Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Computeronderhoud-Club
vastlopen van de PC
Geplaatst op 5 maart 2016 om 15:38 door asteri

Goede middag,
Ik weet niet goed of ik mijn vraag in deze club kan stellen of dat het in de PC onderhoud club hoort, maar dat hoor ik wel.
Ik zit met het volgende probleem. Regelmatig loop mijn PC desktop vast. Dan reageert hij echt nergens meer op, het beeld bevriest, de muis reageert niet en ook met taakbeheer krijg ik niks gesloten. Nu heb ik op mijn PC een zg stop/ afsluitknop . Als ik die dan indruk, sluit de pc zich af.
In het begin gebeurde het af en toe maar nu lijkt het steeds meer te worden. Eigenlijk het meest als ik de webcam gebruik.
De updates zijn up to date/ die heb ik op hand matig staan omdat ik niet Windows 10 wil hebben. Ik gebruik windows 7 naar alle tevredenheid.
Ik heb alle opschoon programmas er op los gelaten, leverde geen infecties op. Als virus bescherming gebruik ik sinds een aantal jaren Norton, ook nooit probelemen mee gehad.
Waar zou ik nu nog kunnen zoeken? Na het vastlopen kreeg ik een melding van Windows , een soort help centrum om naar probleem oplossing te zoeken,maar dat kan ik niet meer terug vinden.
Wie kan me verder helpen???
fijn weekend
ASteri



Als

122 reacties
advp zegt:

Het kan zijn, dat de accu leeg raakt
Heb je de Laptop aangesloten op het elektranet?
Zo niet dan loopt hij snel leeg en stopt hij enige tijd.
Verder zijn er nog meer mogelijkheden die het veroorzaken
Ga eerst na of het de accu is,
 

5 maart 2016 om 16:00.
asteri zegt:

grappig,
ik krijg bericht dat er een reactie is geplaatst , maar er staat hier niks...

5 maart 2016 om 16:03.
asteri zegt:

Hallo advp,
ik vermelde al dat het een desktop is, dus geen laptop.
( ik zie ineens je reactie staan, funny!

5 maart 2016 om 16:04.
advp zegt:

Ja je hebt gelijk
overheen gelezen

5 maart 2016 om 16:08.
asteri zegt:

Geeft niks, dank voor je reaktie :)

5 maart 2016 om 16:10.
Dirk Boom zegt:

(reacties vallen de laatste tijd vaker weg, het ligt niet aan u)
Als Malwarebytes gedraaid is, kijk dan ook eens naar de geïnstalleerde programma's en plug ins of daar iets raars tussen zit. Het kan ook iets met de harde schijf zijn.
Installeer overigens nooit z.g. 'hulpprogramma's' anders dan de bekende.

5 maart 2016 om 16:52.
Niekie zegt:

Windows 7 oke.
Tik op de opdrachtregel net boven de startknop " cmd " in. Geef dan geen "enter" maar kijk omhoog in het schermpje. Daar klik je met rechts op " cmd.exe" en kies je voor "Uitvoeren als administrator.

Er opent zich een zwart schermpje. Daar tik je het commando " sfc /scannow " (spatie voor de slash)
Nu worden de systeembestanden van Windows gecontroleerd op integriteit en zo mogelijk hersteld.

Als dat niet helpt zou ik inderdaad de harde schijf eens controleren met bijv HDtunepro.
Kijk op het tabblad "health" of daar warnings staan en doe via het tabblad "errorscan" een volledige error controle van de harde schijf. Na afloop (kan 2 uur duren) moeten alle blokjes groen zijn.

Niek

5 maart 2016 om 17:45.
asteri zegt:

Hoi Niek,
Daar ga ik morgen eens voor zitten. Wil je even in je antwoord naar de eerste regel kijken?
Ik lees daar:
typ op de opdrachtregel niet boven de startknop , moet dat zijn net boven de startknop???
Als ik je adviezen uitvoer, geeft dat veranderingen aan mijn PC , of blijft alles zoals het nu is. Ik ben altijd beetje huiverig iets naar de chalemiezen te helpen.
Tot horens
Asteri

5 maart 2016 om 20:28.
asteri zegt:

Hoi Niek,
Boven de startknop typ ik cmd, daarna rechtsklik op cmd.exe. maar dan opent zich geen zwart schermpje. Dan komt er een schermpje van Windows met de volgende tekst:
Wilt U het programma toestaan wijzigingen aan de computer aan te brenegn.
programma naar Windows opdracht processer
gecontroleerde uitgever Microsoft Windows
en dan een ja of nee knop.
Ik probeer er een screenprint van te maken maar dat lukt me niet. Waar ik dit moet typen, ( Daar tik je het commando " sfc /scannow " (spatie voor de slash)weet ik niet
wat nu?? Er is geen andere keuzen dan ja of nee anklikken
asteri

5 maart 2016 om 21:06.
Niekie zegt:

Met een rechtsklik op dat cmd.exe moet je een grijs context menu krijgen, waarin je kunt kiezen om het commando "cmd.exe" als administrator uit te voeren.
Het werkt zelfs in W10 nog zo, zie in net, alleen noemen ze het dan "Opdrachtprompt".

Als het echt niet lukt, er zijn meer mogelijk heden, maar dat lees ik dan wel.

Niek

 

5 maart 2016 om 23:35.
asteri zegt:

Niek,
Ik kan als administrator uitvoeren, maar dan komt dat schermpje van windows waarin het vraagt of ik toesta dat het programma veranderingen kan uitvoeren.
Moet ik dan op de ja knop klikken ?

5 maart 2016 om 23:41.
asteri zegt:

Hoe kan ik een foto plaatsen hier, dan kan je zien wat ik bedoel voordat ik wat doms doe ?

6 maart 2016 om 09:36.
Niekie zegt:

De foto even opslaan in een mapje. Dan klik je in het bericht op "Bijlage toevoegen"en upload je de foto.
Als je dan op "plaatsen" klikt is tie er.
En ik zou daar gewon op Ja klikken.

Niek

6 maart 2016 om 09:58.
asteri zegt:

Hoi Niek,
als ik doe zoals jij voorstelt komt er in chronologische volgorde dit.
Zoals de fotos zijn 1-2-3". dit is foto nummer 3
Wat moet ik nu verder doen??

