Berichtdetails

Kunt u vertellen wat het exacte type is van de Asus laptop?.

Niek

Word hier de recente Redstone 4 update bedoeld?

Voor Niekie: Type Asus laptop is R752LAV-TY592T
Voor John: Het is de nieuwste Windows lente opdate van begin mei 2018.

Oke de specificaties zijn voldoende voor een thuis gebruikte laptop.
Als er gecontroleerd is of de laptop nog met updates bezig is, dan zou je de volgende scans op Malware kunnen doen:

Begin met een scan met ADWcleaner : link. Klik na het installeren op “Scannen” en wacht totdat dat klaar is en u op "Verwijderen" kunt klikken en start daarna opnieuw op.

Daarna doet u een volledige scan met de Free versie van Malwarebytes: link en verwijder alles wat gevonden wordt, of plaats het in quarantaine.

Bij deze laatste even het eerste schermpje weg klikken, met het aanbod op over te schakelen naar de betaalde versie.

Niek

Dankjewel voor de tip, ik heb hem gedaan. Toch loopt hij weer vast.
Ik had deze oplossing al eerder gedaan, maar het hielp niet. Ik heb trouwens de Malewarebytes
Permium.
Misschien is het beter om Malewarebytes te vragen wat de oplossing is?

Zou het aan de batterij van de muis kunnen liggen....

Open van te voren voordat de muis blijft hangen Taakbeheer (rechtklik op de werkbalk) en laat deze geopend staan draaien.
Klik onderaan op Meer details/en kijk bij de tab Processen of prestaties welk proces of welk onderdeel op 100% blijft staan. Van daar uit kan later als de muis weer loopt via rechtsklik achterhalen wat de locatie van de vastloper is en afhankelijk welk proces het is maatregelen nemen. Tijdelijk stopzetten en kijken of het zich weer herhaalt of verwijderen.
Let wel op dat je niet iets verwijderd wat essentieel is voor het besturingssysteem.
Maak dan eerst een Herstelpunt aan.
Meld het eerst eventueel in deze rubriek wat je gevonden hebt.
Verder kan je via PowerShell administrator "sfc /scannow" draaien, dat kan nooit kwaad.