Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: E-mail-Club
PDF bijlagen niet te openen.
Geplaatst op 12 april 2017 om 15:21 door Joop2

Beste clubleden,
Op 8 april j.l. ontving ik op mijn email -------@hetnet.nl van de ANWB een bericht met 3 bijlagen (PDF)
Het lukte mij niet deze bijlagen in het e-mailprogramma van W 10 te openen. Ik kreeg de volgende melding; ""Adobe Acrobat Reader DC kan bestanden niet openen omdat dit bestandstype niet wordt ondersteund of omdat het bestand is beschadigd (omdat het bijvoorbeeld als e-mailbijlage is verzonden en niet correct is gedecodeerd)"". Het lukte wel de PDF bijlagen in zowel WLM als KPNMail te openen.
Waarom lukt het dan niet in het e-mailprogramma van W 10?
Groeten,
Joop2

5 reacties
Dirk Boom zegt:

Een of twee keer in de afgelopen twee jaar heb ik dat ook meegemaakt, te weinig om mij te verdiepen in de oorzaak, vooral ook omdat het is op te lossen.
Overigens: opent het wel met Edge?
Zo ja, dan is het dus iets met Acrobat DC.

12 april 2017 om 16:16.
Niekie zegt:

Er is niets mis met Acrobat DC maar:
Omdat Edge ook pdf's kan laten zien, heeft Microsoft een soort barrière opgeworpen tegen Acrobat DC.
Zelf krijg ik Acrobat DC wel geïnstalleerd, maar niet werkend op Windows 10.
Als je de bijlage eerst opslaat op de harde schijf en er dan in die map met rechts op klikt kan je kiezen voor "Openen met" Kies daar dan (verplicht) Edge en zet een vinkje bij "Altijd openen met deze app.

Niek

12 april 2017 om 19:30.
Dirk Boom zegt:

Ik heb Acrobat DC gewoon werkend als ik via de verkenner een .pdf aanklik.
Vanuit de mailapp werkt het normaliter ook (behalve een enkele uitzondering).

12 april 2017 om 20:28.
Niekie zegt:

Yep Dirk, tot de volgende wat grotere update.

Niek

12 april 2017 om 21:56.
Joop2 zegt:

Dirk, het betreft hier o.a. een polisblad van een verzekering, dat wil ik dus wel graag zichtbaar hebben. Overigen tot 8 april geen enkel probleem ondervonden met PDF bijlagen,
Heb advies van Niek opgevolgd, maar na "openen met" en de keuze op Edge kreeg ik de melding
"bestand kan niet worden geopend". Wat mij vandaag opviel is dat de PDF bijlagen die via de mailmap van W10 zijn binnengekomen, 0 bytes bevatten en bij WLM wel bij alle drie een het aantal kb''wordt vermeld. Dank voor het meedenken.
Joop2

13 april 2017 om 11:19.

Wilt u zelf een vraag stellen in de E-mail-Club?
E-mail-Club