SeniorWeb logo

Niet ondersteunde browser

De browser die u gebruikt wordt niet door SeniorWeb ondersteund. We adviseren u over te stappen op een andere browser.

In het artikel De populairste browsers voor de pc kunt u lezen welke browsers er zijn en een keuze maken.

Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: E-mail-Club
Contactpersonen in Windows Live Mail
Geplaatst op 10 oktober 2016 om 14:23 door Clapa

Goede middag.

Misschien is er iemand die mij kan helpen met het volgende. Sinds een paar maanden kan ik in WLM de contactpersonen niet meer gebruiken. Als ik op het icoontje klik dan geeft het programma het volgende aan, (Windows Live Mail reageert niet). Als ik een mail maak dan kan ik wel gewoon de naam invullen en het adres komt dan automatisch te voorschijn. Ik werk met Windows7.

2016-10-10adresboek.JPG
24 reacties
Dirk Boom zegt:

Wat zou kunnen:
- WLM kan geen door uzelf onderhouden bestand met contactpersonen vinden
- WLM vindt wel het bestand met recent gebruikte contactpersonen (dit onderhoudt WLM zelf)
Betreft het mailadres POP of IMAP (dat bepaalt waar het bestand staat)
Is er recent een mailadres verwijderd, of toegevoegd?

10 oktober 2016 om 14:56.
Niekie zegt:

Kan je via het Configuratiescherm > Programma's verwijderen, het programma Windows Live Essentials verwijderen. Start daarna even opnieuw op.
Daarna ga je naar deze site en download en installeer je WLM opnieuw.
Als Microsoft geen fouten maakt ben je niets kwijt van de inhoud van WLM.
Hopelijk werkt het dan weer een beetje soepel.

Niek

10 oktober 2016 om 16:31.
Clapa zegt:

Beste Dick
Het is niet één adres maar het icoon contactpersonen kan ik niet meer gebruiken dan krijg ik een foutmelding.

Beste Niek, ik heb WLM11 verwijderd en WLM 12 geïnstalleerd maar ik krijg nog steeds dezelfde foutmelding. Ik ben niets kwijt geraakt.
Clara

10 oktober 2016 om 18:00.
Dirk Boom zegt:

Misschien moet ingesteld worden welk adresboek wordt gebruikt.
Ik heb geen WLM, maar ik ken dit uit Outlook (onderdeel Office).
Zijn er veranderingen geweest voordat het probleem optrad?

10 oktober 2016 om 18:36.
Clapa zegt:

Zover ik weet zijn/waren er geen veranderingen. Het ging gewoon van de een op andere dag niet meer goed. Het is vooral lastig als ik een groep wil mailen dat kan nu niet meer.

10 oktober 2016 om 19:32.
Dirk Boom zegt:

OK dus het adresboek stond lokaal d.w.z. op de computer.
Waar zit het e-mailadres? dus @gmail bijv?

10 oktober 2016 om 20:02.
Clapa zegt:

Dick, ik denk dat we langs elkaar heen praten. Ik zal het proberen uit te leggen. Na het openen van mijn e-mail programma WLM type hetgeen ik wil. Deze mail wil ik naar een groep toesturen, ik klik onderaan de mail op contactpersonen (want daar staat de groep) en dan krijg ik de betreffende melding. (Windows Live mail reageert niet.) Wat inhoud dat ik het mailprogramma moet afsluiten, mail weg en kan op nieuw beginnen.

10 oktober 2016 om 20:20.
Dirk Boom zegt:

Clapa,
Mijn vraag hield verband met zoeken naar de oorzaak.
Laat ik een andere vraag stellen: is het plaatje van de contactpersonen altijd grijs of wordt het pas grijs als WLM niet meer reageert?

10 oktober 2016 om 21:58.
Niekie zegt:

Clapa: De groep heeft als het goed is een naam. Als je die naam in de "Aan" balk typed, moet de groep verschijnen. (dat moet als tijdelijke oplossing lukken).

Kan je eens proberen of, als je een paar minuten wacht, na gekozen te hebben voor "contactpersonen" of ze dan niet toch verschijnen?
Als dan zou je ze via de knop boven in "Exporteren" even kunnen exporteren (als .csv bestand) naar een extern medium (usb/ext. schijf).
Daarna zou de gehele lijst in WLM moeten verwijderen en dan de contactpersonen vanaf het externe medium opnieuw importeren.

Kijken of het daarna beter gaat.

Niek

10 oktober 2016 om 22:01.
fred612 zegt:

''reageert niet'' is bij mij in Th vaak een signaal dat de pc hard aan het werk is.
Als ik veel invoeg in een mail gaat het goed als ik na iedere invoeging opsla.
Als ik dat niet doe mis ik soms in de mail invoegingen en of loopt hij vast op het eind of moet ik soms lang 30 minuten, wachten cq wat anders doen.
De eerste keer krijg ik ''reageert niet'' en als ik dan verderga is het beeld wazig grijs, soms de vraag verder gaan of wachten.

11 oktober 2016 om 10:29.
Trebla zegt:

Kleine tip:
De ondersteuning voor het Windows Essentials 2012-pakket wordt beëindigd per 10 januari 2017
Dan komt er denkelijk een nieuw mailprogramma onder een ander naam.
Dit haal ik van de site die Niekie opgeeft om WLM opnieuw te installeren.

