Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Apple-Club
Hoe te handelen?
Geplaatst op 29 februari 2020 om 14:14 door Mc-Johan

Beste mensen,

na het opstarten krijg ik deze meldingen.
1e verwijder naar prullenmand werk niet.
2e handmatig verwijderen, maar hoe doe je dat.

Vanwaar deze meldingen?

Hartelijke groet,
Jo

25 reacties
Mc-Johan zegt:

Ik kreeg het 1e plaatje niet als bijlage toegevoegd.

29 februari 2020 om 14:16.
Freedom zegt:

Nergens op klikken!!,
op welk apparaat krijg je deze melding?

29 februari 2020 om 15:52.
Mc-Johan zegt:

Op een Imac

29 februari 2020 om 16:05.
Freedom zegt:

ik dacht in eerste instantie aan een iPad.
Maar het is een Mac.
In dat geval moet je even wachten tot er iemand reageerd die goed op de hoogte is met een Mac.

29 februari 2020 om 16:09.
Mc-Johan zegt:

Dank je wel voor je reactie.

ik weet ook niet of ik de app weg moet gooien. Ik wacht even op een andere reactie. Ik kreeg eerst het plaatje verwijder naar de prullenbak en dat werkte niet. Daarop kreeg ik plaatje nummer twee met verwijder handmatig. Toen ben ik gestopt met handelingen. Hopelijk komt de hulp snel.

groetjes,
Jo

29 februari 2020 om 16:14.
Freedom zegt:

Ja sorry,
Persoonlijk vind ik dit een “grijs” gebied.
Er zal vast wel een expert reageren die dit euvel kan oplossen.
nogmaal sorry.
Gr Freedom

29 februari 2020 om 16:21.
Willem-B zegt:

Heb je de Reader.app zelf ooit een keer gedownload en geïnstalleerd?
Je kunt proberen de iMac in de veilige mode op te starten.
- Sluit de iMac helemaal af
- Houd de Shift toets ingedrukt en schakel vervolgens de iMac in
- Als de IMac is opgestart dan staat rechts boven in rood dat de veilige mode actief is
- Probeer de Reader App te verwijderen
Als dat niet lukt meld geef dan een vervolgreactie op deze topiq

29 februari 2020 om 18:23.
Mc-Johan zegt:

Beste Willem,

ik begrijp uit je bericht dat ik de app moet verwijderen.
bij info van de app staat het jaar 2013. Vermoedelijk toen binnengehaald.

Afgelopen maand nieuwe Imac ingebruik genomen en waarschijnlijk via time machine opnieuw bijgeschreven. De melding heb ik nog niet eerder gezien tijdens het opstarten.

ik heb nog niet geprobeerd om de app te verwijderen uit de lijst waar alle programma's staan. Krijg sterk het vermoeden dat dat niet zal gaan, maar nog niet geprobeerd.

Vraag: wat is het voordeel van de veilige modus. Je schrijft dat niet voor niets en ik leer nog steeds graag.


Vermoedelijk zal dat wel niet gaan.

29 februari 2020 om 19:40.
Wilfred zegt:

Wanneer je op je iMac naar Finder gaat, daarna naar Apps of Programma's, zie je daar dan het programma of app Reader staan?

29 februari 2020 om 21:01.
Mc-Johan zegt:

Ja dat staat daar.

29 februari 2020 om 22:57.
Wilfred zegt:

Je zou dan vanuit Finder > Apps of Programma's deze naar de Prullenmand moeten kunnen slepen. Daarna de Prullenmand leegmaken en dan is de Reader.app helemaal verwijderd. Ik vermoed dat de Reader.app onderdeel is (geweest) van een programma dat je ooit hebt geïnstalleerd. Heb je wel eens een programma of app van Sony op je Mac gehad?

1 maart 2020 om 08:11.
Mc-Johan zegt:

Goedemorgen Wilfred,

wij hebben een Sony e-reader en het zou kunnen zijn dat daar de app nog van is.
Deze zou dan van de oude Imac zijn overgenomen.

Dat betekend dus weggooien en het Sony product niet meer gebruiken.
De melding geeft aan dat de app de Imac stuk kan maken en dat moet natuurlijk niet. Ook de melding dat hij handmatig verwijderd moet worden, omdat het niet verwijderd kan worden met de knop zoals in plaatje nummer 1. Dat werkt niet.

Moet het verwijderen in de veilige modus?

1 maart 2020 om 08:54.
Wilfred zegt:

Op zich hoef je de Reader.app niet in de veilige modus te verwijderen, tenzij je de Reader.app niet op de aangegeven manier kunt verwijderen. Maar ik denk dat je de Reader.app wel op de hierboven aangegeven manier kunt verwijderen, want dat is handmatig verwijderen namelijk. De reden dat ik vroeg of je een Sony programma of app op je Mac had staan is, omdat Reader.app een specifiek iets van Sony is, inderdaad mogelijk gerelateerd aan een e-Reader 😉 Laat je weten of het gelukt is?

