Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Apple-Club
Virus???
Geplaatst op 19 december 2018 om 18:27 door annelies1951

Bij het openen van mijn macbook krijg ik sinds gisteren een zgn. aanbeveling voor een update.
Bij de "echte update zie je dan altijd een blok met " details" en "sluit", bij deze niet.

Ik vermoed dat het gebeurt is met surfen, er verscheen gisteren een scherm met de aanbeveling om de mac schoon te maken.
Ik heb dit weggeklikt, maar ergens is dit gaan zitten, kan iemand mij raad geven wat ik ermee moet en hoe ik het oplos?

Alvast mijn dank, Annelies

45 reacties
MaritaA zegt:

Kan je een schermafbeelding plaatsen Annelies.

geen virus, maar ik denk een browserkaper of PUP

19 december 2018 om 18:48.
annelies1951 zegt:

Dan zou ik dat heel snel moeten doen, het symbool komt in de rechterbovenhoek en verdwijnt dan weer

19 december 2018 om 18:53.
MaritaA zegt:

Kan je wel de naam van het programma lezen, in die pop up, wat je zogenaamd moet updaten?
Maar als je rechtsboven op die drie horizontale streepjes klikt en dan boven in op
berichtgeving (rechts) staat de melding dan niet daar?
Heb je Mojave geïnstalleerd?

19 december 2018 om 19:05.
annelies1951 zegt:

Nee ik heb een keer gezien dat het een soort website was, erg agressief.
Mojave heb ik niet, is dat een soort virusscanner?

19 december 2018 om 19:07.
MaritaA zegt:

Mojave is het allerlaatste besturingsysteem op de mac
Kijk even bj  > over deze mac, wat daar staat als OS (Operating System)

19 december 2018 om 19:11.
annelies1951 zegt:

Inderdaad Mojave, sorry ik was de naam even kwijt

19 december 2018 om 19:12.
MaritaA zegt:

Ok kan gebeuren.
Hier is wat huiswerk Annelies.

Open safari
klik op safari linksboven
Klik op voorkeuren
klik op extensies

welke staan daar, lukt het om een schermafbeelding daarvan te plaatsen?

PS die melding (mijn eerdere bericht, nog kunnen openen?)

19 december 2018 om 19:15.
annelies1951 zegt:

als ik op extensies druk staat er niets vermeld, wil je toch een schermafdruk?

19 december 2018 om 19:23.
MaritaA zegt:

Nee dan niet.
Annelies mijn eerdere vraag over die melding met uitleg waar het vermoedelijk staat, kan je daar nog even naar kijken?

19 december 2018 om 19:25.
annelies1951 zegt:

ja je hebt gelijk daar staan ze, nu nog een afbeelding, hoe was het ook alweer?

19 december 2018 om 19:28.
MaritaA zegt:
cmd shift 4 of 3 voor alleen de melding (moet je wel even selecteren)
komt op het bureaublad te staan
19 december 2018 om 19:30.
annelies1951 zegt:

Dit is het dan

anneliesmackeeper.jpg
19 december 2018 om 19:34.
MaritaA zegt:

oh gut, oh gut, MacKeeper, had het kunnen weten.
Lees dit maar eens rustig door tzt.
https://www.security.nl/posting/482130/Mac-gebruikers+gewaarschuwd+voor+omstreden+MacKeeper

Kan jij weer safari openen>voorkeuren>algemeen, daar svp ook een schermafbeelding van plaatsen.
Maak je niet ongerust, we gaan dit oplossen.

19 december 2018 om 19:40.
MaritaA zegt:

Ik heb je eerdere schermafbeelding even aangepast, er was een tel nummer te zien, dit is nu afgeplakt, alles in de clubs is te vinden via Google.

