Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Computeronderhoud-Club
Iets verkeerds gedaan!
Geplaatst op 12 oktober 2015 om 11:39 door Monsze

Goedemorgen Mevr/men.
het probleem is ik kan niets meer met m,n laptop,kan niet meer inloggen nu.
ik kreeg de oude Laptop van m,n broer,en probeerde dus de oude Inlog eruit te halen,ik heb gezocht waar ik dit kon doen zag toen ergens een mogelijkheid in het systeem heb toen iets uitgevinkt over nooit meer een wachtwoord vragen [onder die oude naam]maar toen ik later de Laptop opstartte kwam ik niet verder dan het inlogscherm, Laptop vroeg om oude code in te voeren maar dat lukt juist niet meer!ik geloof dat ik iets heel fout,s heb gedaan.kunt u mij helpen alstublieft.

24 reacties
Niekie zegt:

Inderdaad denk ik dat er iets fout is gegaan. Ik neem aan dat er ook geen wachtwoord herstel dvd of usb is.
Als je het merk en exacte type (op een sticker aan de onderzijde) van de laptop hier neer zet, kunnen we kijken hoe en of we fabrieksherstel kunnen doen.
Ik neem aan, dat er nog geen gegevens van u zelf op de laptop stonden.

Niek

12 oktober 2015 om 14:47.
Monsze zegt:

Oh fijn dat u reageerd
Het is een Dell latitude D 830 orgineel zat er XP op nu Windows 10
ik had er al iets opgezet maar het geeft niet als het er weer af gaat nu komt later wel weer.ik probeerde zelf ook al windows 10 opnieuw er op zetten maar de DVD pakt ie nu ook niet.
Hartelijk dank alvast voor uw aandacht in deze.

Dell_Latitude_8301.jpg
12 oktober 2015 om 16:34.
Eenhoorn. zegt:

Het gaat om een Dell laptop. U kunt via het internet indien nodig contact op nemen met de service post van Dell Amsterdam. Ik heb hier thuis 2 Dell computers. Via internet aangeschaft.
Verder is het bepalend voor U hoe er met deze laptop is omgegaan. Niet ondenkbaar, dat deze laptop, systeemfouten heeft. Via de deskundigheid van de hr.Niekie kunt U ook een eind verder komen.

.

13 oktober 2015 om 08:30.
Niekie zegt:

Oef er heeft eerst XP op gestaan. Als u fabrieksherstel zou uitvoeren (Met de toetsen CTRL+F11 of met alleen F8 - direct bij het aanzetten herhaaldelijk indrukken) dan zal dat misschien niet lukken, omdat bij de installatie met W10 vermoedelijk de recover partitie is verwijderd.
Als recovery wel lukt, zal de laptop gerecoverd worden naar Windows XP. (niet meer veilig)
Vanaf XP kunt u niet upgraden naar W10, dus dan zou u W10 moeten kopen.

Niek

13 oktober 2015 om 09:41.
Dirk Boom zegt:

(weghalen kan niet)

13 oktober 2015 om 09:58.
Niekie zegt:

Wat kan niet weggehaald worden? Die recover partitie?
Niek

13 oktober 2015 om 10:57.
Dirk Boom zegt:

Haha nee hoor Niekie, een bericht van mijzelfkon niet weggehaald worden dus ik heb een fantasietekstje geplaatst. Een kleine tekortkoming in deze lijst, werkje voor de beheerder.

13 oktober 2015 om 11:36.
Monsze zegt:

Goedemorgen
Ik heb het geprobeerd met CTRL+F11 en ook met F8 daarna helaas lukte dit niet.
,ik kwam gewoon weer in het beginscherm terecht
Laptop schrijft :Deze gebruiker kan niet worden aangemeld, omdat dit account momenteel is uitgeschakeld.wellicht is er nog een andere mogelijkheid?

13 oktober 2015 om 11:41.
Niekie zegt:

Als het goed is, zou Windows 10 op die laptop moeten zijn geactiveerd.
Wat je kunt doen:
Download op een andere pc/laptop de tool die HIER te vinden is (Media Creation Tool)
Als je na het downloaden op het bestand klikt krijg je de mogelijkheid om een dvd of usb stick te maken met W10 erop.
Die maak je (1 van de twee). (Vraag aan de oude eigenaar of er W10 32bit of W10 64 bit op stond)
Daarna stel je in het bios in, dat je vanaf de dvd/usb (net wat je gemaakt hebt) op wil starten.
Je plaatst het gemaakte medium en installeert W10 gewoon opnieuw.
Als alles goed gaat wordt deze automatisch geactiveerd.
Vragen tijdens de installatie over serial nummers kan je overslaan.
Het bios kan je bereiken via F2. (zoek daar naar " boot options"

Niek

13 oktober 2015 om 12:29.
Monsze zegt:

