geinstalleerd ?

13 november 2018 om 23:36.
Marjoo zegt:

Ja, dat klopt.

14 november 2018 om 14:13.
nnsa zegt:

Dan misschien het advies om nog even te wachten op een volgende update, want het wemelt van de klachten over Mojave. Echter de één heeft er wel last van en de andere niet of minder. Het lijkt meer voor te komen op wat oudere apparatuur. En als U dit geen oplossing vindt, misschien Hulp aan Huis inschakelen ?

Tijdelijk helpt misschien om de iMac na gebruik uitteschakelen (per dag, niet per sessie).

14 november 2018 om 14:20.
Marjoo zegt:

Oké, bedankt, ik blijf even wachten. Uitschakelen doe ik altijd al dagelijks.
Ook heb ik het automatisch opstarten van het mailprogramma bij inschakelen al uitgezet.
Ik hoop dat ze snel gaan updaten. Bedankt voor de info.

14 november 2018 om 14:28.
WG-Beekhuis zegt:

Misschien helpt het ook als je dit probleem meldt bij Apple support.Misschien kunnen zij nog wat tips geven. Het zou dan helemaal mooi zijn als je patronen kunt herkennen wanneer het fout gaat, bijv. bij bepaalde handelingen of App's.

15 november 2018 om 14:03.
Marjoo zegt:

Oké goeie tip. Zal ik doen en als er nog iets te melden valt geef ik het hier weer door.

16 november 2018 om 11:26.
Marjoo zegt:

Contact gehad met Apple Support. Probleem is nog niet weg maar wel iets minder.
Ze hebben eerst de Mac opgestart in de veilige modus. Er was niets vreemds te ontdekken.
De tweede oplossing was: de Mac uit zetten - stekker uit het stopcontact - even wachten - stekker in het stopcontact - weer aanzetten.
Gisteren was er een update voor Mojave. Probleem is nog niet weg. Ik zoek verder.

14 december 2018 om 17:04.
WG-Beekhuis zegt:

Marjoo, we weten nog weinig over jouw Mac en de historie. Als je al veel upgrades hebt uitgevoerd dan kan het heel zinvol zijn om een schone installatie uit te voeren. Welk model heb je en van welk bouwjaar?
je kunt dit opzoeken door te klikken op  in de menubalk en dan info te klikken.
Helemaal mooi als je daar een schermprintje van kunt sturen

14 december 2018 om 19:13.
MaritaA zegt:

Nou, nou een schone installatie (clean install )is wel het aller, allerlaatste.

Er kunnen eerst wat andere zaken toegepast/bekeken worden.
(gebruikelijke gang van zaken in dit soort gevallen)

Een schijf EHBO toepassen
of
een nieuwe gebruiker aanmaken en daar mee werken, als er dan geen problemen ontstaan, ligt de oorzaak misschien bij software
of
Eens kijken bij Activiteiten App of er iets draait op de achtergrond wat veel geheugen gebruikt
of
Een hardware test uitvoeren
of
Alleen Mojave opnieuw installeren, dit kan met behoud van alle software en documenten, (bestanden)
of
misschien zijn er veel zwaar werkende (veel geheugen gebruikend) programma's tegelijk open (heb je 4gb ram processorgeheugen dan kan dat vastlopen veroorzaken)

Vastlopen (Jouw woorden)....zie je een draaiende strandbal?

Als Mojave draait, is de Mac niet ouder dan eind 2012.

Draait er een antivirus programma op de achtergrond?

14 december 2018 om 19:41.
Marjoo zegt:

Het is momenteel iets minder, in ieder geval iets minder storend.
Met vastlopen bedoel ik inderdaad de strandbal, soms draaiend, soms stilstaand.
Er is geen antivirus programma behalve KPN veilig.
Het programma dat veel data gebruikt is foto's, maar we hebben bijna nooit meerdere programma's open staan. Voorlopig laat ik het maar even zo. Bedankt voor het meedenken.

18 december 2018 om 16:10.
MaritaA zegt:

Dat is prima Marjoo.
KPN Veilig = F-secure en een anti virus programma.
Zet dat eens uit en kijk of het dan beter werkt.
F-secure staat niet goed bekend in samenwerking met een Mac, je hebt geen anti virus nodig, Apple's hebben standaard X Protect aan boord.