20160306_101412.jpg
6 maart 2016 om 11:20.
asteri zegt:

ik krijg niet alle fotos in 1 bericht opnieuw dan maar met losse fotos

20160306_101346.jpg
6 maart 2016 om 11:21.
asteri zegt:

nummer 2

20160306_101402.jpg
6 maart 2016 om 11:22.
Niekie zegt:

Je kunt maar 1 bijlage bij een bericht zetten Asteri. Maar in het eerste schermpje klik je gewoon op JA.

In het 2e schermpje klik je met rechst op cmd.exe (zoals ik eerder tikte)

En in het derde schermpje klik je met links op "Als adminstrator uitvoeren.

Dat eerste schermpje is een heel normaal schermpje van Windows, als je dat nog nooit hebt gezien of toegestaan, heb je nog weinig programma's geïnstalleerd of uitgevoerd.

Niet te voorzichtig zijn. En in het zwarte schermpje wat dat tot slot opent tik je dat commando " sfc /scannow " (spatie voor de slash) " .

Niek

6 maart 2016 om 11:22.
asteri zegt:

Ik wordt vast vervelend voor je, maar daarna wat dan??

6 maart 2016 om 11:24.
Niekie zegt:

Ho even. Ik heb een heel verhaal geplaatst, maar het verschijnt nog niet helaas.

Niek

6 maart 2016 om 11:41.
asteri zegt:

Hoi Niekkie,
Opdracht is uitgevoerd, met bijgaand resultaat.😀 Ik voel me een hele piet !

Kun je me verder helpen , wat nu te doen ?

20160306_105601.jpg
6 maart 2016 om 12:00.
Niekie zegt:

Goed gedaan!! Zie je wel, het valt allemaal wel mee. :-)

Lees mijn post van 5 maart 2016 om 17:45 uur nog even door en dan vooral het laatste stukje.

Niek

6 maart 2016 om 12:11.
asteri zegt:

Hoi Niekie,
Seniorweb werkt blijkbaar niet helemaal naar behoren, ik plaatste een reaktie , maar die verschijnt hier niet.
Tweede poging ( misschien wordt het nu dubbel geplaatst , alvast excuus)
Ik heb je opdracht uitgevoerd, zie bijgaand resultaat. Wat is nu je advies?
Alvast enorm bedankt dat je me verder helpt met zoveel geduld .

20160306_105601.jpg
6 maart 2016 om 12:11.
asteri zegt:

Moet ik dit programma downloaden?

6 maart 2016 om 12:15.
Niekie zegt:

Inderdaad. HDTunepro downloaden en installeren. Je hoeft je niet te registreren. Klik gewoon op OK en het programma start.
Daarna zoals ik eerder tikte.

Niek

6 maart 2016 om 14:28.
asteri zegt:

Hoi Niek,
SW werkt belabberd op het ogenblik, ik krijg email dat er een nieuwe reactie is geplaatst , maar hier niet te zien. Ook mijn eigen posting met de vraag of ik dat programma mot downloaden en installeren zie ik niet terug.
Ik wacht even tot ik hier je antwoorden zie.
fijne zondagmiddag

6 maart 2016 om 14:37.
asteri zegt:

De link die jij geeft, als ik daar op downloaden klik gebeurt er niks, klik ik op Home dan krijg ik het volgende scherm, is dat de juiste?? De free trial??

Naamloos.png
6 maart 2016 om 14:42.
Niekie zegt:

Nee. Bovenin staat "HDTunePro" Direct daaronder (iets meer in het midden) zie je in het blauw de onderstreepte tekst "HDtunepro_560_trail.exe"
Klik daar op en de download zal zich aanbieden.

Of gebruik deze link dan heb je hem gelijk.

En inderdaad de clubs van SW werken op dit moment niet echt prettig, maar dat zal de komende week hoop ik opgelost worden.

Niek

6 maart 2016 om 14:51.
asteri zegt:

Hoi hoi,
scan loopt!!
De health tab gaf het volgende resultaat.Kan ik tijdens het scannen de PC gewoon gebruiken??
Ik laat van me horen zodra de scan klaar is

Naamloos2.png
6 maart 2016 om 15:00.
Niekie zegt:

In principe kan je de pc gewoon gebruiken, al zal dat wat traag gaan. Ik zou hem ook niet te zwaar belasten, want de harde schijf is natuurlijk hard aan het werk.
In het "health" scherm kan je straks nog even kijken en ook naar beneden scrollen. Op het plaatje wat je toont ziet alles er goed uit, maar niet alles is zichtbaar.

Niek

6 maart 2016 om 15:24.
asteri zegt:

Hoi Niekie,
scan is afgelopen, alle blokjes bleven groen.
Als bijlage de 3 screenprints.
Heb je verder nog opties wat de oorzaak kan zijn?
Ik hoor het wel, groet
asteri

Naamloos1.png
6 maart 2016 om 16:42.
asteri zegt:

en de laatste.

Naamloos3.png
6 maart 2016 om 16:43.
Niekie zegt:

Oke dan weten we dat daar de oorzaak niet ligt.

Een vraag die ik vergeet: hoeveel vrije ruimt is er nog op de C; schijf?

1) Kan je de volgende scans uitvoeren? :

a) Begin met een scan met ADWcleaner link. Klik na het installeren op “Scannen” en wacht totdat dat klaar is en je op "Verwijderen" kunt klikken en start opnieuw op.

b) Daarna doe je een volledige scan met de Free versie van Malwarebytes: link en verwijder alles wat gevonden wordt.

c) Dan : Junkware Removal Tool gebruiken. link.

Antivirus programma's kunnen lastig doen, als je bovenstaande 3 programma's wilt downloaden of installeren. Ze zijn echter volledig te vertrouwen dus schakel dat desnoods uit.

Als je met IE surft kan je daarna via het menu Extra, Internet Opties en dan het tabblad Advanced je instellingen opnieuw instellen.

Kijk in het menu “ extra “ ook even naar het "Invoegtoepassingen beheren". Zorg dat daar maar 1 zoek machine staat en dat mag Bing of Google zijn.

2) Daarna wil ik graag screenshots zien, van al je geïnstalleerde programma's. Die maak je via het configuratie scherm en dan "programma verwijderen". Je ziet dan een lijst van geinstalleerde programma's. Het zal wel een paar afdrukjes zijn.
Let wel even op de privacy, dat er geen programma's zichtbaar zijn, waarvan je niet wilt dat wij die zien.

