Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Computeronderhoud-Club
Diverse onverklaarbare zaken op mijn PC
Geplaatst op 21 februari 2018 om 14:46 door Klaartje

Werk met Windows7, IE11 en eMClient

Ik heb een hoop narigheid met mijn computer:
- Sinds gisteren krijg ik, bij het opstarten van een website of programma, maar halve beeldschermen te zien. Kan ze wél vergroten, maar de volgende keer zie ik ze wéér op een halve pagina.
- Ook krijg ik plotseling zwarte en rode pijltjes/zandlopers.
Als ik bezig ben komt er geregeld een grote zandloper in het zwart óf rood. Nooit eerder gehad.
- Het e-mailprogramma bij het opstarten duurt erg lang. Wel een minuut of langer.
- Ook staan de icoontjes op het bureaublad vaak op een andere plaats.
- Ik krijg wel eens een mail in WEBMAIL als Spam. En dat blijkt dan uit een vreemd land te komen, of dat ik grote prijzen heb gewonnen. Die verwijder ik, maar blijven komen. Er is géén Synchronisatie op mijn PC ingesteld. Heeft dat er iets mee te maken?

Een hoop narigheid dus, ik vrees het ergste :).
Kan iemand mij vertellen (op eenvoudige manier) wat ik hier aan kan doen?

(Ik zoek weleens naar de oorzaak, maar omdat ik nog altijd niet zo deskundig ben op PC, klik ik als ik het niet begrijp nooit op Oké.)

Natuurlijk hartelijk dank voor jullie hulp.
Klaartje

Later toegevoegd: Vlak voor dat al deze narigheid begon, is wél iemand van mijn Provider xs4all hier geweest v.w.b. dat e-mailprogramma. Misschien belangrijk te weten?

32 reacties
Bosjesman zegt:

SPAM-mailberichten
Een groot deel (ik dacht 90% van het wereldwijde mailverkeer) is Spam. Zolang er nog steeds mensen wel op ingaan, is het lonend en gaan de verzenders door. Het spamfilter werkt dus goed. Dergelijk mail wordt in Webmail al aangemerkt als SPAM, het komt dus niet op uw computer binnen. Meer kunt u daar niet aan doen.

21 februari 2018 om 16:34.
Niekie zegt:
Voor de Browser: Klik met rechts op het pictogram ervan en kies "Eigenschappen".
Dan zie je o.a. "Uitvoeren" staan. Kies daar achter voor "Gemaximaliseerd". Dan onderin het schermpje op "toepassen"en "Oke" klikken.

Van het e-mail programma EM-client is bekend, dat het erg langzaam opstart.

Zwarte en rode pijltjes: Kan je daar een afdruk van hier plaatsen? En wanneer krijg je ze. Bij gebruik van welk programma dus?

De webmail laat ongefilterde berichten zien. Normaal zal een door de provider ingeschakeld spamfilter, die eruit halen voor ze door EM-client opgehaald worden.

De verplaatsende pictogrammen weet ik nog geen oplossing voor. (heb er zelf ook wel eens last van) .

Niek
21 februari 2018 om 17:02.
Dirk Boom zegt:

Op de website van provider xs4all is een spamfilter aan te zetten voor xs4all-mail (dus niet voor andere mailadressen). Dit houdt de meeste spam tegen, het komt dan niet meer in webmail of op de computer. Met synchronisatie op de pc heeft dit niets te maken.
Bij de overige storingen denk ik aan een virus of een defecte videokaart. Maar ... graag eerst de afdruk.

21 februari 2018 om 17:29.
Klaartje zegt:

Hallo,
Ik kan geen afdruk maken van die pijltjes en zandlopers. Ik krijg ze bij het surfen, vandaar. Wel ben ik druk bezig om de informatie van Niek uit te proberen. Ik heb Google als browser (geen chrome). Als ik daar rechts op klik krijg ik niet het tabblad met gegevens wat Niek aangeeft.
Wat is synchroniseren op een PC? SPAM filter is ingesteld bij provider.
Zou ik misschien beter AVG-free kunnen installeren dan het beveiligingsprogramma van de provider?
Nog iets gezien. Als ik Google opstartte kreeg ik altijd, rechts boven een schermpje met de vraag of ik Google Chrome wil installeren. Dat krijg ik nu niet meer. Kan het daar mee te maken hebben?
Vr.gr. Klaartje

21 februari 2018 om 21:27.
Niekie zegt:

Ik neem dat je een pictogram op het bureaublad heeft om Chrome op te starten. Doe dat nog even niet, maar klik er met een rechtsklik met de muis op. Dan ziet u onderaan het lijstje "eigenschappen" staan. Klik daar dan met de linkermuisknop op.
Het is geen tabblad, maar een zogenaamd "context" menu. (het menu onder een klik met de rechtermuisknop).
En ach het beveiligings programma van xs4all is een prima product.