Dag Niekie
Het is te ingewikkeld [via deze manier]om het precies uit te leggen,jammer is in elk geval dat m,n broer het echt niet meer weet , Laptop schreef ineens ook dat ik via accountlive.com/password/reset. een nieuw password kan krijgen heb dit opgevolgd en moet nu 24 uur wachten op Microsoft, ze controleren of ik de juiste gegevens heb doorgestuurd daarna zou ik een password moeten krijgen.nu maar hopen dat ik het goed gedaan heb allemaal.
Ik ben zo ie zo erg blij! met wat u erover zegt en heb het ook alvast gedownload om het meteen uit te kunnen voeren wanneer dat nodig is.
een Hartelijke groet van Monsze

14 oktober 2015 om 14:47.
Niekie zegt:

Oke. Vermoedelijk gaat u dan werken op het account van de oude eigenaar.
Ik vermoed dat een nieuwe verse installatie gemakkelijker en sneller zal werken.
Maar we wachten het even af.
Niek

14 oktober 2015 om 15:18.
Monsze zegt:

Ik ben blij met uw meedenken,top!

14 oktober 2015 om 15:30.
Monsze zegt:

Zo ook, het meedenken van de andere mensen,het is echt een pak van m,n hart.

14 oktober 2015 om 15:33.
Monsze zegt:

Goedemorgen Niekie het lukt allemaal helaas niet,ik heb van Microsoft een nieuwe Code gekregen maar kwam opnieuw niet door.
Toen m,n gedownloade stickje erin gedaan en de stappen uitgevoerd [denk ik] met m,n steenkolen engels maar de Laptop reageert gewoon niet,en maakt geen aanstalten om op te starten!
Ja en wat nu bedacht ik me,weet u het nog?
laat ik hoop houden!

15 oktober 2015 om 10:15.
Niekie zegt:

"Gedownloade stickje" wat bedoel je daarmee?
Heb je een usb stick met W10 erop, of alleen de Media Creation Tool?
Je kunt op een andere pc bekijken wat er op staat.
Als dat een stuk of 10 bestanden kan het W10 zijn.
Als dat zo is hoor ik het graag.

Niek

15 oktober 2015 om 10:27.
Monsze zegt:

Jawel het zijn er precies 10

15 oktober 2015 om 10:32.
Monsze zegt:

Voor de zekerheid erbij gedaan

20151015_1032521.jpg
15 oktober 2015 om 10:37.
Niekie zegt:

Zoals ik eerder tikte: Plaats het stickje in de laptop en start de laoptop op.
Druk gelijk daarna herhaaldelijk op de F2 (Fuinctietoets bovenaan op toetsenbord).
Als het goed is kom je in het BIOS scherm.
Daar zoek je met de pijltjes toetsen of tab het BOOT menu. (Welke toetsen je kunt gebruiken staat rechts op het scherm of onderin.)

Nu moet je de Boot volgorde zo wijzigen, dat de usb stick bovenaan staat.
Dan moet je het BIOS wegschrijven. Bij Dell kan dat soms F4, F10 of Esc zijn. (Heel verwarrend).
Maar kies dan "Save en Exit.

Daarna zal, als alles goed is de laptop vanaf de usb stick opstarten en kan je W10 opnieuw installeren.
Vragen over code's of serials kan je overslaan. Kies in het account scherm voor een "LOKAAL" account. Dat staat links onder een beetje verstopt op het scherm. Vul daar alleen een naam in en sla de wachtwoord velden over.

Niek

15 oktober 2015 om 10:44.
Monsze zegt:

wat nu Niekie ?PHH

20151015_1100261.jpg
15 oktober 2015 om 11:03.
Niekie zegt:

Nu eerst ENTER, zodat je in het linker rijtje terecht komt en dan save and exit met (ik hoop) de escape of F4 toets.)
Als je me je tel. nr. mailt (klik op mijn foto) dan wil ik je best even bellen, maar je gaat voorlopig prima.
Niek

15 oktober 2015 om 11:16.
Monsze zegt:

Ik zie helemaal geen save en exit.Fijn dat er foto,s gemaakt kunnen worden he .

20151015_1134031.jpg
15 oktober 2015 om 11:42.
Niekie zegt:

Nu op ESC drukken en in het dan verschijnende scherm naar Save & Exit met de pijltjes en den ENTER.
Dan gaat tie vanaf USB opstarten, als die erin zit.

Niek

15 oktober 2015 om 11:45.
Monsze zegt:

Niekie
Alles is goed verlopen,ik heb nu weer de beschikking over mijn Laptop!
in een woord grandioos.
een hartelijke groet v Monsze

bedankt.png
15 oktober 2015 om 12:51.
Niekie zegt:

Mooi gedaan!!!! Bedankt voor het terug melden.

Niek

15 oktober 2015 om 13:07.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Computeronderhoud-Club?
Computeronderhoud-Club