Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: E-mail-Club
Account
Geplaatst op 5 november 2017 om 19:32 door corrie v wag

hallo.
betreft msn.com.
opeens was er een bericht dat iemand anders waarschijnlijk ons account gebruikte.
alles moest opnieuw ingevoerd worden.
nou dat is steeds fout gegaan...... krijg je steeds een in te voeren code op de telefoon, en uiteindelijk kregen we bericht dat we niet voldoende konden aantonen eigenaar van deze maill te zijn.
u moet een nieuw account maken.gedaan dus...maar nu komt de vraag?
de hele mailbox is nu leeg ,en alle opgeslagen mappen zijn er nu niet[geen backup gemaakt ook]
staat dat nu ergens op de pc of kan ik helemaal opnieuw beginnen?
ik hoop dat ik het begrijpelijk hebgevraagd
corrie v wageningen

3 reacties
Niekie zegt:

Een account is iets zeer persoonlijks. Al uw mail staat dus in uw oude account, waar u kennelijk niet meer inkomt.
Uw e-mail staat in/achter dat e-mailadres en wachtwoord op de mailserver van Microsoft.
En als u bij herstel van uw account 1 of 2 foutjes maakt, dan wordt u gewantrouwd en komt u er niet meer in.
Als u een nieuw account aanmaakt is dat ook zeer persoonlijk. Er staat dus nog geen e-mail in, want nog niemand heeft een mailtje gestuurd naar uw nieuwe account.
Ik zou morgen bellen met Microsofts Algemeen (klantenservice en ondersteuning) 020-500 1500 om toch te proberen uw oude account te herstellen.
Alleen dan ziet u uw oude e-mails weer.

Niek

5 november 2017 om 20:49.
corrie v wag zegt:

Halloniekie
het heeft nog heel wat voeten in aarde gehad,maar het is gelukt.
bedankt voor het telfoon nummer,ik zal het goed bewaren.
wat ook een euvelwas........ik was er steeds mee bezig op de tablet.
wist ik ook niet,dat het perse op de vaste
aansluiting moest.miss hien nog een tip voor iemand anders
erg bedankt van corrie

6 november 2017 om 16:01.
Niekie zegt:

Graag gedaan en bedankt voor het terug melden.
En ja uit beveiligings oogpunt zal dat mogelijk niet toegestaan worden via Wifi, of van een bij Microsoft niet bekend apparaat.

Niek

6 november 2017 om 22:05.

Wilt u zelf een vraag stellen in de E-mail-Club?
E-mail-Club