Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: E-mail-Club
Mail Outlook 2016 (van Office) geeft foutcode
Geplaatst op 18 oktober 2016 om 17:35 door PAR2

Zojuist ondervonden dat ik een probleem heb met binnenhalen van de nieuwe e-mails. Eerst enkele gegevens: ik werk dus met het e-mail programma outlook 2016 als onderdeel van het office pakket. Verder werk ik met W10 met Ann update.

Het laatst vrijdag j.l. met de laptop bezig geweest en alles werkte correct. Ik wilde vanmiddag de mail ophalen maar krijg alleen de melding dat er een fout is opgetreden met de code 0x800CCC0E. Met google gezocht en zag dat dit met DLL te maken heeft en er wordt bij vermeld dat herstel niet eenvoudig is. Dan wordt er een programma van Windowtechies. Daar ben ik huiverig voor want ik heb er geen verstand wat ik binnen haal.

Op de laptop staat ook WLM (server instelling pop3), en die werkt wel goed, echter in outlook heb ik al mijn mappen staan. Outlook werkt met IMAP

Hoe los ik dit probleem op?
Alvast dank
Peter

12 reacties
Dirk Boom zegt:

Outlook moet goed kunnen werken (ik heb er nooit problemen mee).
WLM kan ook op IMAP.
Dezelfde mailadressen staan hopelijk niet én als POP3 in WLM én als IMAP in Outlook?
Mijn eerste actie zou zijn om Office te herstellen.
Dat kan via
- Instellingen
- kies: Systeem
- kies: Apps en onderdelen
Bij mij staat Office 365 ertussen (Outlook staat niet apart).
Klik op Office en de keuze 'wijzigen' komt tevoorschijn. Kies dan 'herstellen' en de rest gaat vanzelf.

Knipsel.JPG
18 oktober 2016 om 17:51.
PAR2 zegt:

Dirk,

Ja de e-mail adressen zijn voor pop3 (WLM) en IMAP (outlook) hetzelfde. Na installatie van office ben ik met outlook gestart en kwamen alle e-mails daar
op binnengestroomd. Ook alle oude, zodat ik de mappen structuur uit WLM kan voortzetten
Peter

18 oktober 2016 om 18:14.
Dirk Boom zegt:

In WLM is het dan ook IMAP. IMAP/POP: op de Seniorwebsite staat uitleg.

Is de reparatie van Outlook al uitgevoerd?

18 oktober 2016 om 22:10.
HenkW zegt:

Dirk, zoals jij ook al aanhaalde, dacht ik ook dat het niet kon, hetzelfde e-mailadres bij het ene programma op POP3 en het andere op IMAP? Of is dat wel mogelijk??
Henk

18 oktober 2016 om 22:50.
PAR2 zegt:

Dirk, heb de handeling zoals voorgesteld uitgevoerd maar zonder suk6. Zal morgen dan kijken om WLM ook op IMAP te zetten, of misschien beter Outlook naar pop3 zetten. Ik weet ieg zeker dat pop3 met WLM goed werkt.
als dat niet lukt denk ik ervoor om via systemherstel terug te gaan naar vorige week donderdag want toen werkte alles nog goed. Kan dit misschien door de Annv. Update veroorzaakt worden? Heb een maand zonder problemen gewerkt en toen kwam die update

18 oktober 2016 om 23:01.
Niekie zegt:

Als je toevallig als provider Caiway hebt. Daar is vanaf vorige week donderdag een storing aan de e-mail server en die is nog steeds niet opgelost.

Niek

18 oktober 2016 om 23:17.
PAR2 zegt:

Nee Niek, mijn provider is upc/ziggo. Misschien hun helpdesk zo maar eens proberen

19 oktober 2016 om 09:26.
Dirk Boom zegt:

IK raad aan om alles op IMAP te zetten. POP is niet handig.
Ziggo kan prima op IMAP, in meerdere mailprogramma's.
Maar waarom nog WLM gebruiken als het betere programma Outlook 2016 in gebruik is?

Evengoed ... eerst het probleem van de foutboodschap oplossen.
Systeemherstel is terecht de volgende actie. Als dat niet werkt, dan zou ik Outlook eraf halen en weer erop zetten.

19 oktober 2016 om 12:21.
PAR2 zegt:

Dirk, gisteren bij herstellen van office is outlook ook vernieuwd. WLM loopt nog naast mail in outlook omdat ik eerst mijn mappenstructuur in outlook wilde herstellen. Ga zo eerst kleinzoon weer naar zijn moeder brengen en dan ga ik vanmiddag weer aan de slag. Wel blij dat ik WLM nog heb zodat ik in ieder geval nog mail ontvang😊

19 oktober 2016 om 13:04.
Dirk Boom zegt:

Het kan ook anders, met minder werk:
- Maak in WLM een nieuw IMAP-account met het bestaande mailadres (en laat de POP-versie even staan). Op de Ziggo-site zijn de instellingen te vinden.
- Maak in het nieuwe IMAP-account dezelfde (eigenmaakte) mappen als in het POP-account.
- Kopieer binnen WLM voor zover gewenst de e-mails uit alle POP-mappen naar de IMAP-mappen. Dit gaat simpelweg met kopiëren/plakken, en het kan met meerdere mails tegelijk.
- Als het overhevelen kompleet is, verwijder dan de POP-versie van het mailadres.
Zo is de verandering naar IMAP gemakkelijk en toekomstvast geregeld.
Probeer vervolgens Outlook 2016 in orde te krijgen. Als het mailadres (in IMAP) erin wordt gezet, wordt de inhoud automatisch gelijk aan WLM en kan WLM weg (het mag ook blijven, dat maakt niet uit).
Je kunt dan trouwens ook de W10 mailapp gebruiken.

19 oktober 2016 om 16:40.
PAR2 zegt:

Met schaamrood op de kaken meld ik dat mijn probleem is opgelost. UPC/Ziggo had mij een mailtje gestuurd welk ik over het hoofd gezien had. Dat mailtje maakte mij erop attent de IMAP instellingen gewijzigd moesten worden. Dat heb ik geprobeerd en daarna werkte alles weer al gebruikelijk.
Toch allen bedankt voor het meedenken
Peter

20 oktober 2016 om 14:36.
Dirk Boom zegt:

Ah! Dank voor het terugmelden.
Geen fouten gemaakt is niets geleerd ;-)

20 oktober 2016 om 14:53.

Wilt u zelf een vraag stellen in de E-mail-Club?
E-mail-Club