11 oktober 2016 om 11:45.
Clapa zegt:

Dick, het plaatje wordt pas grijs als ik er op geklikt heb dan geeft WLM aan dat hij niet reageert.

Niek ik heb de compu zelfs een half uur laten draaien maar dat lukte ook niet.

Als ik een mail stuur met onder Aan de naam van de groep krijg ik het volgende bericht.

Clara

mailnietteversturen.JPG
11 oktober 2016 om 11:51.
Clapa zegt:

Het gekke is als ik een enkel e-mail adres onder Aan invult dan lukt het prima, na twee of drie letters komt het adres te voorschijn. Maar ja, een groep van tig personen lukt niet.

11 oktober 2016 om 11:53.
RuudM zegt:

Dat de ondersteuning van WLM Essentials 2012 beëindigt gaat worden is niet van belang.
Op het onderdeel daarvan, WLM, kan ik geen enkele update vinden.
Zelf gebruik ik het op de laptop met W 10 maar op de p.c. met W 8.1 nog steeds WLM versie 2009, die ik prettiger vind, en zonder enig probleem.
Het gemelde probleem zit ergens anders.
Ruud

11 oktober 2016 om 11:58.
fred612 zegt:

verdeel de groep eens in kleine delen . zit er misschien een fout of beschadigd adres tussen dat hij blijft proberen te plaatsen?

11 oktober 2016 om 12:07.
Niekie zegt:

Oke als je de naam de groep tikt kan hij niet verzenden.
Kan je op het plusje klikken voor de naam van de groep, dan zouden de adressen zichtbaar moeten worden.
Kijken hoe WLM dan reageert.

En doe eens een schijfcontrole onder Windows.
Daartoe klik je dubbel met links op "Deze pc" , klikt met rechts op de C: schijf en kiest "Eigenschappen".
Daarna kies je het tabblad "Extra" en daar kan je op Controleren klikken.
De pc vraagt vermoedelijk om opnieuw op te starten om de controle uit te kunnen voeren.

Niek

11 oktober 2016 om 12:17.
Wim Beuk zegt:

Zelfde probleem bij twee andere gevallen HAH. "contact personen" niet bereikbaar.
ben benieuwd naar een oplossing.
Wim

11 oktober 2016 om 13:15.
Clapa zegt:

Niek, als ik op het plusje klikt dan verdwijnt de naam. Ik heb schijfcontrole gedaan en dit gaf geen fouten aan. Op het icoon Contactpersonen klikken geeft dezelfde foutmelding.
Het volgende heb ik nu geprobeerd. Ik maak een nieuwe mail en klik op Aan, dan klik ik op de betreffende groep en op Contactpersoon bewerken, dan vul ik opnieuw alle adressen in. Zo lukt het om als ik een mail maak de groepsnaam in te vullen en te versturen. Op deze manier zal ik maar verder gaan, het is niet anders. Wel een werk, maar dat houd me van de straat ;-)
Mochten jullie nog een ander idee hebben dan houd ik me aanbevolen. Ik ieder geval hartelijk dank voor het meedenken.
Clara

11 oktober 2016 om 14:24.
fred612 zegt:

Bij doorsturen krijg je de hele groep in de mail, die kun je allen selecteren en kopieren in een nieuwe mail plakken. Je kunt ook de inhoud van een oude mail, met alle contacten, deleten en er nieuwe inhoud inzetten en de mail nieuwe naam geven en doorsturen

11 oktober 2016 om 14:34.
Niekie zegt:

Chapa: Als het echt niet op te lossen is, zou je de groep ook in Excel kunnen zetten en dat lijstje telkens met kopieren en plakken in je "Aan" veld plakken.
Dat scheelt wat tikwerk.
Volgens mij moet er wel tussen elk adres een punt komma ( ; ) en een spatie, dus die zou je er in excel achter moeten zetten.

Niek

11 oktober 2016 om 17:23.
Dirk Boom zegt:

Ik blijf denken dat het zelf gevulde adresboek niet gevonden wordt, en wél de door WLM bewaarde adressen waarnaar eerder gemaild is. Is geprobeerd om opnieuw een adresboek te maken, bijv. als test met een groep bestaande uit 2 mailadressen?
Ik heb ook aan IMAP gedacht.

11 oktober 2016 om 17:25.
fred612 zegt:

prima Dirk was is daar dan een oplossing voor?

11 oktober 2016 om 17:31.
Clapa zegt:

Ik heb gemerkt dat wanneer ik de adressen opnieuw in een groep heb gezet, het bij Aan of zoals ik altijd bij een groep doe onder BCC de groep wel werkt. Dus het is voor mij eenmalig alle groepen die ik heb opnieuw invullen, het zijn er maar 13.
Clara

11 oktober 2016 om 17:53.
Dirk Boom zegt:

Clapa,
Dat lijkt mij een pragmatisch oplossing en als het werkt is het goed.
Trouwens bij bcc: altijd 1 e-mailadres in 'Aan' opnemen.
Een verklaring voor het verdwijnen van het oude adresboek heb ik niet.

11 oktober 2016 om 22:34.

Wilt u zelf een vraag stellen in de E-mail-Club?
E-mail-Club