Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Apple-Club
Wachtwoord Outlook account op iPad
Geplaatst op 1 maart 2020 om 13:16 door Leny

Er wordt iedere keer een wachtwoord gevraagd voor het Outlook account voor mijn e-mail adres ******@telfort.nl op mijn iPad.
Weet u een oplossing?
Zie screenshot.

30 reacties
Dirk Boom zegt:

Bedoeld wordt een account van Telfort in de app Outlook (uit Office) op een iPad.

1 maart 2020 om 14:56.
Leny zegt:

Geen idee.

1 maart 2020 om 15:00.
MaritaA zegt:

Welk mailprogramma gebruik je?

1. die met dat blauwe vierkantje met witte envelop
of
2. wit vierkantje met blauwe envelop en de “O” van Outlook erin.

Je schermafbeelding is duidelijk van de 1e, Apple’s eigen mail app.
 

1 maart 2020 om 15:13.
Leny zegt:

@MaritaA,
1) Normaal gebruik ik dat blauwe vierkantje met witte enveloppe.
2) Heb ook de “O” van Outlook.
Zie bijgaande screenshots.

1 maart 2020 om 15:38.
Leny zegt:

Hier de andere screenshot.

1 maart 2020 om 15:40.
MaritaA zegt:

Leny, Je hebt dus 2 mailprogramma,s in gebruik, geeft niet, alleen nu moet ik vanaf hier uit zien te vinden hoe het zit en op welk programma de melding slaat.

Dus even een stapel vragen, om te beginnen dit:
kijk eens op de iPad bij instellingen
accounts en wachtwoorden (linkerkolom)
tik daar op en in de rechterkolom, welke mailadressen staan daar?
Alleen wat achter de @ staat

1 maart 2020 om 15:43.
Leny zegt:

@MaritaA,
Hier een afbeelding van de accounts, als je dit bedoelt.

Als ik de e-mails aan de rechterkant, bij wachtwoorden, ga bekijken dan heb ik er veel staan. Of bedoel je bij Microsoft?

1 maart 2020 om 15:52.
MaritaA zegt:

Helemaal goed.👍
je hebt niet zo veel mailaccounts, je hebt er twee ( ik heb er meer🤪)
1. ......@outlook.com
2. ........@ telfort.nl

Tik eens op de telfort mail , in de rechterkolom
in het volgende menu tik je boven in weer op het mailadres
Staat dan in het volgende menu het ww ingevuld? Dus allemaal zwarte bolletjes?
tik dan bovenin weer op gereed om terug te gaan

ps je moet de iPad opladen..

wachtwoorden heeft in dit geval niets met de wachtwoorden van de mailinstellingen te maken....

1 maart 2020 om 16:24.
Leny zegt:

@MaritaA,
Als ik op Telfort klik of Outlook gebeurt er niets.

1 maart 2020 om 16:50.
MaritaA zegt:

Maar je ontvangt toch mail van beiden ( Outlook en Telfort) in de Apple mail app, die met dat witte envelopje?
Flinke tik gegeven😉

1 maart 2020 om 17:28.
Leny zegt:

@Marita,
In ontvang idd e-mails van beiden. Krijg ze echt niet open, hoe hard ik ook tik.☹️

1 maart 2020 om 18:11.
MaritaA zegt:

Ga eens alle openstaande apps afsluiten svp.

Twee keer snel homeknop indrukken.
Als het goed is zie je allemaal miniaturen van je openstaande apps, veeg die allemaal stuk voor stuk naar boven uit beeld weg = afsluiten.

Herstart je iPad
Doe dan weer wat ik eerder vroeg op Telfort tikken etc. etc.

1 maart 2020 om 18:49.
Leny zegt:

Reageert niet.

1 maart 2020 om 19:41.
Leny zegt:

Hieronder een screenshot van de accounts die niet te bewerken zijn.

