SeniorWeb logo

Niet ondersteunde browser

De browser die u gebruikt wordt niet door SeniorWeb ondersteund. We adviseren u over te stappen op een andere browser.

In het artikel De populairste browsers voor de pc kunt u lezen welke browsers er zijn en een keuze maken.

Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: E-mail-Club
Windows live mail reageert niet.
Geplaatst op 21 juli 2016 om 15:55 door Dongo

Als ik op een ontvangen mailbericht klik om het te lezen krijg ik eerst een kleine zandloper en daarna een grotere te zien. Het bericht opent dan niet. In de kop staat dan naast Postvak-In Windows Live Mail (Reageert niet). Na enige tijd verschijn het bericht toch nog. Doe ik iets verkeerds?

31 reacties
Niekie zegt:

Ik denk niet dat u iets fout doet, maar dit verschijnsel kan wel diverse oorzaken hebben.
Ik zou als eerste proberen WLM te herstellen.
Dat gaat als volgt:
U kiest in het configuratie scherm "programma's verwijdern" Daar zoekt u in de lijst naar Windows Live Essentials (daar is WLM een onderdeel van).
U klikt met recht op de regel en kiest "verwijderen/herstellen".
Daarna kiest u dat u WLM wilt herstellen.

Niek

21 juli 2016 om 17:40.
Dongo zegt:

Hallo Niekie. Dank voor je reactie. Advies heeft niet geholpen. Ik kan nu ook een link in een google bericht niet openen. Krijg dan de melding: 500 internal server error - nginx.

25 juli 2016 om 16:56.
Niekie zegt:

Die laatste kan wijzen op een besmetting met Malware.

Begin maar met een scan met Adwarecleaner hier te downloaden. Je klikt na de installatie op "scannen" en als dat klaar is kan je op "verwijderen" klikken. Daarna moet er opnieuw worden opgestart. (Lees ook even de waarschuwing in het Nederlands)

Daarna doe je een scan met de free versie Malwarebytes die hier is op te halen. Na installatie, even laten updaten en een scan uitvoeren. (die kan 1 of 2uur duren). Alles verwijderen wat gevonden wordt.

Tot slot een scan met Junkware Removel Tool (JRT). die hier is op te halen. Na downloaden verschijnt er een klein zwart "dos" schermpje en druk je op en toets.
Die verwijdert zelf alles wat niet goed is.

Mogelijk is dan het WLM probleem ook opgelost.

Is de pc/laptop wel normaal snel of ook erg traag?
Want er kan ook iets zijn met de harde schijf.

Niek

25 juli 2016 om 23:01.
Dongo zegt:

Dank Niek. Ga morgen proberen. PC redelijk snel met wds 10. Opstarten duurt erg lang.

26 juli 2016 om 00:37.
Dongo zegt:

Hallo Niek. Ik heb de drie geadviseerde scans uitgevoerd. Na ADware en Malware bleef ik de melding "reageert niet"houden. Beiden hebben wel schoon schip gemaakt. JRT heeft eveneens eea verwijderd. Zie Wordbijlage.

29 juli 2016 om 00:22.
Niekie zegt:

Dongo: Kan je een schijfcontrole uitvoeren met hdtune.
Downloaden en installeren.
Kan dan op het tabblad "health"of daar warnings staan.
Daarna via het tabblad error scan een volledige error scan uitvoeren.
Alle blokjes moeten na afloop groen zijn. (kan 2 tot 3 uur duren).

Hoeveel e-mail het je zo ongeveer staan in WLM?

Niek

29 juli 2016 om 00:31.
Dongo zegt:

In ontvangen mail ca. 20 die ik nog moet behandelen. Verder opgeslagen in mappen honderden mailtjes. Ga vannacht scan laten draaien.

29 juli 2016 om 00:41.
Dongo zegt:

Goedemorgen. Scan geeft uitsluitend groene blokjes aan. 100% ok. Schijf dus in orde. Ik heb onder OneTab op Google 470 tabbladen opgeslagen staan en op Edge ongeveer 200 in de leeslijst. Kan dat het opstarten en/of de werking van de pc vertraging geven?

29 juli 2016 om 10:13.
Niekie zegt:

En wat is er op het tabblad "Health" te zien bij HDTune?

Ik denk niet dat OneTab of leeslijsten het opstarten beïnvloeden.
Maar als ik zo lees is de pc in z'n geheel wat traag.
Wat zijn de specificaties van de pc?
Dus welke processor, hoeveel werkgeheugen, hoe groot is de harde schijf waar Windows op staat en hoeveel is daar nog van vrij?
Traag kan veel diverse oorzaken hebben.
Er kunnen bij voorbeeld teveel programma's mee opstarten.

