SeniorWeb logo

Niet ondersteunde browser

De browser die u gebruikt wordt niet door SeniorWeb ondersteund. We adviseren u over te stappen op een andere browser.

In het artikel De populairste browsers voor de pc kunt u lezen welke browsers er zijn en een keuze maken.

Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Apple-Club
Virus op Mac
Geplaatst op 9 februari 2019 om 11:01 door Elz144

Ik krijg melding dat er een virus op mijn Mac zit. Zie bijlage.
Wat moet ik doen?

Schermafbeelding2019-02-09om11.00.02.png
33 reacties
nnsa zegt:

Deze waarschuwing negeren, is waarschijnlijk de malware zelf. Als U er op in gaat heeft U waarschijnlijk een virus.

Download Malwarebytes en laat dit programma een scan doen. Kies voor de gratis versie, U hoeft niet te betalen.

Laat de melding(en) even weten.

En wantrouw alles wat gratis is op internet, behalve deze Malwarebytes.

9 februari 2019 om 11:09.
Elz144 zegt:

Ik moet nu een uurtje weg ga dit daarna doen.

9 februari 2019 om 11:17.
MaritaA zegt:

Mieke als het goed is, heb ik je ooit Malwarebyrtes laten downloaden, moet dus in je programma's staan.

9 februari 2019 om 11:19.
nnsa zegt:

Als je Malwarebytes al hebt, dan eerst even zoeken naar updates in het menu. Programma en virusdefinities worden regelmatig bijgewerkt.

9 februari 2019 om 11:25.
MaritaA zegt:

Die melding krijg je vanzelf als je het opent...

Mieke heb jij wel een adblocker in safari, scheelt aanzienlijk voor dit soort en in het algemeen "reclame"?

9 februari 2019 om 11:27.
Elz144 zegt:

IK heb mijn Mac uitgezet toen ik wegging en net weer aangezet. Startte gewoon op zonder rare meldingen.
Malware staat in de menubalk en heeft een scan uitgevoerd.
Schijnt weer gewoon te werken.
Ik schrok want er stond dat er 33,2 o/o schade was aangericht.
Wat is een adblocker en hoe kan ik die installeren?

9 februari 2019 om 12:20.
MaritaA zegt:

ad=reclame
blocker=blokkering

Open de Mac App Store
Vul in het zoekveld Adblock in
Download deze Adblock plus (heb ik ook) (op de schermafbeelding is dat die waar open bij staat, let op)

Wordt automatisch geïnstalleerd in Safari

Mieke het grootste gevaar voor ellende op een pc is klikken op zaken, nooit doen, gewoon sluiten.
En altruïstische (het volledig tegenovergestelde van egoïstisch) mensen/bedrijven, bestaan niet... Zomaar jouw computer scannen op virussen, ja ja.

Schermafdruk2019-02-0912.25.34.jpg
9 februari 2019 om 12:28.
Elz144 zegt:

Even broodje gegeten terug naar Mac en die doet nu helemaal niets meer. Op toets drukken om te activeren lukt niet en aanzetten lukt ook niet meer.

9 februari 2019 om 12:46.
nnsa zegt:

Dat is vreemd.

Als er helemaal geen leven meer inzit:

Aan/uit knop achter op iMac langer ingedrukt houden tot een reactie wordt waargenomen (poging-1), of 220V stekker eruit, paar minuten wachten, stekker er weer in en kijken of je hem aan kunt zetten op de normale manier.

9 februari 2019 om 13:24.
Elz144 zegt:

Ik heb Adblock plus voor Safari geïnstalleerd op mijn iPad. Moet dit ook op mijn iPhone en als de iMac het weer zou doen ook daar op.

H E L P !!!!! Wat is er met de Mac aan de hand?

9 februari 2019 om 13:35.
Elz144 zegt:

Advies opgevolgd maar hij doet niets meer. Toch gek dat dit net na de virusmelding is gebeurd waarin aangegeven stond dat 33,2% beschadigd is?

9 februari 2019 om 13:45.
nnsa zegt:

Wat is niets meer doen ?
Probeert de Mac nog op te starten ?
Hoort U het opstart geluid ?

En....heeft U op de virus-waarschuwing geklikt ? (Hopenlijk niet).

Malwarebytes zou niets hebben gevonden, is er wel een scan gemaakt ?

Als er nog enige beweging in zit, kunt U proberen of de Mac opstart met beide shift toetsen ingedrukt, in de safe mode.

Ik neem aan dat de stekker 220V krijgt.

9 februari 2019 om 14:11.
MaritaA zegt:

Shift loslaten als je het Opstartgeluid hoort. (Opstart in safe modus)

Externe apparaten loskoppelen eerst.

Of

Haal de elektriciteits kabel eruit en zeker 5 minuten wachten voor dat je die weer aansluit. ( SMC reset)

9 februari 2019 om 14:59.
Elz144 zegt:

Heb ik allemaal gedaan. Heb nu ook geen internet meer, ook niet op de tv. Alleen op mijn iPhone met mijn Vodafone abonnement.

9 februari 2019 om 15:51.
nnsa zegt:

Is er niet een stop defect geraakt in de meterkast ?, of aardlekschakelaar eruit gesprongen ?

