Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Apple-Club
Update iMac
Geplaatst op 7 oktober 2020 om 14:54 door MHD

Mijn iMac heeft zichzelf een update gegeven. Sinds die tijd loopt hij vast: reageert heel erg traag, bij het typen ven een email of gebruik van Pages loopt hij steeds vast, reageert niet of traag en blijft er soms minutenlang een gekleurd bolletje over het scherm zweven.
Twee keer hulp gehad van student-aan-huis, die raadt mij aan: koop een externe harde schijf, maak een reservekopie, zet je iMac weer terug op fabrieksinstellingen, laadt je reservekopie en draai daarna de update terug.
Eigenlijk vind ik dit zó raar! Hij moet het toch gewoon weer doen, na een update?
Graag advies, wat moet ik doen?

3 reacties
HelmaB zegt:

"Hij moet het toch gewoon weer doen, na een update?"
Dat is het meest ideale scenario na een update, maar gaat (helaas) niet altijd op.

Over welke update heb je het?

De al wat "oudere" 10.15.7 voor MacOS Catalina (24 september).
De 10.14.6 voor macOS Mojave met een fix voor Safari 14 (2 oktober).

7 oktober 2020 om 15:55.
MHD zegt:

Mac OS Mojave, versie 10.14.6
Ik heb er totaal geen verstand van!

8 oktober 2020 om 12:52.
MaritaA zegt:

Ga hier naar toe in je browser:
getsupport.apple.com/?caller=cups&PRKEYS=

kies mac, kies updates en instellingen
ze proberen je een oplossing te laten openen ( keuzes)
negeren
vul in bij beschrijf probleem of vermeld probleem
Dit: mac werkt amper na laatste update 10.14.6
dan kies je om je te laten bellen door support
Vermoedelijk krijg je ook nog een bericht dat je mac niet in aanmerking komt voor hulp of zo iets negeren.
dat doen ze binnen twee minuten
er wordt meegekeken en eventueel opgelost.

8 oktober 2020 om 13:08.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Apple-Club?
Apple-Club