18 december 2018 om 17:59.
Marjoo zegt:

Het lijkt erop dat KPN Veilig de oorzaak was. Ik heb -realtime scannen- uitgezet.
Nu al 3 dagen geen problemen meer gehad. Is dit overigens ook van toepassing voor iPad en iPhone? Kan ik de app. beter helemaal verwijderen?

22 december 2018 om 14:30.
WG-Beekhuis zegt:

Inhoud weggehaald door beheerder , was al vermeld, geen dubbele meldingen svp.

22 december 2018 om 14:38.
MaritaA zegt:

Op een iPad en iPhone bestaan geen virussen dus antivirus apps, is lariekoek.
Waarom: er zijn geen virussen voor die apparaten, die apps doen niets.
Jaren geleden heeft Apple die misleidende apps uit de App store geknikkerd.
Ze doen alleen dingen zoals b.v als je je apparaat kwijt bent, dat je kan zien waar die is, is ingebakken in Apple Apparatuur (Find my iPhone, Mac, iPad)
of
Ouderlijk toezicht aanzetten, ook dat zit in de apparatuur ingebakken. etc. etc.
Of je adressen opslaan, staat in iCloud.
of een back up op hun servers zetten, mocht je je apparaat kwijtraken, kan via iCloud of iTunes,
of wissen op afstand in geval van verlies, diefstal, ook dat zit ingebakken in Apple's
"eco systeem"
Dus wat dit met antivirus te maken heeft is mij een raadsel.

Haal die F-secure maar weg op je Mac, of zet uit bij KPN.
Volgens mij moet dat met een uninstall.
Kijk dus even onder programma,s of je daar F-Secure of KPN veilig ziet staan.

Rechtsklik en kies: toon pakketinhoud
dan krijg je een map contents
open die (driehokje ervoor)
Vrijwel zekker zie je daar uninstall, die moet je hebben.

Kijk anders even op de website van KPN of daar verwijderinstructies voor Mac staan.

ALs dat klaar is, loop ik een paar instellingen met je door (als je wil) of alle belangrijke veiligheidsinstellingen op je Mac aan staan.

PS F-Secure(KPN veilig) uit laten staan zou ook voldoende zijn

22 december 2018 om 14:39.
MaritaA zegt:

En inderdaad KPN heeft een instructie om te verwijderen, maar de uitleg gaat wel weer op zijn KPN"s

Inderdaad zoals ik het beschreef
Finder>Programma's>KPN Veilig>rechtsklik>toon pakketinhoud>kies uninstall KPN Veilig. ( je zal wel je beheerders ww in moeten voeren voor toestemming)

Ik hoor van je Marjoo, als we de veiligheidsinstellingen moeten doorlopen op je Mac?

22 december 2018 om 14:51.
Marjoo zegt:

KPN Veilig heb ik verwijderd van de Mac. volgens instructies en ook van de iPad en iPhone.
Bedankt. Als je de veiligheidsinstellingen nog met me wil doorlopen stel ik dat zeer op prijs.

23 december 2018 om 15:17.
MaritaA zegt:

Prima Marjoo
Om te beginnen
Systeemvoorkeuren>Beveiliging en Privacy>

Zie schermafbeelding.
Kies boven in algemeen en kijk of jouw instellingen (aangevinkt) net `zo staan als bij mij.
Zo niet , moet je het aanpassen maar je zal met je beheerderswachtwoord het slotje moeten openen.
Vervolgens kies de firewall (boven in) en kijk of die aanstaat/ingeschakeld (groen puntje)
Sluiten Wel hangslot sluiten!

Eerst deze maar.

Schermafdruk2018-12-2315.31.16.jpg
23 december 2018 om 15:35.
Marjoo zegt:

Akkoord.

23 december 2018 om 21:39.
MaritaA zegt:

Open Safari
klik linksboven op Safari
klik voorkeuren
klik bovenin op websites.

Je ziet twee kolommen Links en rechts, ga in de linkerkolom één voor een wat daar staat selecteren te beginnen bij`;
Materiaal blokkeringen, dan zie je rechts dat je zaken op wat mogelijkheden kan zetten.
(zie schermafbeelding>pijlen) in dit geval zet je het aan, zodat ongewenst materiaal bij het bezoeken van websites wordt voorkomen. ook rechtsonder? (Tweede pijl)

Zo ga je links alles af enzorg dat zaken zo worden gezet dat jij toestemming (vraag)moet geven, je kan ook blokkeren als je denkt:dit moet ik niet.

bij het onderdeel pop up vensters zou ik alles blokkeren

Kijk goed en bedenk wat je wel en niet wil. onzeker, vraag het dan gewoon hier.

