SeniorWeb logo

Niet ondersteunde browser

De browser die u gebruikt wordt niet door SeniorWeb ondersteund. We adviseren u over te stappen op een andere browser.

In het artikel De populairste browsers voor de pc kunt u lezen welke browsers er zijn en een keuze maken.

Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: E-mail-Club
Windows Live Mail / Windows 7
Geplaatst op 4 januari 2018 om 20:13 door vanderMolen

ben een digibeet met het volgende probleem:Map Alle berichten in WLM is onbruikbaar. Nieuw binnengekomen berichten hier niet te zien, wel in de in Postvak IN. Bij iedere klik steeds weer dit bericht:kan Alle berichten niet op de IMAP-Server selecteren.Vernieuw de mappenlijst en probeer het opnieuw. Hoe doe ik dat?

Had 100en mails weggegooid uit Alle berichten om te kijken of dat hielp. Die komen niet in de prullenbak, maar waar blijven ze dan wel? Bij ieder mailtje waar ik op ga staan en wil openen, komt die melding ook weer en ook steeds tussendoor of als een woord intik in de zoekbalk.
svp geen oplossingen met advies ander e-mailprogramma of W10 etc. Wil echt niets veranderen, want dat geeft weer een hoop stress.

41 reacties
Niekie zegt:

Weggegooide berichten komen in de map "Verwijderde Items" terecht.

Ik krijg overigens deze melding ook sporadisch, maar meestal werkt het na een paar tellen weer perfect.

Zijn de instellingen van het account op deze manier ingesteld?

Kies server instellingen zelf instellen

Incoming IMAP
Server: imap-mail.outlook.com
Server port: 993
Encryption: SSL

Outgoing SMTP
Server: smtp-mail.outlook.com
Server port: 587
Encryption: SSL

Invullen "voor deze server is verificatie vereist
"

Maar op een computer werken zonder veranderingen gaat u niet lang volhouden. Seniorweb is er juist voor u, om die stress weg te nemen en u te helpen.


Niek

4 januari 2018 om 22:06.
Hans18 zegt:

Hallo vanderMolen,
Ik zal u niet hinderen met advies voor andere besturingssystemen en/of emailservers, maar u moet wel weten dat Windows al bijna een jaar geleden is gestopt met de ondersteuning voor Windows Live Mail.
Toen ik dat vernam ben ik toch op zoek gegaan naar een alternatief buiten Windows om en heb daar tot op heden geen spijt van gehad. Ik gebruikte WLM ook al heel lang naar tevredenheid.
Ook denk ik dat uw problemen hier wel eens mee te maken zouden kunnen hebben, maar ik weet dat niet zeker omdat ik op tijd weg was.
Het kan ook te maken hebben met uw 'digibeet' zijn natuurlijk.
Als u stress-loos wilt blijven en niet mee wilt veranderen, zult u als consequentie moeten aanvaarden dat u ook de daaruit volgende problemen zult moeten aanvaarden...
Of u denkt nu; ik ga toch eens iets anders proberen, zonder bang te zijn voor stress....
Ik denk u dan wel rustig verder te kunnen helpen.
Mocht u daartoe besluiten kunt u, als huiswerk, alvast de beschikbare informatie lezen op deze website over het softwareprogramma MailStore. Met dit programma kunt u alvast al uw huidige emailgegevens verzamelen en opslaan, inclusief submappen, alvorens het geheel over te zetten naar een ander emailprogramma. Daar wordt u dan bij geholpen, als u wilt natuurlijk.
Hier vind u uw huiswerk,

Knipsel.JPGMailStore.JPG
5 januari 2018 om 04:27.
Hans18 zegt:

vervolg
Het staat een ieder natuurlijk vrij om een keuze te maken maar de Microsoft-gelieerde emailprogramma's geven toch veel problemen als ik de fora daarover raadpleeg.
Ik vind zelf Mozilla Thunderbird erg prettig en probleemloos; het lijkt ook het meest op mijn oude/vertrouwde Windows Live Mail en werkt goed in alle mij bekende Windows versies.
Ik hoor van je,
mvg Hans.