9 februari 2019 om 16:02.
Elz144 zegt:

Er is geen stop defect geraakt. En aardlekschakelaar ook niet.
Vaste telefoon deed het ook niet.
Ik heb het Ziggo modem gereset en uit/aan gezet.
Vaste lijn doet het weer.
Netflix op tv doet het maar You Tube doet het niet op tv.
Mac doet nog steeds nietsmaar op de iPad kan ik weer internetten met het juiste netwerk.
Verder heb ik alles gedaan wat jullie adviseerden maar helaas nog steeds geen Mac die het wil doen.

9 februari 2019 om 16:19.
nnsa zegt:

Als de Mac taal noch teken geeft wordt dit een bezoekje aan de reparateur denk ik.

9 februari 2019 om 17:54.
Elz144 zegt:

Ben ik ook bang voor.
Ik houd jullie op de hoogte.

9 februari 2019 om 18:03.
nnsa zegt:

Misschien nog een laatste tip: MaritaA heeft het al genoemd: Haal de elekticiteitskabel er uit. Misschien was dit duidelijk, misschien niet. Het is de bedoeling dat je de elektriciteitskabel achteruit de Mac haalt en die er geruime tijd uit laat. Eventueel periode verlengen naar een uur.

9 februari 2019 om 21:55.
Elz144 zegt:

Ga ik nu doen en laat hem er tot mirgenochtend uit. Dan laat ik weten of het de oplossing is.

9 februari 2019 om 23:29.
Niekie zegt:

Als de Mac onder spanning staat, houdt de aan/uit toets eens 10 hele seconden ingedrukt. Probeer hem daarna weer op te starten.

Niek

10 februari 2019 om 01:17.
Elz144 zegt:

Helaas Niekie, dit werkt ook niet helaas.
Dank voor de tip iig.

10 februari 2019 om 12:28.
Willem-B zegt:

Heb je al geprobeerd om op te starten met de CMD + R toets ingedrukt? Voor meer informatie zie https://support.apple.com/nl-nl/HT201314.

10 februari 2019 om 20:35.
Elz144 zegt:

Helaas!

11 februari 2019 om 08:53.
Willem-B zegt:

Is er al weer "leven" in je Mac?

18 februari 2019 om 10:46.
Elz144 zegt:

Hij staat nu bij de reperateur.
Omdat ze niet precies weten wat er aan de hand is zijn onderdelen besteld. Hoop deze week prijsopgave te krijgen en hoe lang het gaat duren.
Ik meld me weer als ik iets weet.

18 februari 2019 om 10:59.
Elz144 zegt:

Hoop vandaag of morgen iets meer te horen over onze iMac.

25 februari 2019 om 12:30.
Elz144 zegt:

Net gehoord dat mijn Mac het weer doet. Het lijkt er op dat er een piekspanning op heeft gezeten (geen idee hoe dat zou kunnen) .Nieuwe voeding en nog paar dingetjes en ik hoop dat ik hem dinsdag (na 4 weken) weer op kan halen.
Wil iemand mij adviseren welke virusscanner ik er op kan (laten) zetten?
Van servicebedrijf kreeg ik als antwoord: ESET Internet Security
kosten € 39,99 voor aanschaf plus 1 jaar, daana € 27,99 per jaar voor 1 PC.
Is er ook nog iets gratis goeds beschikbaar of moet ik dit doen?
Alvast dank voor reactie.

8 maart 2019 om 16:56.
Willem-B zegt:

In principe is het niet nodig om extra Antivirussoftware aan te schaffen op de Mac. MacOS heeft een ingebouwde bescherming. Vaak is het middel erger dan de kwaal. Als je af en toe eens Malwarebytes draait dan heb je de Malware ook onder controle.

8 maart 2019 om 17:00.
MaritaA zegt:

Mieke, geen virusbeschermer, is niet nodig, maar dat heb ik je ooit al eens verteld.

Laat malwarebytes antimalware voor Mac, wat er al op staat maar af en toe scannen, staat in je programma's


 

Schermafdruk2019-03-0817.08.12.jpg
8 maart 2019 om 17:06.
Elz144 zegt:

Gistermiddag gelukkig onze iMac weer opgehaald en gelukkig werkt alles weer.
Het bleek een kapotte voeding te zijn maar waardoor????? Wij kunnen gelukkig weer verder.

13 maart 2019 om 14:31.
nnsa zegt:

Bedankt voor de terugmelding. Niet mijn zaak, maar wel opvallend: heeft het niet wat lang geduurd om daar achter te komen (door de reparateur) en daarna te repareren?

Een voeding kan inderdaad defect raken door een spanningspiek, die kan optreden als er een stroomstoring plaatsvindt en daarna de spanning er weer wordt opgezet 220V.
Ook een losse stekker of verdeelblok kan een spanningspiek veroorzaken.

Dit kan ook bij een onweersbui / blikseminslag plaatsvinden, ook ver van uw huis.

Misschien zinvol te investeren in een 220V-overspannings beveiliger.

13 maart 2019 om 14:46.
MaritaA zegt:

Ik ga het topic nu sluiten.
Verder berichten worden verwijderd.
Mieke, goed om te lezen dat het zoveelste avontuur met je Mac goed is afgelopen!.....


Spanningspieken e.d is een ander onderwerp en dan graag een nieuw bericht plaatsen.

13 maart 2019 om 14:50.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club