Ik lees hier dat u naar de website zou moeten gaan:

"""Hotmailgebruikers kunnen hun account eenvoudig omzetten naar Outlook.com door zich aan te melden via de website.Daar staat ook meer uitleg over de upgrade. Gebruikers kunnen er ook voor kiezen een apart @Outlook.com-adres aan te maken. Die wordt dan gekoppeld aan het bestaande account."""

En die website is deze.
Ik ben jaren geleden op verzoek van MS al overgestapt en als je goed leest, behoudt je alle mail gewoon.

Dit was overigens 3 jaar geleden al bekend Zie hier.

Niek

Bedankt voor de reactie, Niekie.
Het klopt bij de andere adressen bleef mijn mail behouden, maar bij deze is letterlijk alles verdwenen.
Ik heb met veel pijn en moeite Microsoft weten te bereiken via de website (denk ik) door mijn telefoonnummer in te vullen en ik hoop dat ze me nu snel bellen
wilha

Ben gebeld door Microsoft en die hebben mij een link gegeven waar ik mijn mail-adres moet invullen. Ik heb de vraag er gesteld en hoop nu dat ze terug reageren.
Wat een puinhoop!
Dit is de link die ik gekregen heb (mochten meer mensen dit probleem krijgen):
aka.ms/msa-herstel
wilha

Die link leidt naar een site waar je je account kunt herstellen?
Maar goed, de reactie van Microsoft maar afwachten.
Was je het wachtwoord ook kwijt dan?
Want dan kunnen ze een code smssen naar je mobile nummer en heb je weer toegang

Niek

Ik kan gewoon in mijn account met mailadres en wachtwoord.
Dan krijg ik de mailpagina te zien en daar is alles verdwenen.
De inbox is leeg en ook de verzonden berichtjes zijn verdwenen.
Het is net of ik helemaal opnieuw begin met mailen, terwijl ik dat adres al jaren heb.
wilha

Hoera, ik durf het nauwelijks te zeggen, bang dat de mail zo weer weg is, maar het is in orde.
Ik heb een mail van microsoft gehad, dat ze binnen 24 uur zullen reageren. In tussentijd is het zo te zien opgelost.
Bedankt Niekie voor de steun.
wilha

Oke graag gedaan en bedankt voor het terug melden.

Niek