5 januari 2018 om 04:43.
RuudM zegt:

https://support.microsoft.com/nl-nl/help/13785/windows-essentials-2012-release-notes
Dat de WLM programma's zoveel problemen geven is niet bij iedereen zo.
Kan ook aan de gebruiker liggen.
Zelf gebruik ik op p.c. met Windows 8.1 nog steeds WLM versie 2009 zonder enig probleem!
Op mijn laptop met W 10 de WLM versie 2012, probleemloos.
Hoef dus geen andere, werken perfect en makkelijk, trouwens, de aanpassingen aan de versie 2012 , wanneer waren die ?
Microsoft zelf zegt dat WLM 2012 in gebruik kan blijven ( op hun website, zie de link)
Het zit soms meer tussen de oren....
Ruud

5 januari 2018 om 09:43.
RuudM zegt:

Nog een kleine aanvulling:
Als die website geopend is valt er onder andere dit te lezen (bijlage)
Mijn provider (Tele2) geeft in ieder geval GEEN problemen!
Ruud

Microsoft.JPG
5 januari 2018 om 10:21.
vanderMolen zegt:

Dank voor alle goedbedoelde adviezen, maar het gaat mij nu puur om een oplossing voor het plotseling ontstane probleem als ik op de map Alle berichten klik:
kan Alle berichten niet op de IMAP-Server selecteren.Vernieuw de mappenlijst en probeer het opnieuw. Hoe doe ik dat?
Nikie, is jouw antwoord relevant voor deze vraag? WML heeft altijd goed gewerkt dus de instellingen zouden goed moeten zijn.

5 januari 2018 om 10:25.
RuudM zegt:

De map "Alle berichten" ken ik niet in WLM, wel in Gmail.
Wordt die bedoeld ? Die is daar nog steeds aanwezig.
Ruud

5 januari 2018 om 11:40.
vanderMolen zegt:

er staat idd gmail tussen haakjes bij

5 januari 2018 om 12:30.
Dirk Boom zegt:

Dat is een bekende gmailmap. Eerlijk gezegd: ik kijk er nooit in omdat de toegevoegde waarde mij ontgaat. Ik gebruik de inbox, en plaats sommige berichten in submappen.
Dat neemt niet weg dat deze map het wel zou moeten doen (maar ik gebruik andere mailapps).

5 januari 2018 om 13:00.
elz599 zegt:

Vraag eens hulp bij een seniorweb leercentrum bij u in de buurt of vraag PC hulp aan huis aan.
Ik denk dat u als beginnende computeraar daarmee beter geholpen kunt worden dan op dit forum.

5 januari 2018 om 16:49.
Niekie zegt:

Hier staat in een bericht van 1 maart 2016 om 13:49. beschreven hoe dit op te lossen is.
Citaat:"" open je e-mail---klik op je g.mail ( de staat geselecteerd)
klik op accounts----(bij bestand---start---mappen---beeld---account)
Kies----Imap Mappen
klik op Postvak in----en dan rechts op beginwaarden.
(dat kun je met alles doen wat in het middenvak onder postvak in staat)
""

Niek

5 januari 2018 om 17:21.
vanderMolen zegt:

Niek, er gebeurt niets als ik op gmail klik. Slechts de mappen die er onderstaan tonen zich of verdwijnen, bij opnieuw klikken. Verder vind ik het ook eng wat er gaat gebeuren als ik je advies volg.

5 januari 2018 om 21:59.
Niekie zegt:

In mijn eerste antwoord van 4 januari 2018 om 22:06. over de server instellingen ging ik uit van een @microsoft.com account.
Verderop las ik dat het een @gmail.com account betrof, dus de instellingen van het net genoemde bericht kloppen dan niet.

Maar ik zie dat mijn bericht van 5 januari 2018 om 17:21. uit de club van seniorweb ook niet helemaal lekker weg leest.

Even in m'n eigen taal:

U klikt in Windows Live Mail op de menuknop "Bestand" dan kiest u "Opties" en dan "E-mail accounts".
Er verschijnt een nieuw schermpje met uw e-mailacounts.
Klik 1 keer op het bewuste @gmail account en klik dan in het lijstje rechts op "Eigenschappen".
Er verschijnt een nieuw schermpje. Klik daar bovenin op het tabblad "IMAP"
In dat schermpje brengt u een kleine wijziging aan (bijv een vinkje even weghalen (en gelijk weer plaatsen).
Daarna is de knop "Toepassen" actief en klikt u die aan. Daarna klikt u op "OK".
U kunt de overige schermpjes afsluiten.
Als het goed is wordt nu uw mappenlijst van Gmail vernieuwd.