1 maart 2020 om 21:20.
Leny zegt:
Het lijkt wel op mijn iPad aardig in de soep is gedraaid.
1 maart 2020 om 21:29.
Dirk Boom zegt:

Alle doorgehaalde gegevens zijn nog zichtbaar (update: dat is inmiddels verwijderd).

1 maart 2020 om 21:39.
MaritaA zegt:

Leny, het lijkt me beter dat je pc hulp aan huis aanvraagt.
Vanaf hier kan ik niet zien wat er allemaal aan de hand is.
Heb je de harde reset wel goed toegepast, vraag ik me af.
Het lijkt of je geen Apple id hebt aangemaakt, linksboven bij LK, staat daar een mailadres?

waarom vul je account in in het zoekveld?

1 maart 2020 om 21:57.
Freedom zegt:

De doorgehaalde gegevens kunnen op een iPad alléén gearceerd worden, daardoor blijft de tekst altijd zichtbaar.

1 maart 2020 om 22:02.
Leny zegt:

MaritaA, is het misschien een optie om de iPad te herstellen? Ik heb het account ingevuld om te kijken wat er allemaal staat, dat had ik nog niet eerder ontdekt. Ik heb zeker weten een Apple ID gemaakt. Dat is het eerste wat je doet met een nieuwe iPad.

1 maart 2020 om 22:05.
MaritaA zegt:

Dan moet je alles opnieuw instellen, ik vind het een routineklusje, maar ik denk jij niet.

Nog 1 keer
open instellingen (tandwiel)
Je ziet twee kolommen
in de linkerkolom scroll je naar beneden naar “wachtwoorden en accounts”
Klik daarop, wordt blauw
In de rechterkolom tik je dan op telfort etc., etc.

NIETS met het zoekveld doen

JIJ weet wat je Apple id is?? IK hoef het niet te weten,

1 maart 2020 om 22:11.
Leny zegt:

Sorry MaritaA, ik kan tikken op telfort enz., maar er gebeurt niets.

1 maart 2020 om 22:16.
Leny zegt:

Ik weet mijn Apple ID.

1 maart 2020 om 22:21.
MaritaA zegt:

Leny, dan is het nu aan jou, pc hulp of terug naar fabrieksinstellingen.
Hiervandaan kan ik dit niet oplossen, hoe graag ik het zou willen.

Overigens de outlook app voor de mail hoef je niet te behouden voor je agenda, als je op dezelfde plek als je telfort account op het outlook account tikt en daar Agenda op groen zet, heb je hem in de standaard agenda van Apple, alles synchroniseert dan overal.

1 maart 2020 om 22:21.
Leny zegt:

MaritaA, je hebt je best gedaan en misschien kan ik via ITunes nog een back-up terug zetten.

1 maart 2020 om 22:23.
MaritaA zegt:

Ok Leny, succes, laat nog even weten of het gelukt is.

1 maart 2020 om 22:26.
Leny zegt:

Dankjewel.

1 maart 2020 om 22:32.
Leny zegt:

@Marita,
Alles is opgelost. Uiteindelijk was het simpel als je het weet.😂

2 maart 2020 om 13:07.
Freedom zegt:

@ Leny, Geweldig fijn dat het opgelost is.
Máááááááááááárrrrrr

Wij willen allemaal heel graag weten HOE je dit gevonden hebt.
Wii zijn allemaal zeer benieuwd en nieuwsgierig.
( persoonlijk kende ik deze puzzel (nog) niet)
laat het ons even weten!!!
Freedom

2 maart 2020 om 15:19.
Leny zegt:

Contact op genomen met Apple en die hebben op mijn iPad mee gekeken waar de fout zat.
- ga naar schermtijd
- klik op beperkingen
- klik op account wijziging
- zet vinkje bij “sta toe”

2 maart 2020 om 15:44.
Freedom zegt:

@Leny,
Hartelijk bedankt voor de uiteenzetting van de oplossing
Dit vergeet je natuurlijk nooit meer.
Freedom

2 maart 2020 om 16:50.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club