Niek

21 februari 2018 om 21:41.
Klaartje zegt:

Niek, is dit wat je bedoelde? Voor mij akadabra:)).

googlechroom.JPG
21 februari 2018 om 22:46.
Niekie zegt:

Dat kan ik begrijpen, maar dit is niet het wat ik krijg als ik die handeling doe.
Deze zie ik als ik met rechts op de snelkoppeling druk.

Niek

chrome.JPG
21 februari 2018 om 23:02.
Klaartje zegt:

Ik heb geen pictogram van Google chroom op bureaublad. Ik zal morgen weer verder gaan. Bedankt voor de hulp al vast.
Groet Klaartje

21 februari 2018 om 23:19.
Niekie zegt:

Oke geen pictogram op het bureaublad, maar die kunnen we maken.
Open het startmenu van W7 en klik met rechts op Google Chrome. In het contextmenu kies je voor "Kopieren naar (snelkoppeling op het bureaublad plaatsen) -of zoiets want ik gebruik W7 al een jaar of 3 niet meer-.
Als je dan op die nieuwe snelkoppeling klikt, zoals omschreven krijg je hetzelfde menu als wat ik toonde.

Niek

22 februari 2018 om 11:31.
Klaartje zegt:

Sorry Niek, maar ik begrijp niet wat je bedoeld met openen startmenu W7. Ik start gewoon mijn PC op maar vind geen startmenu W7. Waar vind ik dat?
Ga nu eerst van het zonnetje genieten, en dan hoor je wel van mij vanavond. Wel bedankt voor je hulp.
Klaartje

22 februari 2018 om 13:44.
Niekie zegt:

Links onderaan op het scherm zou "Start" moeten staan.

Niek

22 februari 2018 om 16:27.
Klaartje zegt:

Hoi Niek,
Ja, ik heb er zelfs twee, schuin over elkaar heen. Ik heb daar ook al eens een vraag over gesteld hoe dat kan, en waarom.
In het menu start is géén startpagina windows7 te bekennen. Ook niet als ik het heb ingetikt.
Wat heb ik toch een vreemde PC:)). Het bedrijf die mij deze PC heeft geleverd, heeft hem ook voor mij ingesteld. Ik krijg zo mijn bedenkingen, maar dat had ik al eerder.
Kan ik Windows7 opnieuw installeren? Is dat misschien een mogelijkheid? Misschien beter om dan maar meteen Windows10 te installeren? Dan moet ik wel iemand vinden die er verstand van heeft.
Groetjes Klaartje

22 februari 2018 om 16:46.
Niekie zegt:

Klaartje: We zoeken via die startknop van Windows 7 je (zeg maar) knop naar Google Chrome en die startknop knop bedoel ik. Die moet je inklikken en dan opent het START menu met alle programma's. Daar moet Chrome bij staan.
Twee startknoppen is al heel vreemd.
Naar W10 is niet meer gratis, die moet kopen.
Windows 7 zelf installeren zou ik niet aan beginnen, maar er is ook Seniorweb PC hulp aan huis.

Niek

22 februari 2018 om 18:25.
Klaartje zegt:

Niek,

Ik heb je nu al heel wat keertjes verteld dat ik GÉÉN Google chroom programma/knop op mijn PC heb staan. Ik werk alleen met Google (zonder chroom).
Ik weet dat ik Windows10 moet betalen.
Ik zal met mijn PC naar het Internetcafé gaan. Wel een heel gesjouw. Ik kom zo niet verder. Beter om het nu maar te laten rusten via Seniorweb. (Bijlage).
Klaartje

Startknoppen.JPG
22 februari 2018 om 21:35.
Niekie zegt:

Klaartje: Google zelf is geen internet browser, maar een internet site die je via een browser in beeld kan krijgen.
Dus op welk programma klik je om naar de site van Google te gaan?

Niek

22 februari 2018 om 22:28.
advp zegt:

Klaartje
vraag hulp aan huis aan vanSW
Lijkt mij de beste oplossing voor je

22 februari 2018 om 22:33.
Klaartje zegt:

Niek,

Ik klik in de startbalk op de blauwe knop van IE, en dan krijg ik Google.

@Advp.
Bedankt voor de tip, maar ik ga nu maar liever eerst eens het e.e.a. goed onderhanden nemen.
Klaartje

22 februari 2018 om 22:49.
Niekie zegt:

Nu kan ik een heel verhaal gaan tikken over hoe je een snelkoppeling van IE op het bureaublad zet, maar ik denk hulp aan huis en de pc inderdaad wegbrengen een betere oplossing is.

