Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Apple-Club
Één AirPod sneller leeg.
Geplaatst op 11 augustus 2019 om 15:59 door Freedom

Wat kan de oorzaak zijn dat één van de twee AirPods sneller leeg loopt? ( één jaar oud)
( is resetten ook hier van toepassing of moet ik iets anders ondernemen?

16 reacties
Willem-B zegt:

In bijgaande link staan mogelijke oorzaken en oplossingen over de Airpods waaronder de problemen met accuduur:
https://www.iculture.nl/tips/airpods-problemen/
Misschien kun je daar iets mee.

11 augustus 2019 om 16:35.
Willem-B zegt:
11 augustus 2019 om 16:39.
Freedom zegt:

Ik heb nu eerst even mijn AirPods gereset , als dat niet helpt zet ik mijn AirPods wel even terug naar de fabrieksinstellingen
( het gekke is dat het hier om één (rechter) AirPod gaat
Bedankt voor je reactie.

11 augustus 2019 om 17:00.
Willem-B zegt:

Dat is inderdaad merkwaardig dat het om één exemplaar gaat. Misschien zit er nog garantie op, dan kun je het beste even een storing melden of bij een Apple-Store langs gaan.

11 augustus 2019 om 20:26.
Freedom zegt:

Volgens mij kan je AirPods alleen resetten, dus niet terugzetten naar de fabrieksinstellingen,
Klopt dit??
Wie kan mij hierover uitsluitsel geven!?

12 augustus 2019 om 08:20.
MaritaA zegt:

Resetten is in dit geval terug naar fabrikesinstellingen, ze moeten dan ook weer opnieuw gekoppeld worden vi a Bleutooth.

Freedom, Apple heeft redelijk goede informatie, te vinden via Google.

support.apple.com/nl-nl/HT209463

Nog geen twee jaar oud, terug naar waar je ze gekocht hebt en eis nieuwe, geen refurbished......

12 augustus 2019 om 08:44.
Freedom zegt:

Okè MaritaA,
Da’s duidelijke taal!
Ik had al het “vermoeden” dat het terugzetten naar de fabrieksinstellingen resetten hier hetzelfde bedoeld werd als resetten!
Ik heb de AirPods bij Amac gekocht.
Dus terug naar de Amac en daar dan “Direct” de AirPods omruilen voor nieuwe, of direct naar de AppleStore gaan en daar gelijk omruilen?
Dus niet de AirPods laten innemen voor “Onderzoek”
Zo voorkom ik dat ik geen refurbished Airpods terug kriig.
( de beschrijving van de Airpods-garantie vind ik persoonlijk niet zo duidelijk ( 1jaar en een beroep doen op het consumentenrecht, twee jaar)

12 augustus 2019 om 09:07.
MaritaA zegt:

Apple is de zaak die vond dat refurbished mocht teruggegeven worden in de garantie periode.
Heeft iemand een rechtszaak over aangespannen en gelijk gekregen.

De winkel waar het is gekocht, is altijd het “aanspreekpunt”.....

Ga eerst maar eens langs Amac.
Kijk eens op hun website voor de garantiebepAlingen.

Hoe oud zijn ze?

ja dat bekende tweede jaar, jij als klant moet dan wat meer uit de kast halen..... dwz kunnen aantonen dat het mankement niet door jouw gebruik is veroorzaakt en algemene verwachtingen en levensduur van apparaten, kortom onderbouwd een gesprekje voeren.....

12 augustus 2019 om 09:30.
Freedom zegt:

MaritaA,
Ik heb mijn Airpods op 19 april 2018 gekocht.
Ik zie in de garantie van Amac geen specifieke voorwaarden zoals reparaties in de garantietermijn,
.Amac garantie.

12 augustus 2019 om 10:07.
MaritaA zegt:

Ga langs, zou ik zeggen en hoor ze aan.

12 augustus 2019 om 10:20.
Freedom zegt:

Okè MaritaA,
Omdat de iPods ouder zijn dan één jaar is de fabrieksgarantie van Apple afgelopen en is in dit geval geen partij meer. ( zeggen ze)
Wel vreemd!
Om aanmerking te kunnen komen voor het consumentenrecht ( twee jaar) moet ik de klacht bij de verkopende partij Amac neer leggen.
Dus ga ik inderdaad met Amac praten.

12 augustus 2019 om 11:17.
MaritaA zegt:

Ja de bekende “praat” van Apple, maar ze vallen onder het
Nederlands /Europees consumentenrecht, dat is 2 jaar, ook daar zijn rechtszaken over geweest, als het apparaat daar is gekocht.

Maar zoals ik al eerder schreef, de winkel waar je hebt gekocht is het aanspreekpunt..

Ben benieuwd hoe Amac het afhandelt.

12 augustus 2019 om 11:59.
Freedom zegt:

Ja dáár ging ik in éérste instantie (uiteraard)óók vanuit!!,!

12 augustus 2019 om 12:06.
Freedom zegt:

MaritaA,
Ik heb nu even (schriftelijk) een mail gestuurd naar Apple Nederland met de vraag
Of Apple ( ook) onder de Nederlands /Europees consumentenrecht, dat is 2 jaar valt.
Ben benieuwd naar hun reactie op schrift.

12 augustus 2019 om 12:24.
MaritaA zegt:

Ja dat doen ze schreef ik al, mits bij hen gekocht....

Je hebt het bij Amac gekocht=aanspreekpunt
 

12 augustus 2019 om 13:03.
Freedom zegt:

En zo is het (Af-)gelopen)

Vanmorgen bij de Amac in mijn woonplaats geweest.
Het euvel was daar bekend.
Het blijkt normaal te zijn dat de twee batterijtjes van de AirPods fluctueren.
De twee batterijtjes lopen daarom niet gelijktijdig leeg, het heeft o.a met het gebruik te maken, bijvoorbeeld door het tikken op een (rechter) AirPod om te schakelen naar een volgend muzieknummer e.d. (Gebruikt dan extra energie van de ( rechter) AirPod).
Wanneer het volume onder de 20 % komt wordt het percentage alléén met een rode kleur in het batterijtje aangegeven maar is niet negatief .Dus staat er in de bijlage de 17% gewoon positief.(daarin had ik mij vergist)

Garantie Amac.
Wanneer er binnen twee jaar een defect aan mijn AirPods zou zijn, worden de Airpods toch eerst ingenomen voor onderzoek.
Als blijkt dat een klacht gegrond is worden er gratis i.v.m hygiëne NIEUWE AirPods verstrekt.
Indien een klacht ongegrond blijkt, worden ook in de garantieperiode onderzoekkosten in rekening gebracht.

FOUTJE.jpg
13 augustus 2019 om 13:36.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club