Wat het niet openen van de emails betreft: Maak een backup van alle mail (voor de zekerheid) en verwijder Windows Live Essentials eens helemaal. Start daarna opnieuw op.
Download daarna hier Windows Live Essentials opnieuw en kies er voor om onderdelen zelf te kiezen. Haal in elk geval het vinkje weg bij "Messenger" en wat je verder niet wenst.
Als het goed is werkt alles van Windows Live mail gewoon nog en is al je mail er nog.

Kijken of er 1 probleem (mail) dan is opgelost.
Daarna gaan we verder kijken, of we het opstarten kunnen versnellen.

Niek

29 juli 2016 om 11:48.
Dongo zegt:

Dank Niek ga aan de slag

29 juli 2016 om 17:27.
Dongo zegt:

Niek even een vraagje. Ik heb van de inkomende en verzonden mail en van de contactpersonen een backup gemaakt. Maar van de lokale mappen waarin ik mails heb opgeslagen lukt niet. Hoe moet dat?

31 juli 2016 om 16:29.
Niekie zegt:

Mail backup je door deze te exporteren.
Via het menu "Bestand" en dan "E-mail exporteren" . Als het goed is wordt dan alle mail meegenomen.
Hier wordt het duidelijk omschreven. (Wel bij Exporteren kijken).

Niek

31 juli 2016 om 16:46.
Dongo zegt:

Exporteren gelukt. Nu met de rest aan de slag.

31 juli 2016 om 21:50.
Niekie zegt:

Oke WLM netjes verwijderen via config. scherm > programma verwijderen > Windows Live Essentials...
Dan opnieuw downloaden en installeren.

Niek

31 juli 2016 om 22:40.
Dongo zegt:

Ik heb WLM verwijderd met Revo Uninstaller. Daarna de aanbevolen volledige installatie uitgevoerd. Installatie zelf programma kiezen en uitvinken van messenger ging niet.
Klikken op het WMLpictogram op bureaublad opent de mail niet. Krijg melding "WML.exe systeemfout. Het programma kan niet worden gestart omdat WDLCore.dll ontbreekt op uw computer.U kunt dit probleem mogelijk oplossen door het programma opnieuw te installeren". Heb ik gedaan maar helpt niet.

2 augustus 2016 om 00:08.
Niekie zegt:

Ik beschrijf niet voor niets hoe je het moet verwijderen:
Citaat: ""WLM netjes verwijderen via config. scherm > programma verwijderen > Windows Live Essentials..""
Revo is best goed maar in dit geval te grondig zoals blijkt.
Ik vrees ook dat de email nu is verdwenen, wat normaal niet gebeurd.

Maar dat pictogram op het bureaublad is dat niet het oude pictogram?
Ga eens naar Start en zoek daar WLM en start die eens op.

Als dat ook niet lukt kan je deze link eens doorlezen (Engels). Daar wordt uitgelegd waar je WDLCore.dll kunt vinden, en waar je het naartoe moet kopiëren.

Niek

2 augustus 2016 om 00:28.
Dongo zegt:

Niek na een dag hard werken is het me nog niet gelukt om WDLCore.dll te installeren. Ten einde raad geprobeerd met systeemherstel de zaak terug te draaien. Is gelukt. Kan ik nu je advies nog opvolgen om WLE op de door jou aangegeven wijze te verwijderen en daarna opnieuw te installeren?

2 augustus 2016 om 16:54.
Niekie zegt:

Als WLM nog steeds niet goed werkt zou ik dat inderdaad dien Dongo.

Niek

2 augustus 2016 om 17:33.
Dongo zegt:

WLM is opgelost. Dank voor de hulp. Verder met trage pc. Bijlage van systeemoverzicht.
Geheugen: 4 slots/2 in gebruik. DDR2/4096 Mb. Gebruik 82%. Fysiek totaal 3.90 Gb. Beschikbaar 702 Mb. Virtueel totaal 7.90 Gb. Beschikbaar 3.92 Gb. Harde schijf: Grootte 465 Gb. Partitie 0: Grootte 99 Mb. Gebruik 41 Mb. Vrij 58 Mb. Partitie 1: Grootte 390 Gb. Gebruik 100 Gb. Vrij 289 Gb. Partitie 2: Grootte 449 Mb. Gebruik 327 Mb. Vrij 122 Mb. Partitie 3: Grootte 75 Gb. Gebruik 28,3 Gb. Vrij 46 Gb.