3) Kijk dan onderaan ook even hoeveel programma's er geïnstalleerd zijn.

Omdat het plaatsen van berichten wat problemen geeft ga ik gelijk maar verder met het volgende.

4) Daarna gaan we de logboeken van Windows bekijken.
Klik met rechts op "Deze Computer" en kies "Beheren".
Klik op het > voor de "logboeken".
Klik op het pijltje voor "Windows logboeken".
Klik op het logboek "Toepassingen"
Kijk daar op de dagen en tijdstippen dat de pc vastliep naar welke foutmeldingen daar staan.
Als je op zo'n foutmelding dubbel met link klikt, is er meer informatie. (graag een screenshot).

Werk rustig punt voor punt af en lees goed. Als je de aanwijzingen gewoon stap voor stap uitvoert kan er weinig mis gaan.

Niek

6 maart 2016 om 21:25.
asteri zegt:

Ik krijg melding dat er een reaktie is geplaatst, maar na 15 min nog niets te zien hier, ook niet via de tablet. Wat lastig toch.

6 maart 2016 om 21:42.
asteri zegt:

Oh boy das een hele boel huiswerk !
Ik surf het meest met Firefox , en heel af en toe met Google. IE gebruik ik zelden of nooit. Mijn vzste zoekmachine is Google.
Vraagje: 1. hoe zie ik hoeveel ruimte er is op de C schijf ?
2. Kan ik het HD tune programma verwijderen via configuratie scherm ??

Ik ga er morgen aan beginnen.
Alvast heel veel dank voor je support Niekie !
Fijne zondag avond!

6 maart 2016 om 21:52.
Niekie zegt:

1) Klik met links op "Deze Computer" . Klik daarna met rechts op de C: schijf en kies "Eigenschappen". Dan is te lezen hoeveel er in gebruik en vrij is.
2) Ja hoor die mag je op die manier verwijderen.

En ach het hoeft vandaag niet af. Stukje bij beetje sluiten we dingen uit en komen we bij een oplossing.
Trouwens: Als je na je eerste bericht wel een reactie ziet, hoef je niet een tweede bericht te plaatsen, maar kan je via het potloodje rechtsboven je eerste berichtje aanpassen.
Hopen dat ze het deze week oplossen bij SW.

Niek

6 maart 2016 om 22:17.
Dirk Boom zegt:

(Even tussendoor .... Asteri, je terechte (meerdere) klachten over het niet zichtbaar zijn van reacties verzamel ik hier. Er staat een verwijzing naar jouw (deze) vraag. Zo weet Seniorweb hoe vaak het misgaat en in welke situaties (bij jou dus ook via tabletgebruik).)

6 maart 2016 om 22:28.
asteri zegt:

Goede morgen Niekie,
Ik heb je huiswerk uitgeprint en begin vol goede moed aan de opdrachten, maar onzeker als ik ben, de volgende vragen:
van de ADW cleaner is dit de goede??

Naamloos1.png
7 maart 2016 om 10:10.
asteri zegt:

van de malware bytes :
is het deze?

Naamloos2.png
7 maart 2016 om 10:10.
asteri zegt:

ruimte op de C schijf

Naamloos3.png
7 maart 2016 om 10:14.
fred612 zegt:

Even terug naar het begin; als de pc vastloopt werkt dan taakbeheer ook niet meer??
CRT+del+ALT indrukken, want dat is de eerste stap normaal.

7 maart 2016 om 10:23.
asteri zegt:

Ik surf altijd met Firefox, moet ik dan ook iets nachecken van dit?

Als je met IE surft kan je daarna via het menu Extra, Internet Opties en dan het tabblad Advanced je instellingen opnieuw instellen.

Kijk in het menu “ extra “ ook even naar het "Invoegtoepassingen beheren". Zorg dat daar maar 1 zoek machine staat en dat mag Bing of Google zijn.


en zoja, waar vind ik dat dan?

Naamloos4.png
7 maart 2016 om 10:26.
asteri zegt:

Hoi Fred,
Nee dan helpt taakbeheer ook niet meer, alles staat potvast!
Het enige wat ik dan nog kan doen is op de zg noodknop drukken. dan sluit na een poosje de PC af.

7 maart 2016 om 10:29.
fred612 zegt:

Gebeurt het toch niet vaak als je meerdere programma's afsluit of opent of aan hebt staan, filmen neemt vaak veel capaciteit ? Het wijst er misschien ook op dat windows, welke en pc, welke het niet zo snel aan kan. Hij sluit bij de noodknop ook zelf af misschien na een uur ook wel als je niets doet? Helemaal nood is alle stroom eraf en herstarten.
Als hij het wel doet kun je op taakbeheer zien of je cpu hoog is en er veel programma's starten en draaien.

7 maart 2016 om 10:49.
asteri zegt:

Hoi Fred,
Het gebeurt eigenlijk alleen als ik een videogesprek heb via facebook. De PC staat in de slaapstand bij langere tijd niet in gebruik , slaat dus niet af. En als ik videogesprek heb, draaien er geen andere programmas mee".

7 maart 2016 om 10:55.
fred612 zegt:

UIt en aan, ipv slapen is goed voor updaten ! W7 met welke processor kan nieuwe Facebook misschien toch niet goed verwerken . Bij filmpjes komt wel vaak malware mee

7 maart 2016 om 11:16.
asteri zegt:

Hoi Fred,
Dank voor het meedenken hoor, maar ik hou me even bij de begeleiding en hulp van Niekie, anders raak ik gigantisch in de war. Ik hoop niet dat ik je beledig.
Geen idee wat je bedoelt met welke processor, en ook geen idee waar ik dat kan vinden. Ik wil het opzoeken maar hoe en waar ?

7 maart 2016 om 11:25.
asteri zegt:

Hoi Niekie:
resultaat Malwarebytes geen bedreigingen.

Windows C harde schijf 387 GB van 455 GB beschikbaar.
Kun je me nog even aangeven welke ADW ik kan downloaden , ik plaatste eerder een screenprint, ben onzeker of ik de goede pak.
groet
Asteri

Naamloos5.png
7 maart 2016 om 11:57.
Niekie zegt:

Voor Adw.cleaner druk je op de site op de groene knop Downloaden, links in het scherm.
Malwarebytes is gelukt zie ik.
Ruimte op de C: schijf is zeer ruim voldoende.
Voor het herstellen van Firefox kan je naar deze site gaan op "Refresh Firefox"drukken.