Niek

22 februari 2018 om 22:59.
advp zegt:

Je drukt op de knop van IE en krijgt Google Chroom? als dat klopt, heb je google chroom geaccepteerd

22 februari 2018 om 23:04.
BenWuring zegt:

Dit lijkt op een spraakverwarring. "Ik klik in de startbalk op de blauwe knop van IE, en dan krijg ik Google."
Als ik dat zo lees, dan denk ik dat de browser Internet Explorer wordt geopend en dat de webpagina Google (zoeken) wordt getoond. Zoiets als dit misschien?

GoogleSearch.png
22 februari 2018 om 23:59.
Klaartje zegt:

Misschien is het beter om jullie te laten zien hoe ik Internetopties heb ingesteld. Ik krijg dan wel op de startbalk IE te zien, maar als ik er op klik dan krijg ik de webpagina van Google. Dat is al jaren geleden zo ingesteld, ook op mijn vorige Pc's, en dat werkt prima.
Ik ben toch wel heel nieuwsgierig wat hier zo vreemd aan is. Het is toch een goede zoekmachine?
Klaartje

Internetopties.JPG
23 februari 2018 om 00:17.
BenWuring zegt:

Oké. U stelt in uw vraag een x-aantal verschillende vragen, maar de laatste reacties en antwoorden richten zich voornamelijk op IE en Google. U plaatst een afbeelding om e.e.a. aan te tonen.
Uw laatste afbeelding maakt, denk ik, aan waar de spraakverwarring mogelijk vandaan komt.
1) U gebruikt de browser Internet Explorer van Microsoft om op internet te bladeren. U gebruikt dus geen Chrome (de browser van Google) en deze browser is waarschijnlijk zelfs niet op uw computer geïnstalleerd. U zou dat echt moeten kunnen zien onder het startmenu.
2) In IE heeft u de zoekmachine Google als startpagina ingesteld. Prima. Door te klikken op het icoontje van IE opent deze de startpagina, Google dus.

In feite is er dus niets aan de hand met uw keuzes en instellingen. De hele discussie t.a.v. de browser Chrome is daarom niet relevant. Ook kan ik u gerust stellen: Google is een uitstekende zoekmachine.

23 februari 2018 om 00:49.
Klaartje zegt:

Goede morgen Ben,

Plezierig dat je het e.e.a. duidelijk hebt uitgelegd. Het ging mij ook helemaal niet om Google of Google Chroom. Dat had ik ook iedere keer laten weten.
Al met al ben ik door deze discussie nog niet veel verder gekomen met een mogelijke oplossing i.v.m. die lastige vragen. Het is niet anders.
Hartelijk dank voor de uitleg
Klaartje

23 februari 2018 om 10:10.
BenWuring zegt:

Ook goedemorgen Klaartje,
Bedankt en graag gedaan. Dan de door u geschetste problemen.
Wat ik het meest 'zorgwekkend' vind, is de dubbele startmenu knop. Dat duidt op iets wat in elk geval niet zo zou moeten zijn. Goede kans dat de oorzaak daarvan ook de overige problemen oplevert. Het is lastig om aan te geven wat die oorzaak zou kunnen zijn.
In uw geval wil ik adviseren om Hulp aan huis aan te vragen en Windows 10 laten installeren. Twee vliegen in één klap. Problemen opgelost en bij de tijd v.w.b. besturingssysteem.

NB: het is weliswaar zo dat Windows 10 niet meer gratis is, maar er zijn bronnen die aangeven dat het desondanks nog steeds lukt om gratis te upgraden. Het is het proberen waard. Nee heb je, ja kun je krijgen. Mocht het niet lukken, dan is een licentie voor ca. € 30,- te krijgen.

23 februari 2018 om 10:40.
Klaartje zegt:

@Ben
Bedankt voor bericht.
Eerder heb ik thuishulp gehad voor die dubbele startknop. Die meneer vond het ook heel vreemd, en wist dit niet op te lossen. Ik ga contact opnemen met mijn provider, die zouden het toch wel moeten weten?
Windows10 installeren en er dan mee werken, dat lijkt mij niet zo simpel, vandaar dat ik het ook steeds heb uitgesteld. Ik zal ook een boek aanschaffen, dan hoef ik Seniorweb niet al te vaak lastig te vallen met vragen:)).
Vr.gr. Klaartje

23 februari 2018 om 11:03.
BenWuring zegt:

Bellen met de provider lost niets op. De provider is alleen verantwoordelijk voor een goede levering van hun diensten, waaronder de beschikbaarheid van de internetverbinding en hun mailfunctionaliteit. De dubbele startknop is een fout in de instelling van de software/besturingssysteem. Ze zullen dus kunnen helpen bij problemen met de internetverbinding en de instellingen hiervoor, maar niet t.a.v. overige software instellingen en gerelateerde storingen.