3 augustus 2016 om 14:41.
Niekie zegt:

Dat ziet er allemaal goed uit.
Als je de pc sneller wilt maken zou een ssd schijf van 240 GB een mooie investering zijn.
Die lezen en schrijven heel snel en dat maakt een pc met een Q6600 dual Core (als ik het goed zie) best nog een aantal jaren heel goed te gebruiken.
Zo'n ssd kost nog geen 100 euro en kan (mocht de pc er mee stoppen) overgezet worden in een nieuwe pc.

Niek

3 augustus 2016 om 15:06.
Dongo zegt:

Bijlage van bij opstarten van programma's.

Opstartprogrammas.jpg
3 augustus 2016 om 15:18.
Niekie zegt:

Ik zie dat er 2 antivirus programma's draaien.. Avira en Bullguard. Eén van de 2 zal je moeten deinstalleren via Configuratiescherm\Programma's\Programma's en onderdelen. Dat zal Bullguard zijn, want die start al niet mee op.

Verder kan je uitschakelen:
Epson status monitor.
Gadwin Printscreen (2 x)
Google Chrome
Windows Live Messenger (bestaat niet meer).

Niek
 

3 augustus 2016 om 15:37.
Dongo zegt:

Hier nog een pc specificatie als bijlage.

PCspecificaties.jpg
3 augustus 2016 om 15:38.
Niekie zegt:

Deze is echt niet te lezen, ook omdat m'n nek pijn gaat doen. :-)
Kan je met het knip programma niet alleen dat deel vastleggen wat van belang is.

Niek

3 augustus 2016 om 15:53.
Dongo zegt:

Excuus Niek. Laatste had ik al eerder gestuurd.

3 augustus 2016 om 17:14.
Dongo zegt:

Niek probleem met WLM nog niet opgelost.
Als ik een bericht aanklik of wil verwijderen krijg in de kop achter Postvak IN - Windows Live Mail de melding:(reageert niet). Na enige tijd werkt WLM weer. Daarna bij een nieuw bericht weer dezelfde ellende. Ook met via een link klikken naar een website krijg ik soms de melding "website niet gevonden". Opnieuw op de link klikken heeft dan wel resultaat.
Op advies van Microsoft Community heb ik onderstaande opdracht uitgevoerd maar heeft niet geholpen:
C:\Program Files (x86)\Windows Live\Shared
Verplaats de bestanden genaamd wldcore.dll en wldlog.dll naar de volgende mappen:
C:\Program Files\Windows Live\Contacts
C:\Program Files\Windows Live\Mail
C:\Program Files\Windows Live\Messenger
of
C:\Program Files (x86)\Windows Live\Contacts
C:\Program Files (x86)\Windows Live\Mail
C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger
gr. Wim.

11 augustus 2016 om 15:48.
Niekie zegt:

Gaan we gewoon verder met deze mogelijkheid.
Eerst even rustig doorlezen, eventueel printen en dan kijken of je die update hebt.
In elk geval heb je een Intel cpu dus van die kant zou die update de oorzaak kunnen zijn.
Klik anders lager op de pagina op; "Het probleem voor mij oplossen".

Niek

11 augustus 2016 om 21:42.
Dongo zegt:

Hallo Niek. Dank voor je reactie. Excuus voor mijn late i.v.m. voorbereiding nieuwe knie operatie. Ik heb de mogelijkheid die je adviseerde bekeken. Ik kom er niet uit. Ik zag ook nog iets over een stuurprogramma ïgdumd64.dll,igd10umd64.dll,igd". Versie 8.15.10.2702. Kan ik daar iets mee? Verder heb ik Fixit Centre van Microsoft getracht te downloaden. Maar werkt niet onder Windows 10 zeggen ze.

26 augustus 2016 om 00:25.
Niekie zegt:

Dongo alles staat in de link die ik gaf. Als je daar niet uitkomt, kan ik me dat voorstellen, maar dan zou ik pchulp van Seniorweb erbij roepen.
Als je op deze pagina bovenaan in de groene balk kijkt, zie je pchulp staan.

Niek

26 augustus 2016 om 07:51.
Dongo zegt:

Dank voor de adviezen. Lig mom. in ziekenhuis. Bezig me pc-Hulp. kom er later op terug.

8 september 2016 om 18:49.
Niekie zegt:

Graag gedaan en beterschap!!!!

Niek

8 september 2016 om 19:21.

Wilt u zelf een vraag stellen in de E-mail-Club?
E-mail-Club