SeniorWeb logo

Niet ondersteunde browser

De browser die u gebruikt wordt niet door SeniorWeb ondersteund. We adviseren u over te stappen op een andere browser.

In het artikel De populairste browsers voor de pc kunt u lezen welke browsers er zijn en een keuze maken.

Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Computeronderhoud-Club
software opent niet cq niet meer
Geplaatst op 18 maart 2016 om 19:50 door driemid

sinds enkele weken kan ik niet meer de software openen via buroblad zelf geinstalleerd met cd rom en code.vele malen gebruikt en geen probleem.uit eindelijk de soft ware verwijderd en opnieuw geinstalleerd helaas zonder resultaat,ook op een andere deelte van de schijf gezet ook dat hielp niet.wat is hier gebeurt? ook al een herstelpunt gezocht maar ook dat zonder resultaat.werk met een laptop HP pavilion dv7.
vriendelijke groet driemid.
ps ook in overleg met pchulp seniorqweb via deze club de vraag gesteld

18 reacties
Dirk Boom zegt:

Over welke software gaat het?

18 maart 2016 om 21:06.
driemid zegt:

De software waar het om gaat is corel video 6 pro diverse video mee gemaakt legaal cd rom de allereerste installatie enkele jaar geleden succes vol Gr driemid

18 maart 2016 om 21:41.
Dirk Boom zegt:

Is er iets aan de PC gewijzigd? Bijv. het besturingssysteem?

18 maart 2016 om 22:03.
Niekie zegt:

Op de onderzijde van de laptop zit een sticker met het exacte type van de dv7 (daar zijn er nogal wat van).
Die wil ik wel graag lezen en inderdaad gebruikt u Windows Vista, Windows 7, Windows 8.1 of (sinds kort) Windows 10.
Is de harde schijf door pchulp van SW gecontroleerd?
Is er op Malware gescanned door pchulp van SW?

Niek

18 maart 2016 om 22:18.
driemid zegt:

Er is niets veranderd aan besturing de normale update zijn wel uit gevoerd werk nog steeds met windows7 home werk ook niet dagelijks met die software .doe verder niets geks met de laptop foto bewerken en vrijwilligers agenda Gr driemid

18 maart 2016 om 22:18.
driemid zegt:

Niek
ben op moment niet bij de laptop voor gegevens maar pchulp heeft harde schijf en niet met malware gewerkt alleen gezegd de software opnieuw install met laptop aan uit zetten er is ook gen pc hulp thuis geweest maar via de mail.ook de virusscanner was al aanwezig kan niet iets bedenken wat ik gedaan zou hebben om deze software te be invloeden Gr driemid
 

18 maart 2016 om 22:30.
Niekie zegt:

Dan zou ik beginnen met een controle van de harde schijf met hdtunepro hier op te halen.
Na installatie, kijk je op het tabblad "health" of je warnings ziet staan.
Daarna kies je het tabblad "Errorschan" en voer je een volledige controle van de harde schijf uit. Alle blokjes moeten groen zijn na afloop. Zo niet dan de harde schijf vervangen.

Daarna:

Begin met een scan met ADWcleaner link. Klik na het installeren op “Scannen” en wacht totdat dat klaar is en je op "Verwijderen" kunt klikken en start opnieuw op.

Daarna doe je een volledige scan met de Free versie van Malwarebytes: link en verwijder alles wat gevonden wordt.

Dan : Junkware Removal Tool gebruiken. link.

Kan je ook nog even bekijken hoe groot de hardeschijf is en wat daarvan in gebruik is? (Open Deze Computer en klik met rechts op de C: schijf.)

Niek

18 maart 2016 om 22:55.
driemid zegt:

Goede morgen niek dat is heel wat ik zal er aan beginnen na het weekend ben als vrijwilliger druk met 40van Zandvoort dit weekend mijn harde schijf c en e zijn beide 6,7 GB e is leeg en c 1/2 leeg ben niet bij laptop dit moment maar zal je melden Gr driemid

19 maart 2016 om 08:12.
Niekie zegt:

Graag even de grootte van elke partitie en hoeveel GB daarvan vrij is. En probeer wat punten, komma's en hoofdletters te typen, dat leest iets duidelijker.

Niek

19 maart 2016 om 08:28.
driemid zegt:

goede morgen Niek.
zoals jij voorstelde deze uitgevoerd.
harde schijf geheel groen.
ADW claener: swdumo,en suite service verwijdert.
malwerebytes en junkware removal tool hun werk laten doen.
De schijf bestaat uit C:465GB waarvan leeg 361gb.En uit E:698GB waarvan 696GB


groet driemid.