PS je zou in de Apple club voor de aardigheid naar het bericht Virussen??? kunnen kijken, daar kan je lezen hoe niet goed ingestelde voorkeuren in Safari tot paniek kunnen leiden, zonder dat er gelukkig overigens wat ernstigs aan de hand was.
Dit puur dat je begrijpt "waarom" iets op een bepaalde manier ingesteld moet zijn.

Hierna op naar het volgende...

Schermafdruk2018-12-2416.03.08.jpg
24 december 2018 om 16:12.
Marjoo zegt:

Ook weer uitgevoerd en gelukt. Het bericht over virussen heb ik ook gelezen. Leerzaam.
Ik wacht graag op de volgende instructies.

24 december 2018 om 17:43.
Marjoo zegt:

Nog een vraagje over het vorige onderdeel. Na het onderdeel pop-up vensters heb ik ook nog de categorie -plugins-, dit betreft Adobe Flash Player versie 32.0.0.101.
Kun je mij uitleggen wat dit precies doet?

28 december 2018 om 23:50.
MaritaA zegt:

Marjoo, excuus, je bent "uit het oog" geraakt bij mij..rare dagen.

Goeie vraag en scherp opgemerkt.

Hier een clubvraag van 2017 hierover:
http://www.seniorweb.nl/clubs/apple/15809/adobe-flash

Via Wikipidia of Google te lezen wat het doet.
Uitgerekend Steve Jobs was fel tegenstander van Flash, daarom is het niet te vinden op iOS apparaten, maar sinds 2012, niet meer standaard op macs naast Adobe reader (laatste ook van Adobe) Bovendien eindelijk gaat Adobe er mee stoppen. (2020)
Het ene lek na het andere en idem dito de patches en het gevaar van heel veel ellende binnenhalen. Je hebt het niet nodig (mocht er ooit eens een website zijn, die zegt dat je de inhoud alleen kan lezen als er een flash player is geïnstalleerd, dan wordt het hard tijd , die die website de boel aanpast en niet jij.)



Klik eens op de player en kijk of hij uitgeschakeld is. Doe dat maar gauw anders.

Dan wat anders heb je toevallig ook Adobe Pdf reader geïnstalleerd, ook die is vaak zo lek als een mandje en heb je niet nodig.
Voorvertoning opent elke pdf op je Mac!

Laat eerst maar dit bezinken, dan moeten we nog even door...

29 december 2018 om 10:14.
nnsa zegt:

Beste Marjoo, ik heb onder Mojave een soortgelijk probleem. Misschien heb je er wat aan om de oorzaak te vergelijken (het is echter geen oplossing):

Ik heb af en toe deze 'bevriezingen' ook, met name wanneer er een forse reserve-kopie wordt gemaakt met Time Machine in combinatie met het werken in Safari. Die twee lijken elkaar (bij mij) in de weg te zitten. Inderdaad kan je na 1 ~ 5 minuten weer gewoon verder werken. Het regelmatig wissen van de Safari geschiedenis helpt bij mij de wachttijd te verkorten, maar dan ben je wel je (bewaarde) cookies / inloggegevens kwijt.

29 december 2018 om 11:42.
Marjoo zegt:

De Adobe player heb ik uitgeschakeld. Ik heb nog wel een programma van Adobe dat heet Digital Editions 3.0 Heb ik gebruikt voor e-reader boeken van de bibliotheek.

nnsa: kan kloppen in combinatie van Safari en Time machine. Geschiedenis van Safari wissen vind ik echt heel lastig, steeds weer opnieuw cookies en inloggegevens opgeven. Kost bijna net zoveel tijd. Overigens heb ik nu geen last meer van de storing, sinds de KPN veilig is verwijderd.

29 december 2018 om 17:08.
MaritaA zegt:

Die Adobe digital editions is duideljk.

Dan is de boel afgerond, mocht je nog vragen hebben hoor ik het graag.
Dus een Clean install was absoluut niet nodig, het was dus duidelijk KPN Veilig=F Secure.
Hiermee weet je dan ook dat er veel zaken de oorzaak kan zijn en het soms zoeken is.
Maar anti-virusprogramma's is vaak één van de oorza(a)k(en). (voor strandballen)
In principe sluit ik de vraag af, tenzij jij nog een vraag hebt.


Voor een ander onderwerp svp een nieuwe vraag/bericht.
Goed uiteinde!

Topic gesloten.

29 december 2018 om 17:31.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club