1 maart 2020 om 09:15.
MaritaA zegt:
Ik vermoed dat deze versie nog 32 bits is.
Controleer dat svp.
Dat doe je zo:
 > over deze mac > systeemoverzicht > verouderde software (linkerkolom helemaal naar beneden scrollen)
Staat hij daar bij is dat de oorzaak, dat he tniet verwijderd kan worden
Omdat jouw nieuwe Mac met Catalina kwam en je dat niet zelf had geïnstalleerd, zijn 32 bits software (verouderd) niet in een aparte map op het bureaublad gezet.

Hier de instructie om de software te verwijderen
www.sony.com/electronics/support/articles/00044834
1 maart 2020 om 09:19.
Mc-Johan zegt:

Ook goedemorgen Marita,

staat niet bij verouderde software.

1 maart 2020 om 09:31.
Mc-Johan zegt:

Zoals Wilfred schrijft.

ga naar Finder en sleep de app naar de prullenbak. Dat gaat wel, alleen wachtwoord intikken en de Imac gaat verwijderen.

is deze app zo schadelijk? Dat is mij nog niet duidelijk en heb ik al schade?

De e-reader kan ik dat niet mer gebruiken.

1 maart 2020 om 09:37.
MaritaA zegt:

Klik eens op het bewuste app icoon in Finder bij apps dan opent het en zit er een uninstaller bij?

Dit moet eigenlijk altijd eerst gecontroleerd worden en niet zo maar naar de prullenbak slepen/gooien.
(B.v. Adobe programma's hebben altijd een uninstall)

Is er geen uninstall, kijk dan of je het met de instructies in mijn link hierboven, wel kan verwijderen. (van Sony zelf)

Maar doe allereerst dit:
Kijk bij systeemvoorkeuren>veiligheid en Privacy> Privacy of de bewuste app overal is aangevinkt en toestemming heeft om te gerbuiken op je Mac, (nieuwe veiligheidseis in Catalina) voor Apps gedownload buiten de Appstore.

Daarna zou hij wel eens gewoon kunnen werken....
Mac wel herstarten als er vinkjes gezet zijn.

1 maart 2020 om 09:39.
Wilfred zegt:

Reader.app lijkt mij zeker niet schadelijk. Apple ziet het mogelijk als schadelijk omdat het een oud programma of app is die al lang niet meer wordt ondersteund. Daarnaast heeft Apple een hekel aan apps die zij zelf niet hebben ontwikkeld en daardoor ook niet kunnen ondersteunen.

1 maart 2020 om 09:40.
Mc-Johan zegt:

Marita,

Ik heb de app geopend in de Finder. App moet worden bijgewerkt krijg ik op het scherm.
Kan nergens unistall vinden in de Finder>App Reader.

Kijk bij systeemvoorkeuren>veiligheid en Privacy> Privacy of de bewuste app overal is aangevinkt.
Dit gedaan. Wat er staat is grijs. Er staat geen enkele app bij.

Ik ga nu bij Sony kijken.


Wilfred,
Ik denk dat het ook niet schadelijk zal zijn de app is van 2013 en mijn vorige iMac is 10 jaar geworden. Dus 7 jaar goed gefunctioneerd met deze app geïnstalleerd.

1 maart 2020 om 10:33.
Mc-Johan zegt:

Voor andere gebruikers van het forum indien nodig.


Volg deze stappen om Reader ™ voor Mac®-software volledig te verwijderen:

Ga naar uw toepassingenlijst en sleep het Reader-pictogram naar de prullenmand.
Ga naar het bureaublad en klik bovenaan op Go.
Klik op Ga naar map.
Typ ~ / library in het venster Ga naar map en druk op Enter.
Ga naar de map Application Support.
Verwijder de map Sony Corporation in de map Application Support.
Ga terug naar Bibliotheek en ga vanaf daar naar Voorkeuren.
Verwijder de mappen FSK en Sony Corporation.
Reader voor Mac is nu volledig van de computer verwijderd.

1 maart 2020 om 10:38.
MaritaA zegt:

De vertaling van mijn link....

De reden dat het grijs is, (Veiligheid wen Privacy) is omdat je het hangslotje niet hebt geopend...
eerder kan er niets veranderd worden.

Alles zo rond Mc-Johan? Kan ik dit bericht afsluiten?

1 maart 2020 om 10:43.
Willem-B zegt:

@Mc Johan,
Inmiddels zie ik al diverse oplossingen beschreven, daar heb ik niets meer aan toe te voegen.

Je vroeg nog naar de werking van de Veilige mode, in de onderstaande link vind je die informatie:
https://support.apple.com/nl-nl/HT201262

1 maart 2020 om 10:44.
Mc-Johan zegt:

Ik ga de handelingen uitvoeren zoals boven beschreven en laat weten of het is gelukt.

1 maart 2020 om 10:45.
Mc-Johan zegt:

Verwijderen is geen probleem meer.
Dankzij deze fijne club. Geweldig en iedereen bedankt.

Om de app eventueel bij te werken, want de app van de e-rader ben ik nu wel kwijt. ( nog niet gedaan hoor ) moet ik daar een nieuw bericht voor aanmaken?

Gr,
Jo

 

1 maart 2020 om 10:57.
MaritaA zegt:

Ja, maak maar een nieuw bericht svp.
Ik sluit deze af.

1 maart 2020 om 10:58.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club