SeniorWeb logo

Niet ondersteunde browser

De browser die u gebruikt wordt niet door SeniorWeb ondersteund. We adviseren u over te stappen op een andere browser.

In het artikel De populairste browsers voor de pc kunt u lezen welke browsers er zijn en een keuze maken.

Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: E-mail-Club
Uitgaande e-mail in concepten
Geplaatst op 5 december 2017 om 13:23 door aloysmulder

Een email versturen lukt niet, ze worden in de map concepten geplaatst. Ik gebruik mail voor windows 10
en een KPN account met imap en smtp. Wat zou het probleem kunnen zijn?.
aloysmulder

24 reacties
Dirk Boom zegt:

Er zijn diverse oorzaken mogelijk, aannemende dat er internetverbinding is:
- het mailadres van de ontvanger klopt niet
- er is een bijlage die te groot is
- het is een eenmalig incident (dat gebeurt bij mij heel soms, ik maak dan nieuwe mail)
- de instellingen zijn niet goed.
Om bij het laatste te beginnen: het is IMAP dus haal het mailadres er eens uit, en voeg het dan weer toe.
Kies bij account toevoegen voor 'Ander account' en stel niets handmatig in. Wel moeten mailadres en wachtwoord worden opgegeven.
Kijk daarna ook even over welke periode er mail wordt opgehaald (standaard is dat maar 3 maanden).

5 december 2017 om 13:47.
Truus zegt:

Er is storing bij kpn sinds 13.07 vandaag

5 december 2017 om 14:40.
aloysmulder zegt:

Een tweede account aangemaakt en meteen een mail naar het ander account gestuurd, het werd verzonden en ontvangen. Maar even daarna kwam de mededeling "Dit account kan niet worden geopend: Joke (bij de andere Aloys). Mogelijk moet u het wachtwoord bijwerken of het account synchroniseren met dit apparaat. Email verzenden en ontvangen kan niet meer. Wat wordt bedoelt met wachtwoord bijwerken?

5 december 2017 om 16:26.
Dirk Boom zegt:

Wachtwoord bijwerken betekent dat het programma denkt dat het wachtwoord niet klopt, en gewijzigd moet worden.
Maar als er storing is (geweest), dan zou ik wachten tot morgen.
Ook als de storing over is, kan het nog een tijdje niet 100% werken

5 december 2017 om 16:54.
aloysmulder zegt:

Het was iets langer dan gepland maar daar ben ik weer. Ik heb contact gehad met de KPN. Deze heeft mijn pc overgenomen maar niets kunnen vinden en mij het advies gegeven contact op te nemen met Microsoft, maar ik wil het eerst nog eens op deze manier proberen. Met mijn account kan ik wel ontvangen maar niet verzenden met het tweede account kan ik ontvangen en verzenden.

13 januari 2018 om 15:17.
Dirk Boom zegt:

Als alleen verzenden niet lukt, dan is waarschijnlijk in de instellingen van het mailadres de uitgaande server niet goed ingesteld (of verstoord geraakt).
Als het Mail van Windows 10 betreft:
Verwijder het mailadres uit de Mailapp en voeg het daarna weer toe.
Als het een KPN mailadres is: maak bij toevoegen de voorkeuze 'Ander account', dan worden de instellingen door Mail automatisch ingevoerd, je geeft zelf alleen de naam, het mailadres, en het wachtwoord op.
Het is IMAP dus alle mails komen vanzelf weer terug.

13 januari 2018 om 16:46.
aloysmulder zegt:

Heb ik gedaan en ook de pc opnieuw opgestart maar dit hielp niet.

14 januari 2018 om 14:01.
kareltje zegt:

Je zou deze werkwijze nog kunnen proberen. Kopieer de opdracht, zodat het correct werkt.

14 januari 2018 om 14:38.
aloysmulder zegt:

Ik krijg niet "command prompt (administrator)" te zien, wel windows powershell (admin) maar daar kom ik niet verder mee, wat nu?.

18 januari 2018 om 11:54.
kareltje zegt:

Die onderste is niet aanwezig bij rechts klikken?

.JPG
18 januari 2018 om 12:06.
aloysmulder zegt:

Dit is wel aanwezig t/m computerbeheer dan komt windows powershell en windows poweshell (admin)

18 januari 2018 om 12:12.
kareltje zegt:

Klik eens rechts op de taakbalk, dan Taakbalkinstellingen.
Zet dan het onderste op Uit.

.JPG
18 januari 2018 om 12:25.
Dirk Boom zegt:
Het kan simpeler: tik Powershell in bij het vergrootglas in de taakbalk.
18 januari 2018 om 12:45.
kareltje zegt:

Dan heb je toch die administrator niet?

18 januari 2018 om 12:48.
Dirk Boom zegt:

Dat staat er inderdaad niet expliciet bij. Ik zie hem dan alleen zoals je om 12:06 al aangeeft.
Achteraf vul ik even aan: als je via het vergrootglas bijv. Powershell zoekt of Command Prompt en bij het zoekresultaat op de rechter muisknop klikt, dan komt een menu tevoorschijn en kun je kiezen voor 'als adminstrator uitvoeren'.

18 januari 2018 om 13:26.
aloysmulder zegt:

De scan lukte nu wel maar geen resultaat. Kan nog steeds geen mail versturen

18 januari 2018 om 13:44.
kareltje zegt:

Nog een ding kan ik bedenken, Instellingen- Bijwerken en beveiliging- Probleem oplossen,
bij Zoeken en indexeren de probleemoplosser uitvoeren.
Of bij probleemoplosser voor programmacompatibiliteit.

.JPG
18 januari 2018 om 13:53.
Dirk Boom zegt:

Als het nu allemaal niet lukt, dan kan de oorzaak ook simpelweg een foutief mailadres zijn. Komt vaker voor.
Verder begrijp ik dat het met 1 verzendaccount wel lukt en met een andere niet. Zitten beide bij dezelfde provider?

18 januari 2018 om 16:19.
aloysmulder zegt:

Beide bij dezelfde provider en het mailadres is goed het is zeer intensief gecontroleerd.
De probleem oplosser geprobeerd maar zonder resultaat

19 januari 2018 om 12:55.
Dirk Boom zegt:

Ik stel voor om een testje te doen:
Stuur vanuit het goed werkende mailadres een mail naar het andere mailadres.
Beantwoord dat mailbericht dan vanuit het andere mailadres, en kijk of dan het verzenden nu wél lukt/of het aankomt bij het goed werkende mailadres.
Werkt het?

19 januari 2018 om 16:59.
aloysmulder zegt:

Werkt ook niet.

20 januari 2018 om 14:28.
Dirk Boom zegt:

OK maar het mailadres waarnaartoe wordt verzonden klopt, dat was even het testje.
Ik kom er niet verder mee.
Microsoft geeft deze aanwijzingen.

20 januari 2018 om 14:39.
aloysmulder zegt:

Het is even op de achtergrond geraakt maar het werkt nog steeds niet. ook op een andere pc niet raar he

3 april 2018 om 21:04.
Dirk Boom zegt:

Dat is inderdaad vreemd.
Is het een idee om PC hulp van Seniorweb in te schakelen? Ter plekke zie je meer dan via de Clubs.

3 april 2018 om 21:15.

Wilt u zelf een vraag stellen in de E-mail-Club?
E-mail-Club