Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Apple-Club
mail probleem na laatste update van ipad
Geplaatst op 11 november 2019 om 12:30 door Ria92

Onlangs heeft update van mijn mailprogramma op de iPad plaatsgevonden (ik denk bij laatste update IOS). De meeste veranderingen heb ik inmiddels begrepen. Maar als ik een mail in een mapje (binnen de mail) zet, en hem wil lezen, zie ik 'niet gedownload van server', de inhoud van de mail is dan onleesbaar. ik zet de mails vaak in mapjes die bij een bepaalde datum /afspraak horen, om bv plaats van samenkomst te kunnen nakijken...
Tot ik weet hoe ik dit probleem kan verhelpen, kan ik dit dus niet meer doen.
Is dit een bekend probleem, en hoe verhelp ik het?

(ik heb de vraag ook gesteld in de mail-club, maar werd daar verwezen naar de apple club; kan het synchronisatie probleem tussen ipad en desktop (microsoft) ook met deze update te maken hebben?)
Ik hoop op jullie kennis, ik zag deze vraag nog niet in jullie archief staan...

12 reacties
MaritaA zegt:

Welk mailaccount betreft het?
Welk besturingssysteem?
Wordt dat mailaccount op verschillende apparaten gebruikt?

ik wil alleen weten wat achter de @ staat.

11 november 2019 om 14:00.
Ria92 zegt:

het betreft vooral het hotmail.com account, die synchroniseert niet meer met de Desktop, en daar zitten de mapjes in
besturingssysteem is ipadOS 13.2.2. Toen ik het nr ging nakijken zag ik dat er een update klaar stond (terwijl ik automatisch update heb ingeschakeld). Dus missch zit daar en herstel bij??

mailprogramma op de desktop is Thunderbird op de ipad heet het alleen maar mail (?), geen specificatie kunnen vinden. op de iphone deed [mail] het niet bij hotmail.com, daar heb ik nu 2 mailprogramma's, [mail] voor casema.nl en [outlook] voor hotmail.com (werkt sinds enige tijd ook niet goed meer, synchroniseert niet. Op de iphone heb ik IOS 13.2.2, en ook daar staat en update klaar ... Wat een zootje he? ik ga iphone (SE) ook maar updaten als het lukt

11 november 2019 om 16:36.
MaritaA zegt:

Soms zijn zaken latig om op te lossen als je niet achter de apparaten zit.
Ik ga in simpele oplopende stappen kijken of het lukt. (dus geduld...)
Stap 1.
ga op je (Windows?) pc deze link kopiëren en plakken in de adresbalk van de browser.
outlook.live.com/mail/inbox
vul je hotmailadres in dus: ......@hotmail.com
En wachtwoord (ww)
Als het goed is zie je je "Webmail" zoals dat heet.
1A. Staan daar alle "mapjes" en mail (zoals op de iPad gemaakt)
1B. Klik rechstboven op het tandwiel en vul in het volgende menu in het zoekveld (outlookinstellingen staat er) dit in: IMAP
Staat het geselecteerd op IMAP (dus POP UIT)? (zie schermafbeelding)

Opdracht 2.
2A. Open Thunderbird staan daar de zelfde zelf gemaakte mappen en zelfde mail als in de webmail?
2B. Is het hotmailaccount daar ingesteld met IMAP (ik kan je niet zeggen waar je dat kan zien in Thunderbird... maar moet het wel weten.)

Als ik antwoord heb (vraag 1A 1B 2A 2B) gaan we door met de volgende stappen..

11 november 2019 om 17:42.
HaWee zegt:

Bij Thunderbird vind je dit via :
Extra
Accountinstellingen
en dan het hotmailaccount
Serverinstellingen

11 november 2019 om 18:04.
Ria92 zegt:

MaritaA en Henk DANK.
Marita, wat kunt U enorm goed uitleggen!!

antwoorden:
Stap 1.

1A. Staan daar alle "mapjes" en mail (zoals op de iPad gemaakt)

Ja, maar op webmail heet de map met reclame [ongewenste email] en staat er een cijfer bij (aantaL nieuwe ongewenste berichten]
Verzonden items (webmail) heet op ipad verstuurd en op desktop verstuurd
Verwijderde items (webmails) heet op desktop en op ipad prullenbak


1B.
Staat het geselecteerd op IMAP (dus POP UIT)? (zie schermafbeelding)
Thunderbird stond al op imap, webmail stond nog op pop. Veranderd volgens schermafbeelding
Opdracht 2.
2A. Open Thunderbird staan daar de zelfde zelf gemaakte mappen en zelfde mail als in de webmail?
Zelfde mappen , maar soms andere naam (zie boven)

