Berichtdetails

Sluit eerst de iPad helemaal af, dus thuis-en homeknop tegelijk indrukken, tot je het apple logo ziet, wacht een minuutje en start weer op. Vaak een simpel iets wat een goed resultaat tot gevolg heeft.

Als het bovenstaande geen oplossing biedt, probeer het volgende:

Maak een back-up van je iPad in iTunes nu de App er nog opstaat.
Dan kan je de App na de back-up verwijderen en via iTunes er weer op zetten.

Verwijderen van een App (en mogelijkheid no.2) doe je zo: druk met je vinger op de App totdat het begint te wiebelen en er een kruisje komt, druk op het kruisje en er wordt gevraagd of je de App wil verwijderen, bevestig. Klik op de thuisknop.
Ga naar de Appstore en download dezelfde App weer, als je hetzelfde Apple id en wachtwoord gebruikt bij de eerste keer dat je de App kocht, wordt het weer gedownload.

Mocht dit allemaal niet helpen.
Dan is het volgende nog mogelijk.

Open iTunes
klik boven in op store
klik op account
wachtwoord invullen
dan zie je je accountgegevens en halverwege je aankoopgeschiedenis
klik daar op alles bekijken.
dan zie je een lijst met de meest recente aankopen.
Bij de app, die niet werkt klik je op een probleem melden
De rest wijst zich vanzelf.

Dan je wel Marita ik ga het proberen Groet