Berichtdetails

1) Hoe groot is de ssd?
2) Welk besturing systeem praten we over
3) Welke programma's starten allemaal mee op.?
4) Hoeveel programma's zijn er geinstalleerd?
5) Welk antivirus programma gebruikt u?
6) Wanneer scande u voor het laatst de pc op Malware?

7) Kunt u de ssd controleren met HDTune. Hier op te halen. Na de installatie klikt u op het tabblad "Health" en kijkt of daar "Warnings" staan.
Daarna kiest u het tabblad "Errorscan" en voert een volledige errorscan uit. Alle blokjes moeten groen zijn.

Niek

Beste Niek,
Ik heb HD Tune geïnstalleerd en zowel Health is OKE als bij Errorscan is alles groen.
Desnoods start mijn PC 10 minuut lang op. Gedurende 7 minuten is Intel te zien en daarna duurt het bijna 3 minuten dat mijn Windows 7 64 Home premium opstart. tot voor kort gebeurde dit binnen 1 minuut.
Mijn belangrijke programma voor filmmontage, Studio 15 kan ik niet openen.
Ik heb AVG antivirus gehad. Nu probeerde ik die opnieuw updaten en dat liep vast bij 16 %, ondanks herhaaldelijke pogingen. Nog erger is dat ik kan AVG niet verwijderend om opnieuw te kunnen installeren.
Mijn SSD is 126 Gb en ik heb Explorer 11. Via configuratiescherm zie ik dat er 70 programma's en onderdelen zijn geïnstalleerd.
Met vr. groet,
Szabolcs

Download hier de avg removal tool en verwijder AVG daarmee.
Start dan opnieuw op en kijk of het dan beter gaat. (vooral dat TuneUP ding van AVG kan voor narigheid zorgen).

Installeer evt. een ander antivirus programma. Deze gebruik ik tot volle tevredenheid. (Klik op "free download"). Het zorgt dat onnodig mee opstartende programma's worden uitgeschakeld, zorgt voor updates van Microsoft producten en heeft een soort cleaner functie en een goed antivirus programma.
Maar als je weer AVG wilt gebruiken, is dat geen verkeerd programma.

Kijken of dit een verbetering geeft.

Niek

Er kan ook een verband zijn met de bezochte Russische sites. Daarom misschien even scannen op malware.

Beste Niek,
Me veel puzzelwerk, details zal ik besparen, kon ik AVG verwijderen en 360 Total security installeren. Die laatste bleef bij 99% diverse keer hangen. Uiteindelijk lukte het wel. Computer startte net als vroeger en kon ik Studio 15 ook openen. Maar het afsluiten ging heel langzaam, uiteindelijk alleen door het uitzetten van de PC. Toen ontdekte ik een nog grondigere mogelijkheid bij 360 TS. Toen ik dat heb doorgevoerd, is alles groen geworden en PC werkte als vroeger. Maar nu kan ik Studio 15 op geen enkele manier openen.
Achteraf herinner ik mij bij de laatste schoonmaak op een vraag, die ik negeerde. Misschien richting register, maar ik weet niet meer precies. Hoe dan ook, hoe kan ik bereiken dat Studio 15 weer toegankelijk wordt en bij opening niet aan 0% blijft vastzitten?
Volgens mijn logica in dit geval zal systeemherstel niet helpen. Of wel? Of dan moet ik voor het afsluitprobleem een oplossing vinden. I.p.v. verder eindeloos puzzelen wacht ik graag op jou suggesties.
Met vriendelijke groet,
Szabi

Beste Dirk,
Jouw bevestiging richting de Russische site kan waar zijn, maar nu zoek ik naar een oplossing en volgens mij de door Niek aanbevolen virusscanner is alle malware verwijderd.
Vr.gr., Szabi

Hoi Szabi.
Ik vermoed dat systeemherstel je verder van huis brengt.
Ik zou Studio 15 gewoon opnieuw installeren over de oude versie heen.

Als je denkt aan Malware kan ik deze scans nog aanbevelen:
Begin met een scan met ADWcleaner link. Klik na het installeren op “Scannen” en wacht totdat dat klaar is en je op "Verwijderen" kunt klikken en start opnieuw op.

Daarna doe je een volledige scan met de Free versie van Malwarebytes: link en verwijder alles wat gevonden wordt.

Dan : Junkware Removal Tool gebruiken. link.

Zorg verder dat de ssd niet veel voller loopt. Er moet 15% vrij blijven om Windows goed te laten functioneren.

Niek

Hoi Niek,
Mijn grootste probleem blijkt te zijn dat de 'schoonmaak' programma's vastlopen. Dat deed ATW, daarna 360 TS de 2-keer ook. Zo heb ik allebei verwijderd.
In de laatste nummer van Computer easy is de door jouw geadviseerde Malwarebytes ook op een CD bijgesloten. Die heb ik geïnstalleerd, maar liep ook vast.
Verder valt mij op dat ik de prullenbak niet kan openen.
Nu heb ik ADWcleaner geïnstalleerd. Na het scannen zegt ie 638 threats gevonden en "Deselecteer alle items die je wilt behouden" De items zijn onder 4 tabbladen te vinden: Services, Mappen, Bestanden, Register.
Hoe kan ik weten welke van de aangevinkte items zijn threats en welke niet?
Of kan ik die allemaal zonder risico laten verwijderen?
Bedankt dat je mij zo betrokken begeleidt in deze voor mij zo ingewikkeld maar toch belangrijk schoonmaakactie.

Szabi

Dat kan je allemaal zonder enig risico verwijderen. (best veel trouwens). En een goede tip van Dirk.
Start wel opnieuw op daarna.

Wat is "ATW"?

Niek

Hallo Niek,
Nu ben ik bij Junkware Removal Tool. Daar zijn 2 de zelfde groene download-toetsen naast elkaar.
op de ene staat: 'DOWNLOAD @bleepingComputer,
op de andere: 'DOWNLOAD @Authors's Site

Welke moet ik gebruiken?
Szabi

Zelf neem ik altijd @bleepingComputer, maar als je daarop klikt wel een minuutje geduld hebben. Men wil heden persé eerst een reclame filmpje afspelen voor je de download te zien krijgt.

Niek

Hallo Niek,
Met succes heb ik Junkware uitgevoerd. PC start en sluit normaal.
Maar naast Studio 15 en prullenbak kan ik nu Word starter 2010 en Excel starter 2010 ook niet openen en ze zijn verdwenen zowel van de programma lijst als van de configuratie site.
Ik dacht, dit kan ik gratis downloaden. Maar dan las ik, dat Microsoft heeft deze in 2012 afgeschaft.
En als ik op Google vraag, dan krijg ik een heleboel andere 'schoonmaak' programma's en niet direct de Word of Excel starter's van 2010. En hoe ik daar bij kan komen weet ik echt niet. Heb jij een suggestie?
Met vriendelijke groet,
Szabi

Volgens mij kan je hier Word starter en Excel starter downloaden. Klik daar op "Downloaden" en vink beide programma's aan.
Ik heb echter geen idee of dat achteraf gratis is.
Als ik de licentie verklaring vluchtig lees, heeft het te maken met het feit of deze 2 programma's op uw pc stonden toen u hem kocht.
Maar proberen kan altijd toch?

Mocht het niet lukken gratis, kan je altijd nog Libre Office gaan gebruiken wat je hier gratis kunt downloaden en gebruiken.

Niek