En ik lees iets nieuws: "Het gebeurt eigenlijk alleen als ik een videogesprek heb via facebook.""
Die had ik wel eerder willen lezen, want dat is iets anders als " Regelmatig loop mijn PC desktop vast".
Is je Java up to date en je Shockwaveflash?
Voor Java hier de laatste versie ophalen
Voor flash hier op halen. (wel het vinkje bij de extra aanbiedingen weghalen).
Test daarna eens of een videogesprek wel goed gaat.

Niek

7 maart 2016 om 13:05.
asteri zegt:

Hoi Niekie,
Ik scrol even terug en in mijn eerste posting schreef ik:
k zit met het volgende probleem. Regelmatig loop mijn PC desktop vast. Dan reageert hij echt nergens meer op, het beeld bevriest, de muis reageert niet en ook met taakbeheer krijg ik niks gesloten. Nu heb ik op mijn PC een zg stop/ afsluitknop . Als ik die dan indruk, sluit de pc zich af.
In het begin gebeurde het af en toe maar nu lijkt het steeds meer te worden. Eigenlijk het meest als ik de webcam gebruik.
Sorry als ik niet duidelijk genoeg ben geweest, mea culpa!!

Als ik Firefox reset ben ik dan al mijn favorieten ook kwijt?? En al mijn bladwijzers???
Shockwaveflash is up to date.
Volgens mij heb ik Java helemaal niet op de PC staan.
Ik ga eerst aan de slag met de rest van je huiswerk.
asteri

7 maart 2016 om 13:13.
fred612 zegt:

Prima; rustig aan.
deze pc> rclick eigenschappen>

7 maart 2016 om 13:15.
asteri zegt:

Hoi Niekie,
de link die je gaf voor ADW cleaner geeft na installeren deze melding, als ik dan op OK klik, wordt ik naar een andere pagina geleid, is dat safe??????

Naamloos6.png
7 maart 2016 om 14:04.
asteri zegt:

ik wordt dan naar deze pagina geleid

Naamloos7.png
7 maart 2016 om 14:05.
asteri zegt:

Windows logboeken:
Ik weet niet precies meer wanneer PC voor de laatste keer vastliep. Ik heb
het logboek geopend kwam een melding van gisteren tegen ( maar toe is PC niet vastgelopen.)
Ik zal in de gaten houden wanneer PC vast loopt om dan opnieuw screenprint voor je te maken

Naamloos10.png
7 maart 2016 om 14:30.
Niekie zegt:

Dat is helemaal oke.
Niek

7 maart 2016 om 14:31.
asteri zegt:

Processor: Intel(R) Core (TM) i3-3220 CPU 83.30 GHZ 330 GHZ 330

is all Greek to me :)

7 maart 2016 om 14:34.
asteri zegt:

Niekie,
Kun je nog even aangeven wat ik met de link van ADW aan moet, de link die jij gaf, is verouderde versie , en stuur me naar een andere site, is dat safe? Ik plaatste reeds een screen print.
Ik hoop niet dat mede gebruikers van de club geirriteerd raken van al mijn postings!
Onendig dank voor je geduld Niek en andere leden!
asteri

7 maart 2016 om 14:38.
fred612 zegt:

Is het niet CPU @ 3.30 en dan 4 GB RAM en dan ??? Intel 4000?????
Heeft u ccleaner programma er op staan?

7 maart 2016 om 16:25.
Niekie zegt:

Ik had er onder getikt dat die site van Adw.cleaener oke was, maar daar stond later alweer een bericht tussen.
Gewoon op de blauwe knop "download now" klikken.

En Asteri: Kun je proberen alleen het schermpje wat van belang is te plaatsen. Nu plaats je een heel bureaublad en dan wordt heel erg klein om te lezen.

Niek

7 maart 2016 om 17:07.
asteri zegt:

Hoi Fred,
hier een printje
verder is het chinees voor mij.Ik heb geen cc cleaner

Naamloos11.png
7 maart 2016 om 17:09.
asteri zegt:

Hoi Niek, hoe doe ik dat dan ?? Ik weet alleen screenprint en dan via Paint.
Hoe kan ik dan alleen het schermpje afdrukken???

7 maart 2016 om 17:12.
Niekie zegt:

Dan klik je 1 keer het betreffende schermpje aan, voor je de andere commando's geeft. Dan wordt alleen dat schermpje gecopieerd.

Niek

7 maart 2016 om 17:34.
asteri zegt:

resultaat JRT:


Hoe kan ik dit programma weer verwijderen? Ik zie het niet in het configuratie scherm staan, ik zie alle op bureaublad een koppeling, niet in de lijst in het configuratie scherm

ADW cleaner krijg ik niet aan d epraat, Nortan laat het niet toe en ik weet niet hoe ik dat uit moet zetten :(

Naamloos12.png
7 maart 2016 om 18:07.
Niekie zegt:

JRT installeert zich niet. Je hebt alleen een logje op je bureaublad staan en dat kan je verwijderen.
Het haalt nu wat temp file weg, niets ernstigs. Maar het bleek al dat je pc aardig clean was, omdat malwarebytes ook niets vond.
En we kunnen verder zonder Adw cleaner.

Oke dan puntje 2,3 en 4 uit de post van 6 maart 2016 om 21:25.
Nou je één ding mee, we zijn van de straat met al dat huiswerk. :-)

Niek

7 maart 2016 om 18:54.
asteri zegt:

Beste Niekie,
Je hebt engelen geduld met ons die om hulp vragen !!! Mijn dank is enorm, temeer omdat ik vaak onzeker wordt als ik niet precies weet en dan ga twijfelen. Morgen ga ik verder met je huiswerk, voor vaandaag is het genoeg gewwest, heb er wat hoofdpijn van
hele fijne avond hoor, morgen hoor je weer van me
asteri

7 maart 2016 om 19:22.
asteri zegt:

Hoi Niekie,
Ik nam even adempauze , want ik werd er stik nerveus van. Je schreef dat je iets nieuws las , maar in de allereerste posting schreef ik al:
In het begin gebeurde het af en toe maar nu lijkt het steeds meer te worden. Eigenlijk het meest als ik de webcam gebruik. Maar goed verder met huiswerk....
.puntje 2,3 en 4 uit de post van 6 maart 2016 om 21:25.