2B. Is het hotmailaccount daar ingesteld met IMAP (ik kan je niet zeggen waar je dat kan zien in Thunderbird... maar moet het wel weten.)
Ja, staat op imap

(Desktop is indd windows PC)

12 november 2019 om 14:03.
MaritaA zegt:

Ria geen u hoor...
Kijk het stond dus ergens niet met IMAP ingesteld, dat is een voorwaarde om een mailaccount wat op meerdere apparaten is ingesteld synchroon te laten verlopen, op 1 apparaat een mail in de prullenmand gooien maakt dat het op alle apparaten in de prullenmand zit..
Dus vrijwel zeker is dit de oorzaak.
Verschillende namen voor mappen kan inderdaad, reclame en ongewenste berichten is het zelfde...dus dat klopt wel.
(Apple noemt mappen in mail, postbussen, maar komt op hetzelfde neer)

Ik wil voorstellen dat je het hotmailaccount verwijderd op de iPad.
je raakt geen mails kwijt want IMAP is nu in gebruik.

Ga naar Instellingen
In de Linkerkolom naar wachtwoorden en accounts
In de rechterkolom staat Outlook
Tik daarop
In het volgende menu zie je boven in je hotmail account staan, (je weet dan dat je de goede hebt...)
Onderin tik je op: verwijder account (rood)
Bevestigen, niet schrikken van de meldingen...
Sluit de iPad helemaal af
Start weer op
Open instellingen
Ga naar: wachtwoorden en accounts
Kies: nieuwe account
Kies: Outlook.com
Vul emailadres en ww in.
Mocht je de keuze krijgen imap/pop zorg dat Imap is geselecteerd.....in principe doet Apple dat automatisch.
Ok en het wordt automatisch ingesteld.
Je krijgt als het goed is nog een menuutje waarin mail, contacten, notities en agenda staat, zet daarin mail en contacten op groen.
Als alles goed gaat zouden je mails tevoorschijn moeten komen in de mail.

Succes

Ps staat hotmail ook op je iPhone dan net als hierboven beschreven verwijderen en weer toevoegen.

12 november 2019 om 14:31.
Ria92 zegt:

Dit ga ik zeker doen. Dan ook meteen op mijn iphone, die niet goed synchroniseerde 😊
met het locale seniorencafe kwam ik er toen niet uit en heb t maar geaccepteerd.

wouw.... ontzettend knap dat je dit ontdekt hebt!
missch ben ik straks ook van de foutmeldingen op de Pc af

ws morgen, want ik moet zo weg.

o ja, downloadprobleem van berichten die ik n de mapjes verplaatst had is opgelost door de update, die ik zag staan toen je vroeg n h programma 😊😊💪💪 nogmaals super bedankt!

12 november 2019 om 14:39.
MaritaA zegt:

In het "ergste" geval bij Thunderbird verwijderen en weer toevoegen met Imap.

Laat nog even weten of alles uiteindelijk werkt.
Dit voor geïnteresseerde meelezers in de clubs.

12 november 2019 om 14:43.
Ria92 zegt:

Bij eerste poging emails terug, maar mapjes weg. account dat ik weggooide heette hotmail.nl, en is nu outlook, en ik kreeg bericht dat ik dan de outlook app moet downloaden. Nou ja, moet nu weg, later verder proberen :-)

12 november 2019 om 15:09.
MaritaA zegt:

Tja je zei hotmail.com....

12 november 2019 om 15:13.
Ria92 zegt:

Mijn mailadres eindigt ook op hotmail.com

ik keek zelf ook verbaasd.... voor t zelfde geld was dat mede oorzaak v h slechte synchroniseren.... is er missch ingekomen na dat mijn mail ook weg moest , ivm een hak. Samen met seniorencafe nw wachtwoord er in en ook account weggegooid.

Het webmailadres dat je opgaf klopte wel....
op de webmail stonden de mapjes ook...

12 november 2019 om 17:21.
Ria92 zegt:

Outlook app gedownload.... alle mails aanwezig zonder mapjes.
Op webmail staan mijn mapjes nog wel 😊 en toen ik daarna weer bij [mail] ging kijken ...... stond onder mijn casema account een outlook account met mapjes 😊 en boven het casema account dus een outlook account zonder mapjes met alle mails erin.... en als ik bij instellingen kijk heb ik maar 1 outlook account 😵😵😵 nou ja, ik ben blij dat de mapjes er nog zijn.

ga hetzelfde proberen met mijn telefoontje 😊
#####

op iphone werkt de mail ook weer, met alle mapjes

SYNCHRONISATIE op Pc doet het ook!. Dat scheelt me voortaan berg werk 😊 mijn dank is groot

12 november 2019 om 17:55.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club