Niek

5 januari 2018 om 22:24.
vanderMolen zegt:

helemaal zo gedaan, maar het werkt helaas niet. Heb WLM nog een keer afgesloten en weer gestart.

Toen kreeg ik de melding: Voor het account Gmail (dumoleijnlous) kunnen geen berichten verzonden of ontvangen worden. Het downloaden van kopteksten voor de map Alle berichten is niet voltooid. Kan Alle berichten niet op de IMAP-server selecteren. Vernieuw de mappenlijst en probeer het opnieuw.

Reactie van server: NONEXISTENT] Unknown Mailbox: [Gmail]/Alle berichten (now in authenticated state) (Failure)
Server: 'imap.gmail.com'
Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCCD2
Protocol: IMAP
Poort: 993
Beveiligd(SSL): Ja

5 januari 2018 om 23:19.
Niekie zegt:

Oke. Nu wordt me denk de oorzaak duidelijk.
@gmail.com vindt het programma Windows live Mail niet veilig genoeg en blokkeert het daardoor, tenzij je de instellingen in het gmail account bij Google aanpast.

Ik heb even opgezocht waar dat zit bij Google maar dat moet via deze website.
Het staat bij "Inloggen en beveiliging" en dan moet het schuifje bij "Apps met lagere beveiliging toestaan: AAN" naar rechts staan dus.
Ik voeg een schermafdrukje toe.

Niek

appsmetlagerebev.JPG
5 januari 2018 om 23:35.
vanderMolen zegt:

heb ik gedaan, maar ook dit werkt niet.
Alvast heel veel dank Niek, morgen verder.

6 januari 2018 om 00:06.
vanderMolen zegt:

Niek, graag bij gelegenheid je advies. Voor mijn gevoel zit ik nu echt in de problemen. Die laatste move was niet goed. Kreeg allerlei meldingen van Google over beveiliging en of ik onveilige apps heb gebruikt, of ik had ingelogd etc. Alles nagekeken. Toen toch maar Apps met lagere beveiliging weer op veilig gezet.
En toen ik een mail wilde versturen kreeg ik de melding:
de server heeft de aanmelding geweigerd. Controleer of gebrnaam en ww correct zijn. Heb ik weggeklikt, maar toen kreeg ik geen mails meer binnen.
Toch maar weer de schuif voor Apps met lagere beveiliging weer naar rechts dus op onveilig gezet. Eerlijkgezegd ben ik nooit op die site geweest en heb er zelf nooit iets aan ingesteld. Maar ik vind het geen prettig idee dat de beveiliging uit staat.

6 januari 2018 om 10:31.
Niekie zegt:

Nee de beveiliging staat niet uit. Ik heb het daar altijd zo staan, omdat ik ook met WLM werkt. Een klein onderdeel van de beveiliging staat uit.
Inderdaad stuurt Google een aantal berichten die er angstig uitzien, maar die kan je gewoon verwijderen. Zelfs Microsoft Outlook wordt door Google niet vertrouwd soms.
Dus gewoon apps met lagere beveiliging toestaan en dan moet WLM weer gewoon werken.

Want Google werkt alleen met WLM als die beveiliging is uitgezet.
Maar werkte het ook niet na een nieuwe opstart?

Niek

6 januari 2018 om 10:46.
vanderMolen zegt:

Het werkte dwz ik kon mailen en mails ontvangen na uitzetten van de beveiliging, maar door al die meldingen van Google had ik de beveiliging weer terug gezet. Toen kreeg ik geen mail meer binnen. Na weer uitzetten werkt Postvak IN en verzonden Berichten, dus als daarvoor, maar het oorspronkelijke probleem met map Alle Berichten, waarom ik raad vroeg is niet opgelost, ook niet met de beveiliging op uit.