Ik g zo naar de logboeken van Windows, jammer is dat ik niet meer weet welke data PC vastliep.

Heb ik nog een paar vragen voor je:
1. Is Java echt nodig?? Ik heb dit programma nog nooit op de PC gehad. Wat is d emeerwaarde ervan??
2. als ik Firefox Refresh, ben ik dan al mijn instellingen en favorieten kwijt?
3. schokwave flash is up to date volgens de plug ins ( add ons ) van firefox )

Ik kreeg nog de tip om een nieuwe plug in van video calling facebook te installeren. wat ik nu heb is:
Facebook Video Calling Plugin (v. 3.1.0.521) I heb gegoogled maar kwam bij Softone uit en zelfs ik weet dat je daar ver weg vandaan moet blijven ivm de grote hoop bagger die het mee stuurt!!

Verder heb ik vandaag het videogesprek getest en het liep goed , zonder problemen. Ik ga zo kijken voor de logboeken.
met veel dank maar weer
asteri

programmas.png
8 maart 2016 om 21:06.
Niekie zegt:

Beste Asteri:
Dit: "" Het gebeurt eigenlijk alleen als ik een videogesprek heb via facebook""
is voor mij fundamenteel iets heel anders dan dit:
""In het begin gebeurde het af en toe maar nu lijkt het steeds meer te worden. Eigenlijk het meest als ik de webcam gebruik ""
Het gaat dan over de term "het meest" of "eigenlijk alleen". Maar goed genoeg daarover lijkt me. :-)

1) Nee java is volgens mij niet echt nodig voor Skype. Ik heb het wel genoemd, omdat ik dat las toen ik googlede op Skype en vastlopende pc's.

2) Ja en nee: bij een refresh van Firefox ben je geen favo's kwijt. Je instellingen gaan naar de basis instellingen van Firefox terug.

3) Up to date is prima.

Die video plug in staat al tussen je getoonde programma's. Goed dat je niet met Softonic in zee ging.

Mooi dat het videogesprek nu wel goed ging, maar eigenlijk hebben we nog geen echte oorzaak gevonden. Maar als het goed blijft gaan..... zo laten.
Ik zie dat er totaal 43 programma's geïnstalleerd zijn. En dat is zeker niet te veel, om voor problemen te kunnen zorgen.
Alleen het schermpje met programma's is niet volledig er zit nog een stukje onder, mag ik dat ook zien?
Verder wilde ik even afwachten of het nu goed blijft gaan, vindt je niet?

Niek

8 maart 2016 om 22:21.
asteri zegt:

ik wilde reageren op je laatste bericht, maar het is ineens weg. !!!!!

Je vroeg om een screenprint met de laatste regels de programmas, zie bijlage.
Morgen hoop ik dat je bericht er weer staat, dan kan ik verder kijken wat je adviseert
voor straks wel te rusten

Naamloos13.png
8 maart 2016 om 22:43.
Niekie zegt:

Zo weer uitgeslapen.
Programma's verder geen bijzonderheden.
Gisteren is Firefox 45.0 uitgekomen, maar die zal vanzelf wel geupdate worden denk ik.

Niek

9 maart 2016 om 07:37.
LucasB zegt:

Asteri en Niek
Ik vind het een lovenswaardige zoektocht.
Maar misschien is het ook een idee om hier de PC hulp aan huis voor aan te vragen?
We zijn dan natuurlijk wel benieuwd naar het resultaat.

9 maart 2016 om 08:47.
asteri zegt:

Hoi Lucas en Nick,
Ik hou de hulp aan huis in gedachten als laatste optie om persoonlijke redenen, tenzij ik teveel tijd en plaats in neem hier. Ik zou niet willen dat men zich stoort aan de lange lijst van postings.
1. Firefox geupdate!
Jammer dat ik niet meer de data weet wanneer de PC vastliep, maar ik heb de logboeken opdracht gedaan, en daar kwam ik dit tegen zie je printscreens ( ik hoop dat ze goed zicht baar zijn.
rechts onderin de taakbalk via dat kleine pijltje is een schermpje met 2 berichten om pC problemen op te lossen.Als ik daarop klik krijg ik de melding dat ik niet met internet ben verbonden.
Gisteren geen problemen ondervonden, ik schrijf de data nu op, om te zien of ik de lognoek melding kan vangen
fijne dag en nogmaals Niekie enorm bedankt hoor!

 

Naamloos.2png.png
9 maart 2016 om 11:50.
asteri zegt:

detail

Naamloos7.png
9 maart 2016 om 11:51.
asteri zegt:

nog 1 maal

Naamloos.8png.png
9 maart 2016 om 11:51.
fred612 zegt:

niemand kan deze prt sc lezen of moet ze 200% vergroten.
Waarom vergroot asteri ze niet eerst en doet dan prtscr of nog beter gebruikt knip uit w10

Heel veel gedaan maar volgens het verhaal lijkt het webcam programma volgens mij beschadigd, dat zou ik opnieuw downloaden of een free andere proberen

9 maart 2016 om 12:47.
Niekie zegt:

Hoi Asteri.
Volgens mij zijn de clubs er om vragen te stellen en antwoorden te geven. En of dat nu 50 vragen en antwoorden zijn of 20, mag geen probleem zijn.
Ik zie rechts onderaan op de taakbalk, gewoon een internet icoontje staan en volgens mij ben je dan normaal verbonden met i-net.

En wat ik zie van je logboek is dat je "waarschuwingen" laat zien. (Ik kan ze nog net lezen) Maar zoek eens naar een "fout" Daar staat een rood uitroepteken voor.

En overigens Lucas: Op dit moment lijkt het probleem te zijn opgelost.

Niek

9 maart 2016 om 13:37.
asteri zegt:

Hoi Niekie,
Het wordt steeds vreemder, ik wilde met de pc reageren maar dan komt er een rode balk met de mededeling dat er met de plaatsing iets mis gaat, ik wordt er een beetje paranoide van, misschien toch te veel gevraagd?? Ik schrijf nu met de tablet, schijnt wel te lukken.
In het logboek geen rode uitroeptekens, alleen oranje waarschuwingen. Als de pc weer vast loopt ga ik gelijk in het logboek kijken.
Fred: als je in dummytaal verteld hoe moet knippen en vergroten doe ik het gelijk, als ik weer kan plaatsen met de pc.
fijne avond
asteri

9 maart 2016 om 21:56.
Niekie zegt:
Yep die balk verschijnt op dit moment als je Firefox gebruikt. Met IE lijkt het wel te lukken.
SW werkt er aan, neem ik aan.
PS: De site lijkt ook een bak trager, vooral met het opslaan van berichten.