19 december 2018 om 19:45.
annelies1951 zegt:

Ga ik doorlezen, vroeger op mijn I mac ook al problemen mee gehad.
Maar ik heb gisteren niets gedownload, had het gezien maar kreeg het niet weg

fullsizeoutput_298.jpeg
19 december 2018 om 19:46.
MaritaA zegt:

Je startpagina is niet verandert, advies: haal dat vinkje weg onderin bij: Open veilige bestanden etc.

Kan je nu een schermafbeelding plaatsen van safari>voorkeuren>websites?

19 december 2018 om 19:50.
annelies1951 zegt:

vinkje is weg, hier komt de andere afbeelding

fullsizeoutput_299.jpeg
19 december 2018 om 19:56.
MaritaA zegt:

Ga hierin in de linkerkolom elk onderdeel aanklikken/selecteren.
In de rechterkolom zie je dan dat je kan kiezen om toestemming te geven of niet, ook kan er staan:
sta toe of sta niet toe of vraag toestemming.
Kortom voor elk onderdeel zodanig instellen, dat er eerst toestemming gevraagd wordt. Desnoods blokkeren, als jou dat nuttig lijkt.
zie mijn voorbeeld (schermafbeelding/pijlen)

Schermafdruk2018-12-1919.59.35.jpg
19 december 2018 om 20:02.
annelies1951 zegt:

Ik heb alles doorlopen, wat betekend materiaalblokkeringen?
En hoe verwijder ik die berichten die ik rechtsboven te zien krijg als ik op die 3 stippellijnen druk?

19 december 2018 om 20:10.
MaritaA zegt:

Materiaalblokkeringen zijn ongewenste advertenties en ander ongewenst materiaal, vermoedelijk dus o.a. van MacKeeper.
Die berichten kan je verwijderen door je cursor in het bericht er over te laten gaan en dan komt er een X rechtsboven.

Er moet nog wel wat gedaan worden.
Dat eerst maar even?

Open syteemvoorkeuren>berichtgeving.
Staat daar in de linkerkolom MacKeeper of Kromtech?
 

19 december 2018 om 20:18.
annelies1951 zegt:

nee dat staat er niet bij.

19 december 2018 om 20:22.
MaritaA zegt:

Nu gaan we weer naar Safari >Voorkeuren>Privacy
Klik daar op:beheer websitegegevens

Daar wordt dan het e.e.a. geladen.
Ga alles wissen, let op vaak wis je, maar komt er even later weer wat, net zo lang door gaan tot het leeg is.
Dus net zo lang op verwijder alles klikken tot het leeg blijft.
Is puur cookies e.d. ( enige is dat je her en der weer een ww moet invullen.)

19 december 2018 om 20:26.
annelies1951 zegt:

alles gewist, duurde even, moest ook weer opnieuw inloggen bij senioren

19 december 2018 om 20:37.
MaritaA zegt:

Klopt, zei ik je al.
Ga dan nu alle geschiedenis wissen
Boven in de menu balk van Safari
Geschiedenis> wis alle geschiedenis (onderin het menu)

19 december 2018 om 20:39.
annelies1951 zegt:

geschiedenis is gewist, moest ik ook nog veranderen anders wist hij alleen het laatste uur

19 december 2018 om 20:44.
annelies1951 zegt:

bericht kwam toch weer binnen van mackeeper

19 december 2018 om 20:45.
MaritaA zegt:

We gaan nu safari sluiten (echt sluiten)
Dan weer openen terwijl je de shift toets ingedrukt houd.
Als Safari geopend is kan je die loslaten.
Dan weer sluiten (safari)
Mac herstarten

En dan moet je een programma donloaden. om te laten scannen
Doe eerst het bovenste maar.

19 december 2018 om 20:49.
annelies1951 zegt:
dat heb ik gedaan nu.
19 december 2018 om 20:58.
MaritaA zegt:

Kreeg je weer een melding?

19 december 2018 om 21:00.
annelies1951 zegt:

nee, gelukkig niet

19 december 2018 om 21:01.
MaritaA zegt:

Dan lijkt het te werken.
Even aan kijken?