6 januari 2018 om 10:56.
Niekie zegt:

Ja die map "Alle berichten" (Bij mij is het "alle mail" ) die is standaard in gmail.
Men heeft daar pas wat wijzigingen doorgevoerd.
Wat is het probleem met de map Alle berichten?
Ik gaf daarover in het begin aan, dat die terug te vinden zijn in de map "Prullenbak"(zou heet deze bij Google)
Omdat ik het nu nog heersende probleem niet helder heb. Kan je wat er nu nog niet goed is, of wat je wilt bereiken, even verwoorden?

Hier vindt je de juiste instellingen voor het Gmail account in WLM.

Niek

6 januari 2018 om 11:22.
Marixius zegt:

Ik denk dat er de nodige verwarring is over het begrip “mappen” binnen Gmail.
In feite werkt Gmail niet met “mappen” maar met “labels”.
Elk mailtje op de server van Gmail kan één of meerdere labels hebben.
Afhankelijk van het label of etiket dat op het mailtje is geplakt behoort het betreffende mailtje tot een bepaalde deelverzameling. Zo kan een mailtje door Gmail gekwalificeerd zijn als “Reclame” en vind je dat mailtje dus terug in de deelverzameling (=map) Reclame. Hetzelfde geldt voor een “ongewenste e-mail”.
Gooi je een mailtje in de Prullenbak, dan krijgt dat mailtje het etiket “Prullenbak” opgeplakt. Een Reclame-mailtje dat je in de prullenbak gooit heeft dan 2 etiketten, namelijk Reclame en Prullenbak. Het mailtje behoort immers tot 2 deelverzamelingen. Pas als de Prullenbak fysiek wordt leeggehaald worden alle mailtjes met het etiket prullenbak weggegooid. Zolang dat niet is gebeurd zul je in de map “Alle mail/berichten” nog alles terug kunnen vinden, ongeacht het etiket dat op de mailtjes is geplakt. De naam geeft immers aan dat het om “alle mail” gaat.

Hopelijk is het nu wat duidelijker.
lees ook:
https://www.onemorething.nl/2016/12/gmail-labels-dit-kun-je-er-wel-en-niet-mee/

6 januari 2018 om 14:02.
vanderMolen zegt:

Niek, dit snap ik niet: Hier vindt je de juiste instellingen voor het Gmail account in WLM. Ik werk met WLM en niet met gmail. Reactie van Marixius is niet relevant, toch dank. Om het probleem nog eens ik hoop duidelijker te maken het volgende:
In mijn versie WLM of zoals ingesteld heb ik behalve de map Postvak In en Verzonden berichten ook een map Alle Berichten. zie bijlage printscreen van Mappen.
(Geweldig zitten hannesen om hem als bijlage erbij te doen. Heeft een paar uur gekost hoe dat te doen. Zou handiger zijn als ik hem in zou kunnen voegen in de tekst, maar ik heb niet kunnen uitvinden hoe dat moet.)
Ik kan dus, als alles goed werkt, Alle berichten selecteren, zodat alle mails ontvangen en verzonden chronologisch onder elkaar staan.Nu krijg ik dus alsmaar de vervelende melding zie ook bijlage),en die melding popt willekeurig alsmaar op. Als ik die wegklik, kan ik wel in de map Alle berichten maar sinds het probleem funktioneert het niet, dwz staan de berichten(inkomend en verzonden)er niet meer bij. Toen het probleem net was ontstaan ben ik heel veel mails gaan weggooien en kon die gewoon verwijderen uit de map Alle berichten maar vervolgens vond ik ze niet terug in de Prullenbak, dus ik vraag me ook af waar al die honderden mails gebleven zijn.
Kan wel in de map Postvak IN en de map Verzonden mails, dus dan moet je alsmaar van de ene naar de andere en dat vind ik vervelend en onoverzichtelijk.

2018-01-06printscreenfoutmeldingKnipsel.PNG
6 januari 2018 om 23:38.
vanderMolen zegt:

zo moet het dus, maar er kon maar 1 bijlage bij, dus hier de afbeelding van de Mappen in WLM.
Hopelijk is het probleem zo duidelijk voor je Niek.
Dank maar weer, maar ik ga nu sluiten, want ik ben botergaar. Ik hoop dat ik het verhaal over de instellingen voor het gmail-account in WLM morgen wel begrijp. Waarom moet ik daarvoor naar G-mail?