Niek
9 maart 2016 om 22:27.
fred612 zegt:

Dummy open alle app>A3 accessoires > 3 knipprogram >nieuw> omlijn >sla op met naam > sleep in club memo.
Vergroten of inzomen en dan knippen of prtsrn of eerst selecteren en vergroten en opslaan.
of cursus gaan volgen bases pc gebruik.

10 maart 2016 om 09:45.
asteri zegt:

Fred,
Ik werk met windows 7, app A3 acceesoires, knip 3 program, club memo heb ik nooit van gehoord.
Mijn PC kennis mag dan wel niet proffesioneel zijn, maar ik kan toch redelijk overweg met de pc dacht ik
Maar dank voor je hulp.
Asteri

10 maart 2016 om 09:57.
fred612 zegt:

Alleen zelf denken is 1, vergelijken is 2.
Ik herinner mij in w7; klick w knop links onder, dan onder programma's zoeken, dan knip intypen enz
Ook in sw clubs heb je een zoek functie waar knippen al eerderen vaker is uitgelegd.
succes

10 maart 2016 om 10:15.
fred612 zegt:

Is je probleem niet gewoon een langzame opslag of te snelle volgende actie? Ik heb het ook wel eens bij thunderbird dat ik een bestand opsla, klick en meteen omschakel en de knop voor openen van het volgende en dan zegt hij ook ''reageert niet'' en geeft WIT scherm dat vanzelf verdwijnt na enkele minuten . Vooral ook omdat die afsluit knop wel werkt.
Ik merk het ook bij sommige nieuwe w10 files en programma's op XP pc.

10 maart 2016 om 10:47.
LucasB zegt:
Asteri
Waarschijnlijk maak je de Printscreens gewoon met de knop PrtScrn.
Dat is op zich goed en geeft voldoende resolutie.
Het nadeel is dat steeds het complete scherm wordt weergegeven.
Met de toetscombinatie Alt+PrtScrn wordt alleen het actieve venster weergegeven, wat vaak nuttig kan zijn wanneer alleen het actieve scherm van belang is.
Ook heeft Windows een knip programma waarmee je een selectie kunt maken van het scherm dat je wil laten zien.
Het knip programma vind je meestal in het menu onder Accessoires. Knip programma of Snipping tool. Je kan het ook vinden door in het zoek venster in te typen knip programma
10 maart 2016 om 11:08.
Niekie zegt:
Fred612:
Ik ben redelijk ervaren met pc's en met Windows, maar hier maak ik ook helemaal niets van.

"" Dummy open alle app>A3 accessoires > 3 knipprogram >nieuw> omlijn >sla op met naam > sleep in club memo.
Vergroten of inzomen en dan knippen of prtsrn of eerst selecteren en vergroten en opslaan
.""

Omdat ik weet wat je wilt en waar je heel wilt, kom ik er wel uit, maar voor de meeste zal dit abacadabra zijn.

Wat bedoel je trouwens met het woord Dummy?

Ik vind dat Asteri enorm zijn best doet.

Niek
10 maart 2016 om 11:36.
fred612 zegt:

IN DUMMY (beginner en simpel, denk ik wat asteri bedoeld?) TAAL : Windows 7 >click links onder windows knop> typ in zoeken knip en >click dit progamma aan en >click dan op nieuw en omcirkel wat je wilt knippen clickOK en sla dit fotootjes met een naam op waar je het terug kunt vinden . Sleep het zonodig door l knop ingedrukt tehouden op de naam van het fotootje , naar je club antwoord.
Ik ben een Windows LEEK maar heb wel 20 jaren ervaring met sommige Windows programma's op diverse pc en laptops en in diverse forums. Na >50 antwoorden denk ik dat er nog 3 of 4 lezers over zijn van dit item en die weten waar we heen willen Ik wist niet( meer) dat asteri een beginner was en verwachte blijkbaar te veel begrip.

10 maart 2016 om 12:08.
RuudM zegt:
Even "inbreken" in de discussie...
Met het Knipprogramma wat standaard zit in W 7, W 8.1 en W 10, zijn moeiteloos plaatjes te maken van elk gewenst deel van het scherm.
En dan IrfanView (freeware) erbij en je kan alle kanten op, ook vergroten voor meer leesbaarheid bijvoorbeeld. Gebruik dit al jaren......
Ruud
10 maart 2016 om 12:21.
asteri zegt:

Lucas en Niekie,
Ik ga vanavond jullie aanwijzingen uitprinten en het uitproberen. Dan ben ik er klaar voor als de PC weer vastloopt om op zoek te gaan naar rode uitroep tekens.
Heel veel dank voor jullie meedenken en het geduld om mij nieuwe dingen aan te leren. Hopelijk heeft al het opschoonwerk toch effect gehad. Ik hou jullie op de hoogte.
By the way, asteri is een "haar " 😊. lol

10 maart 2016 om 12:49.
fred612 zegt:

asteri nog even, ik mis mijn eerste stap windowsrepair;; links click deze pc > recht click op C: > eigenschappen > extra l click fout controle en herstel en optimeer en herstart! dit kan 1 uur duren!!
Ruud bedankt ipv irfan kan paint ook.

10 maart 2016 om 15:00.
Niekie zegt:
Fred612: Wat U hier wilt vertellen fred612 is de simpele schijfcontrole in Windows 10. In Windows 10 duurt dit nog maar een paar minuten. Bovendien heeft het niets te maken met Windows Repair.

Maar de schijf is al lang gecontroleerd met HDTune. (lees even terug hierboven)
En ik zie niet Asteri het woord "Dummy" gebruiken maar U.