Het gebruik van Windows 10 valt heel erg mee. Natuurlijk is het even wennen, maar omdat u al Windows 7 beheerst, heeft u het zo onder de knie.

23 februari 2018 om 11:23.
Klaartje zegt:

@Ben

Hoe zou ik dat software/besturingssysteem dan kunnen oplossen? Dat zijn dan technische problemen waar ik niet goed in ben. Of is dat niet op te lossen. Ik vind het nog altijd vreemd dat dit zo plotseling is ontstaan. Wil je nog even reageren? Ik heb in de bijlage mijn besturingssysteem toegevoegd. Ik zou een betere versie van Windows7 kunnen updaten, wat ik niet heb gedaan. Ook i.v.m. code. Zou ik dat wel kunnen doen?
Vr.gr. Klaartje

besturingsysteem.JPG
23 februari 2018 om 15:55.
BenWuring zegt:

Het is onduidelijk wat de situatie van de twee startknoppen heeft veroorzaakt. Daarvoor zou ik de computer fysiek moeten onderzoeken, met name de geïnstalleerde software, add-ons, e.d.
Kan mogelijk op afstand met TeamViewer.

Ten aanzien van het updaten, persoonlijk zou ik daar de voorkeur aan geven, ook omdat Windows 7 a) een 'uitstervend' besturingssysteem is (Microsoft zet alle kaarten op Windows 10) en b) uit oogpunt van veiligheid (Windows 10 is daarin beter).
Zoals ik eerder noemde, het zou mogelijk nog zo kunnen zijn dat, ondanks dat officieel een upgrade naar Windows 10 niet meer mogelijk is, toch nog een upgrade gratis kan plaatsvinden. Misschien een minieme kans, maar toch het proberen waard. Mocht het evengoed tegenvallen, dan is een licentiecode voor Windows 10 voor ca. € 25,- aan te schaffen, o.a. hier.

23 februari 2018 om 16:38.
Klaartje zegt:

Misschien aardig om te laten weten na deze lange discussie betreffende beeldscherm etc.
Vorige week werd ik blij verrast met een volledig schermbeeld en........geen grote rode zandloper/pijltje meer! Hoe dat mogelijk is weet ik niet. Ik heb niets veranderd. Dat durf ik niet om dat ik van al dat gebeuren niet goed weet hóe dat moet.
Als ik bezig ben op de PC (lezen etc). komt er wel vaak een pijltje wat staat te knipperen. Ik krijg dan het gevoel dat er iemand meekijkt. Tóch heb ik van de provider een virusscanner. Kan ik naast die virusscanner ook b.v. AVG installeren?
Klaartje

25 maart 2018 om 11:26.
BenWuring zegt:

Goedemiddag, fijn dat het beeld weer normaal is.
Het knipperende rode pijltje? Geen idee wat dat zou moeten zijn. Kan ik zo niet zeggen zonder het te zien. AVG installeren kan natuurlijk altijd, maar of deze het rode pijltje oplost? Ik betwijfel het. Daarnaast is het de vraag of dit in combinatie kan met de virusscanner van de provider. Hangt er vanaf welke virusscanner het is en wat het exact beschermt.
Het advies blijft dus onverminderd staan: het zou verstandig zijn om alsnog Windows 10 te (laten) installeren. Dat zal heel veel onduidelijkheden oplossen en is bovendien veiliger dan Windows 7.

25 maart 2018 om 12:44.
Eenhoorn. zegt:

Mevr-Klaartje @ Het is nogal vervelend, met het Pc probleem van U. Het moet mogelijk zijn, dat er in Uw omgeving mensen zijn, die uitstekend met computer systemen overweg kunnen.. Uw Pc/probleem, dat moet je gewoon zien wanneer je voor het scherm zit. Ik heb lang geleden via een kennis (Breda) Jeffrey er bij gekregen en de Pc problemen werden door hem opgelost. Met zijn bezoek aan huis is e.e.a veel verbeterd. De kosten dat viel wel mee. Via Kpn heb ik wel een keer hulp gehad door een melding van een negatief bericht. Hoge kosten maar opgelost. Een vervelend computer probleem, dat moet je ter plekken zien en hoe goed de uitleg ook is, blijft het moeilijk om tot een oplossing te komen.!! Computer hulp aan huis via Senior/web uitstekend. en betrouwbaar.!!!!

26 maart 2018 om 09:25.
Klaartje zegt:

Goede morgen allemaal,
Het lijkt mij beter dat ik nieuwe vragen stel in "onderhoud", omdat ik nu weer andere problemen heb i.v.m. het installeren van Google Chroom.
Hartelijk dank allemaal.
Klaartje
 

26 maart 2018 om 10:42.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Computeronderhoud-Club?
Computeronderhoud-Club