21 maart 2016 om 12:53.
Niekie zegt:

Die stickercode zou ik heel snel verwijderen. Dat is het licentienummer van Windows en daar kan een ander misbruik van maken. Klik op het potloodje rechtsboven, dan kan je het bericht aanpassen.
Maar er moet een andere sticker op zitten met gegevens van de laptop? Dus van HP.
Hebben de scans veel gevonden en is alles verwijderd?

Niek

21 maart 2016 om 13:19.
driemid zegt:

Niek.
zo die zijn weg.
Kan geen andere sticker vinden op de laptop.wat ik weet is dat het een, hp pavilion dv7 is met beatsaudio,.windows 7.Had via kladblok van de scan gezien dat er diverse waren verwijderd.
neem aan dat dat gebeurt.Heb zelf ook een betaalde malewarebytes op deze laptop draaien.
gr driemid

21 maart 2016 om 13:41.
Niekie zegt:

Als corel video 6 pro nu nog aanwezig is verwijder het dan eens met Revo uninstaller op de diepste manier. (Er zijn 3 nivo's van verwijderen)
Daarna opnieuw opstarten en Corel video netjes installeren gewoon op C: want er is ruimte genoeg.
Kijken of dat lukt.
(Ik zie de code nog staan, maar dat kan ook aan SW liggen. Heb je wel opgeslagen na het weghalen van de code?)

Niek

21 maart 2016 om 13:56.
driemid zegt:

Niek.
Met de hoogste nivo revo uninstaller verwijderd.daarna opnieuw geinstalleerd op de c schijf.
helaas zonder resultaat ,de software wordt niet geopend.Gr driemid.

21 maart 2016 om 17:43.
Niekie zegt:

Ik neem aan dat je een snelkoppeling op het bureaublad hebt van Corel.
Klik daar eens met rechts op en kies "eigenschappen".
Dan kan je het pad bekijken, waar die snelkoppeling heen verwijst.
Kijk in die map eens of je daar een toepassing (bestand) zie staan met de extensie .exe.
Klik daar dan eens dubbel op.
Werken andere snelkoppelingen nog wel allemaal goed?
Krijg je foutmeldingen? Zo ja welke?
Installeer je Corel wel met een account met administratie rechten?

Edit 18:41: Verder lees ik dat de oorzaak twee recente Windows updates zijn, KB3126587 en KB3126593. Verwijder beide updates (zijn van half februari 2016)
en zorg ervoor dat ze niet opnieuw worden geïnstalleerd (verbergen).

Niek

21 maart 2016 om 18:32.
driemid zegt:

Niek.
Er is een snelkoppeling van corel op buroblad,als ik er op klik draai het rondje enkele seconden en stopt,normaal gesproken opent dan de software.
ben in eigenscappen geweest,gaf eerst in blauw die exe exstensie,bij dubbel klik wordt het wit. dat is progam file86 corel/corel deze geopent en zie vele mappen van de software.
De software is niet met een account met administratie rechten geinstalleerd deze orgineel gekochte cd heeft een code anders kun je deze niet installeren.deze software heeft natuurlijk al een lange tijd gedraaid op deze laptop.
Ook heb ik de twee Windows update verwijderd.
gr driemid

21 maart 2016 om 19:41.
Niekie zegt:

Ik lees, dat er niet is geinstalleerd onder een account met Administrator rechten? Op elke pc is zo'n account aanwezig, dus log met dat account in en installeer Corel. Als je bericht juist is, zal je toch minimaal jet wachtwoord van het admin account hebben moeten opgeven, tijdens de installatie, want een normaal account kan niets installeren.

Heb je de updates ook verborgen gezet, door er met rechts op te klikken?
Ben je opnieuw opgestart na het verwijderen van die updates?
Heb je corel daarna nog opnieuw geprobeerd?

Niek

21 maart 2016 om 21:51.
driemid zegt:

Niek.
Heeft even geduurd maar kan niet elk moment achter de laptop.
De 2 update verborgen is gelukt , wel kijken hoe het gedaan moest worden, maar oke.
De cd installatie moet inderdaad met gebruiksnaam laptop geinstalleerd worden.
ook de laptop uit en aan gezet maar helaas nog geen resultaat.ben bang dat hij naar de pc dokter moet.Gelukkig geen levens belang deze software, maar wel lastig.Hoop dat er nog ideeen zijn!.vriendelijke gr driemid.

23 maart 2016 om 18:28.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Computeronderhoud-Club?
Computeronderhoud-Club