Niek
10 maart 2016 om 16:09.
fred612 zegt:

Tja , dat u het niet ziet, kan ik niets aan doen, het staat er echt 9 -3 ca 21.00, ook hierboven dus
In w7 heet het herstel en repair en is altijd al een eerste eigen windows poging vóór allerlei externe programma's waar u anders ook nogal tegen bent. het is meer en anders als schijfcontrole en voor oudere w programma's mijn eerste advies voor beginners. In w 10 gebeurt dit automatisch net als defrag maar in w7 en vista volgens mij niet. Nogmaals schijfcontrole leek mij overbodig omdat w 7 het ''vastlopen '' zelf afsluit na enige tijd zonder verlies van bestanden of logmeldingen blijkbaar.

10 maart 2016 om 17:27.
Niekie zegt:
Ik zie het nu ook Fred612 dat woord Dummy.
Maar ik kom bij W10 op het tabblad Extra van de schijfeigenschappen alleen de opties "Controleren" en "Optimaliseren" tegen en niets over Windows Repair.
En vanaf Windows Vista vindt Optimalisatie en Defragmenteren al helemaal automatisch op de achtergrond plaats, elke woensdag na 00.00 uur, of wanneer u na dat tijdstip de pc aanzet.
Niek
10 maart 2016 om 17:44.
fred612 zegt:

Iedereen heeft zijn eigen routine bij oude trage pc doe ik altijd eest schijfopruiming en Extra van windows zelf en dan ccleaner. Daarna kijk ik eens naar taakbeheer processen.
''Vastlopen'' is hier meer traag afsluiten want dat doet hij zelf wel. dus denk ik meer aan vervuiling?

11 maart 2016 om 09:39.
asteri zegt:

Alleerst het woord dummy gebruikte ik om aan te geven dat je in Jip en Janneke taal beter kan schrijven, . Ik voel me echt geen dummy.
test:
Ik heb het nu t met windows knip programma.
Ik hoop dat het nu beter werkt!

Knipsel1.PNG
11 maart 2016 om 11:40.
asteri zegt:

bij het pijltje vlaggetje rechts onder, als ik op het vlaggetje klik:
computer problemen 2 berichten;

Knipsel.PNG
11 maart 2016 om 11:45.
asteri zegt:

en klik ik dan op details van het bericht:
Ik denk dat het PC hulp aan huis wordt, de draad wordt te lang. Ik heb een heleboel geleerd :
Knip programma
logboeken
allerlei opschoon programmas
schrijf controle etc etc dank dank voor all dat Niekie en anderen!!
.Maar ik zou het graag met jullie hulp willen oplossen.

Knipsel3.PNG
11 maart 2016 om 11:48.
Niekie zegt:
Het Windows knip programma werkt beter ja.
Maar uit welk logboek komt die fout? Je moet even zoeken in het logboek "Toepassingen".
Heb je nog uitvallers gehad de afgelopen dagen?
Ik wil me op dit moment even beperken tot foutmeldingen in het logboek "toepassingen" na een storing.

Niek
11 maart 2016 om 16:45.
asteri zegt:

Hoi Niek,
Geen uitvallers meer gehad tot nu toe. Ik heb nog in de logboeken gekeken, 1 x een foutmelding maar niet met rode uitroepteken.
en meerdere waarschuwingen die een geel/oranje uitroepteken hebben.

 

Knipsel1.PNG
12 maart 2016 om 11:23.
asteri zegt:

hier nog een print van de waarschuwingen
Als ik weer een vastloper heb, meld ik me weer hier. Het wordt nu te technisch voor me, of je moet nog mogelijkheden zien die ik aan zou kunnen :) Ontzettend bedankt voor je inzet, ik hoop volgende keer weer een beroep te mogen doen
fijn weekend

Knipsel.PNG
12 maart 2016 om 11:26.
Niekie zegt:
Graag (en met plezier) gedaan Asteri en bedankt voor het terug melden.

Volgens mij is de print niet van het logboek "toepassingen" .
En "waarschuwingen" zijn niet echt belangrijk.
Klik in de linker kolom op het " > " voor logboeken, klik dan op het logboek "Toepassingen" en snuffel daar eens rond in de tijd van de vastlopers, als je er nog iets mee wil.

Niek
12 maart 2016 om 11:35.
asteri zegt:
Logboek/toepassingen
Knipsel6.PNG
12 maart 2016 om 11:49.
Niekie zegt:

Deze bedoel ik.
Zie bijlage
Dus bij windows logboeken.

logboeken.jpg
12 maart 2016 om 12:31.
asteri zegt:

Hoi Niek,
nergens rode uitroeptekens, ik ben terug gegaan tot vorig jaar, vreemd nietwaar.
wel iets of in gebruik zijn van andere toepassing zie print.
Ik kan overigens weer gewoon met Firefox plaatsen! Dus dat probleem schijnt opgelost te zijn.
groet Asteri
 

Knipsel10.PNG
12 maart 2016 om 12:42.
Niekie zegt:
Kan je ook in het logboek "Systeem" kijken?
Niek
13 maart 2016 om 16:40.
asteri zegt:

goede morgen Niekie,
Na een goed weekend, weer aan de slag, keeps one out of trouble, nietwaar?
Ook in logboek systeem GEEN rode uitroeptekens, alleen oranje/gele waarschuwingen. Ik ben tot in oktober vorig jaar teruggegaan..
Van twee meldingen heb ik een printje gemaakt.
ik heb het video gesprek niet meer kunnen uitproberen,
zodra het vastlopen weer gebeurt ga ik verder opzoek in d elogboeken hoor!

Knipsel1.PNG
14 maart 2016 om 12:17.
asteri zegt:

knipsel 2

Knipsel2.PNG
14 maart 2016 om 12:18.
Niekie zegt:
Die eerste kan ik niets mee, omdat de melding is doorgestreept.
De tweede verwijst naar de Windows Driver Foundation.
Maar de uitleg om deze op te lossen (het is maar een waarschuwing) is redelijk ingewikkeld. Althans een heel verhaal om het even in "Dutch" te zetten voor een "waarschuwing". Die komen in elk logboek voor.

Ik las deze in het Engels:
WUDFRd is a service and it is called "Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework".

I went into services.msc and looked at Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework, it was set to manual, but under "Status" it was off. I plugged in a USB and the status changed to "Started". I changed the startup type to "Automatic", shut down the PC, restarted, checked to see that it was still set to automatic and that it was started. Plugged in a USB and no error code, plugged in another USB and no error code. Shut down, started again, checked again and no error code. If you change Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework to automatic start let me know if it works for you. Also before you change it the service has to be stopped. For some reason you can not stop it after it has started so you need to boot your PC and before you do anything go into services.msc and change it before it has started. Your PC may let you stop it, but mine would not.