Wel zou ik graag je willen adviseren deze extensie in Safari te zetten.
Adblocker
(blokkeert advertenties e.d.)

https://itunes.apple.com/us/app/adblock-for-safari/id1402042596?mt=12

Hoor ik het als je nog vragen hebt?
 

19 december 2018 om 21:07.
annelies1951 zegt:

Allereerst mijn hartelijke dank, het is inmiddels heel vertrouwd om een van de apple club mensen iets te vragen.
Ik laat het weten als er weer iets terugkomt dat niet pluis is.

Dank je

Annelies

19 december 2018 om 21:11.
HJesterhoudt zegt:

Marita, ik lees (zoals gewoonlijk )mee.
Mijn compliment voor zoals je alles uitlegt en er de tijd voor neemt.
Dat wil ik aan het eind van dit jaar toch wel even kwijt.
Ook ik heb je het afgelopen jaar weer een paar keer nodig gehad.
BEDANKT👍🏻👍🏻
Henny

20 december 2018 om 10:50.
MaritaA zegt:

@HJesterhoudt
Ach lieve schat, dank je wel!
Doe het graag, niets vervelender dan "paniek" op je pc!
Prettige dagen!
Marita

20 december 2018 om 11:15.
annelies1951 zegt:

De vervelende berichtjes zijn er weer, zal ik apple support bellen?

20 december 2018 om 14:12.
MaritaA zegt:

Ik ben momenteel even niet thuis.
Maar rond 16.30 hoor je van me.

20 december 2018 om 15:12.
MaritaA zegt:

Annelies download dit programma
https://nl.malwarebytes.com/mac/

Kies de proefversie als je op de website bent.
Laten installeren, hoef ik je niet uit te leggen, lijkt mij.
Vervolgens via Programma's openen
Klik op het bovenste scan, om te scannen

Op een gegeven moment is de proefversie afgelopen, dan kan je het kopen, dit is een van de weinige antivirus programma's voor mac, die ik adviseer, wil je er persé eentje hebben.

Na de prooferiode blijft hij nog wel scannen op pups, browserkapers. Dus verwijderen is niet nodig. Je moet het wel zelf even starten.

Laat me even weten of er wat gevonden wordt.

Schermafdruk2018-12-2016.30.01.jpg
20 december 2018 om 16:33.
annelies1951 zegt:

Alles geïnstalleerd, gescand en in orde nu.
Dank je nogmaals voor je prima oplossing, mac is schoon, geen virussen.
En dat is het belangrijkste.

Groetjes Annelies

20 december 2018 om 17:09.
MaritaA zegt:

Dus er werd wat gevonden?

20 december 2018 om 17:11.
annelies1951 zegt:

Er werd niets gevonden trouwens.

20 december 2018 om 17:25.
annelies1951 zegt:

Het blijft dus een raadsel waar dat bericht vandaan komt, maar ik reageer nergens op en verwijder het gewoon.
Als de mac schoon is, wat volgens de scan is, dan ben ik gerust gesteld.

20 december 2018 om 17:27.
MaritaA zegt:

Dit nog even proberen zet eens in safari> voorkeuren>websites

In de linkerkolom daar:
Meldingen en pop up vensters, alles even op blokkeer zetten.
Wel herstarten daarna

Die adblocker geïnstalleerd?


Zou ook nog WOT installeren (web of trust) waarschuwt voor slechte sites.
https://www.mywot.com
 

20 december 2018 om 17:39.
annelies1951 zegt:

Alles gedaan wat jij gezegd hebt, ik ga nu herstarten.

20 december 2018 om 18:16.
annelies1951 zegt:

Het ziet er naar uit dat al je tips en trucs geholpen hebben, ik heb geen meldingen meer gehad.
Dank je nogmaals, het was dan wel geen virus maar wel hinderlijk en vervelend.

22 december 2018 om 10:05.
MaritaA zegt:

Dat is goed nieuws! (ook voor mij😉)
 

22 december 2018 om 10:21.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club