Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: E-mail-Club
outlook 2010 op grijs
Geplaatst op 10 januari 2016 om 21:10 door sookie

Sinds enige tijd gaat mijn mail- progamma outlook 2010 regelmatig op grijs, opstarten duurt dan heel lang en waneer ik van map wissel gaat hij ook soms op grijs en krijg dan bovenin de melding outlook reageert niet meer. Ook outlook-items die ik heb opgeslagen in mijn documenten kan ik niet meer openen, ook dan krijg ik een grijs beeld met de melding verkenner reageert niet meer, wie kan mij de oplossing bieden.
Sookie

8 reacties
Niekie zegt:

Er zijn verschillende oorzaken dus ook diverse mogelijke oplossingen.
Ik zou beginnen met een schijfcontrole door HDTune pro. Kijk eerst op het tabblad "health" of daar warnings staan. Daarna klik je op het tabblad "Errorscan" en doet een volledige errorscan van de schijf.
Na afloop (1 tot 2 uur) moeten alle blokjes groen zijn.
Daarna kan je eens onderzoeken hoeveel mail er in alle mappen van Outlook staat. Als dat heel erg veel is krijg je ook dit verschijnsel.
Daarna zijn er nog wel wat dingen die we kunnen na lopen, maar doe eerst dit maar.

Oja en wat zijn de specificaties en de leeftijd van de pc/laptop? (welke cpu, hoeveel geheugen etc. )

Niek

10 januari 2016 om 21:50.
sookie zegt:

Hallo Niek,
Bedoel je de HDTune pro, de betaalde versiedie staat voor €24,- ?

specificaties:
Windows 7 professional 64 bits systeem
geheugen = 400 GB beschikbaar
Bouwjaar: 2012
CPU: intel Core i3
Sookie

10 januari 2016 om 23:08.
Niekie zegt:

Die 400 GB zal de harde schijf zijn.
Maar het ging me even om het intern geheugen.
Maar een i3 moet zonder meer Outlook kunnen draaien.
Dus daar zit het niet in.
Kan het nog in een te volle harde schijf zitten. Hoeveel van 400 GB is er nog vrij?

HdTune pro is 15 dagen gratis te gebruiken en je hebt het maar 1 dag nodig. Dus niet registreren, maar gewoon op OK klikken na de installatie.

Niek

10 januari 2016 om 23:21.
sookie zegt:

Ik ga morgen verder Niek, welterusten.

10 januari 2016 om 23:57.
sookie zegt:

Hallo Niek daar ben ik weer,
Ik heb de PC laten scannen door HDTune pro maar er zijn geen problemen gevonden, alle blokjeswaren groen.

Het interne geheugen is 4,00 GB [3,85 GB beschikbaar]
Harde schijf is 500 GB [400 GB beschikbaar]
In outlook staan ongeveer 300 mails verdeeld over 7 mappen.
Ook heb nog dezelfde aantal in WLM staan met het zelfde e-mail adres maar dit is nooit een probleem geweest.
Sookie

11 januari 2016 om 18:46.
Niekie zegt:

Geen warnings onder het tabblad "Health" ook????

Wat je kan doen:
Maak een backup van je email op een extern medium.
Ga daarna via deze weg: Configuratiescherm\Programma's\Programma's en onderdelen
Dan zie je een lijst met geinstalleerde programma's.
Klik daar met rechts op Microsoft Office en kies "Wijzigen of Verwijderen". Kies daarna "herstellen" .
Kijken of dat helpt.

En nee in principe hinderen WLM en Outlook van MS Office elkaar niet.
Alleen het doel ontgaat me even om in 2 verschillende programma's dezelfde mail binnen te krijgen.

Niek

11 januari 2016 om 21:50.
sookie zegt:

Nou Niek, ik heb de PC laten herstellen zoals je zei maar het mocht niet helpen.
Ook onder het tabblad Health van HDTune was alles ok.

Ik werkte altijd met WLM maar kon geen grote bestanden versturen vandaar dat ik over gestapt ben op outlook 2010, zijn we nu uit gedokterd ?

Sookie

11 januari 2016 om 22:29.
Niekie zegt:

Grote bestanden wel of niet versturen ligt normaal niet aan de gebruikte e-mail cliënt (het mailprog wat he gebruikt)
De grens van de grote wordt bepaalt door je eigen provider en de beheerder van mailbox van de ontvanger.

Ja je zou Office opnieuw kunnen installeren. Normaal behoudt je al je gegevens, maar ik zou wel een backup maken (van het .pst bestand, wat bij Office 10 in de map Documenten staat.).

Niek

11 januari 2016 om 23:03.

Wilt u zelf een vraag stellen in de E-mail-Club?
E-mail-Club