Maar ik stel voor om nu te wachten op een vastloper.

Niek
14 maart 2016 om 12:56.
asteri zegt:

Niekie,
Als ik het goed begrijp, waarschuwingen hoef ik niks mee te doen? Alleen als er een fout melding met rood uitroepteken is?
Ik kan het dus even zo laten , en i meld me weer als de PC weer is vastgelopen?
Heb ik nog 1 vraag: via add -ons in Firefox, controleren of plug ins up to date zijn .
Daar zie ik dat ik Adobe reader de status kwetsbaar heeft en moet worden bijgewerkt.. Dat heb ik een aantal dagen geleden gedaan na een melding hier op SW.
Als ik op de button klik van bijwerken, zoals wordt geadviseerd, krijg ik de melding dat Adobe reeds de bijgewerkte versie heeft. Ik heb de PC diverse malen opgestart , maar de melding blijft dat de plug in moet worden bijgewerkt. Rara?

14 maart 2016 om 13:05.
Niekie zegt:
Je begrijpt het goed.

En voor de Adobe reader add-on kan je hier het één ander lezen en downloaden.
Maar zie nu niet overal leeuwen en beren en wacht gewoon op die vastloper.

Niek
14 maart 2016 om 13:23.
asteri zegt:

Hoi Niekie,
Vandaag tijdens videogesprek om 14.49 is de PC weer vast gelopen. Beeld bevroor, muis reageerde niet meer.
Via noodknop pc uitgezet, en toen in het windows zwarte scherm windows normaal opstarten aangeklikt.
De PC opende zich gelijk met de schermen die vast gelopen waren, dus niet met het bureaublad.
Ik heb gelijk toepassingen opgezocht, maar daar staat geen foutmelding.
asteri

16 maart 2016 om 14:56.
Niekie zegt:

Kijk ook in de andere logboeken op 16 maart 2016 omstreeks die tijd, of daar een foutmelding staat.

Niek

16 maart 2016 om 15:57.
fred612 zegt:

Als de ''noodknop'' niet wordt gebruikt herstelt de pc zich dan niet gewoon na bv 1 uur?

16 maart 2016 om 16:19.
asteri zegt:
Hoi Niek,
dit is wat ik heb gevonden in de logboeken
Knipsel1.PNG
16 maart 2016 om 16:42.
asteri zegt:

en nog eentje

Knipsel2.PNG
16 maart 2016 om 16:43.
Niekie zegt:

Yep dat is de melding die je krijgt als de aan/uit knop wordt ingedrukt, of als de stroom uitvalt. De oorzaak van het vastlopen moet voor die tijd zichtbaar zijn.
Kan je deze tool downloaden en laten draaien.
Dat is Whocrashed. Het laat mogelijk zien waardoor de pc vast gelopen is.

Niek

16 maart 2016 om 17:16.
asteri zegt:

Hoi Niekie,
Ik heb het programma laten lopen, maar er komen alleen crahes uit 2015 uit. En nog geen uurtje geleden stond de hele PC weer vast!
Niks van meer recente data.
Ik geef het op.

Knipsel.PNG
18 maart 2016 om 13:45.
Niekie zegt:

Kan je kijken wel merk en type webcam je gebruikt. Zoek dan voor dat ding naar drivers voor Windows 7 en installeer heb eens opnieuw.
Hij loopt dus echt op iets softwarematigs vast en het is dus geen echte crashe.

Niek

18 maart 2016 om 17:22.
asteri zegt:

Hoi Niek,

mijn webcam is een Logitech HD Webcam C310.
Hoe zoek ik naar drivers??
En moet ik dan eerst de oude installatie verwijderen of kan ik de nieuwe drivers er overheen ?
een heel goed weekend toegewensd,
asteri
 

19 maart 2016 om 16:36.
Niekie zegt:

Even scrollen, maar hier kan je de software downloaden voor Windows 10 voor de C310.

Niek

19 maart 2016 om 16:58.
asteri zegt:

Ik heb windows 7, maar ik zie dat dit ook hiervoor geldt.
Kan ik de software over de reeds geinstalleerde heen zetten of moet ik eerst de andere verwijderen Niekie?

19 maart 2016 om 17:03.
Niekie zegt:

Inderdaad W7. :-)
Ja die nieuwe software mag zo over de oude.

Niek

19 maart 2016 om 21:22.
asteri zegt:

Hoi Niekie,
eindelijk heb ik gevonden waar jij me zei naar te zoeken , zie de bijlages,
Soms gaat het dagen goed, dan weer 3 x achter elkaar.
Toch maar hulp aan huis inroepen???
fijn weekend

Knipsel1.PNG
1 april 2016 om 21:51.
asteri zegt:

knipsel 2

Knipsel2.PNG
1 april 2016 om 21:52.
asteri zegt:

Hoi,
Ik heb wat gegoogled en vond dit artikel, maar het is Chinees voor mij.
Kan jij er wat van bakken??

http://www.reviversoft.com/nl/blog/2013/11/how-to-fix-kernel-power-41-63-error/

1 april 2016 om 21:56.
Niekie zegt:

Nee reviversoft zou ik me ver van houden. Die willen alleen hun eigen programma aan de man brengen.
Hier lees ik dre Engelstalige oplossing van Microsoft, maar dat komt op heel veel ingewikkeld werk neer. (leg deze zin maar eens uit zodat de vraagsteller hem ook uit kan voeren: "" When a BugcheckCode entry is converted to a hexadecimal format ""

Het komt er op neer, dat het van alles kan zijn volgens Microsoft. Oververhitting, geheugen, of de voeding.
Ik geef die laatste (voeding) dat de grootste kans als oorzaak.
Je zou de voeding kunnen laten testen bij een computer winkel. Neem dan wel de foutcodes mee.

Nou ga ik niet het hele verhaal terug lezen, maar had je al gekeken op de website van de fabrikant om te kijken of er driver- of bios updates zijn voor je pc?
Bios zou ik niet zelf doen overigens. Als de stroom uitvalt, kan je het moederbord wegmikken.
En dan zou ik specifiek kijken naar de drivers voor de audio apparatuur in je pc.

Niek

1 april 2016 om 22:36.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Computeronderhoud-Club?
Computeronderhoud-Club