2018-01-06printscreenmappenKnipsel.PNG
6 januari 2018 om 23:40.
Niekie zegt:

Na wat langer zoeken, kwam ik deze mogelijke oplossing tegen:

"" Ik vermoed dat je dit probleem ervaart met Microsoft Windows Mail. Dit
is een bekende IMAP fout in het programma, maar is op te lossen! Ga
als volgt te werk:

1 - Als je in Windows Mail zit, klik je met de rechtermuisknop op de
[Gmail] map ("Alle berichten").
2 - Klik op 'Synchronisatie Instellingen'
3 - Klik op 'Niet synchroniseren'

Vanaf nu probeert Windows Mail niet langer een lege map te
synchroniseren bij het Verzenden/Ontvangen en krijg je deze
foutmelding ook niet meer.
""

Maar ja ik dacht vaker de oorzaak te vinden. Kijken of dit werkt.

Overigens heb ik dinsdagmiddag 9/1 van 13.00 tot 15.00 uur Hulp of Afstand. Omdat ik al enigszins ben ingelezen op het probleem. Kan je maandagmorgen ook Seniorweb Bellen ( 0900 - 20 23 000) en vragen of je op dinsdagmiddag kan worden ingepland.
De bedoeling van hulp op afstand is dat ik dan even de computer overneem op afstand, dan wel mee kan kijken.
Maar probeer eerst de laatste suggestie even uit.

Niek

7 januari 2018 om 00:57.
Marixius zegt:

Klik in WLM eens op het tabblad “account”.
Klik vervolgens eens op IMAP-mappen.
Selecteer in de linker kolom het betreffende Gmail-account.
Klik helemaal rechts op Beginwaarden.
Alle mappen zoals die op de server in Gmail staan worden nu opnieuw opgebouwd.
Kennelijk heb je dit al gedaan, want als ik naar je bijlage kijk zie aantallen die duiden op een vernieuwde opbouw.
Ondanks het feit dat je mijn bijdrage met betrekking tot mappen/labels als niet relevant betitelde hoop ik dat je de relevantie er nu wel van inziet. Immers “Alle berichten” is je totale verzameling aan mailtjes op de server van Gmail en omvat dus alle mailtjes met een of meerdere labels, dus ook Inbox, Met Ster, Prullenbak en Verzonden berichten. De aantallen die achter de betreffende labels staan geven overigens “ongelezen mailtjes” weer. Door terug te gaan naar beginwaarden is alles qua mappen en inhoud opnieuw opgebouwd en dus op “ongelezen” gezet. Gebruik de map Alle Berichten alleen als je een specifiek bericht zoekt, het heeft geen zin om hieruit berichten te verplaatsen of weg te gooien.

29910DE4-0187-4B7C-9678-990A41B70AC5.jpeg
7 januari 2018 om 09:54.
Dirk Boom zegt:

Ik lees dat 'alle berichten' wordt gebruikt om ontvangen en verzonden berichten bij elkaar te hebben. Is de wens om vraag en antwoord betr. hetzelfde onderwerp bij elkaar te hebben? Is het dan een oplossing als in WLM de conversatiemodus wordt aangezet? Dan staat het in de inbox bij elkaar.
Aanzetten gaat via de tab 'Beeld' en dan 'discussie' (info uit 2010, hopelijk zit het ook zo in versie 2012)

7 januari 2018 om 10:21.
Marixius zegt:

Ik vermoed dat het hier om Code 800cccd2 gaat.
Dit is een vaker voorkomend proleem wat te maken heeft met de geldigheid van een bepaald certificaat. (IXP_E_INVALID_CERT_DATE).
Ik heb wel dezelfde fout als vanderMolen kunnen reproduceren, omdat ik op een Windows10 machine nog WLM had staan met daarin een Gmail-account dat ik al geruime tijd niet had gebruikt.

46588207-6566-4F19-8C1F-CF63864D70B6.jpeg
7 januari 2018 om 10:38.
Marixius zegt:

Ik heb het probleem weten op te lossen.
Klik in WLM in de linkerkolom op de naam van het Gmail-account.
Druk op Alt+S en kies F. Je krijgt dan de IMAP-mappenlijst, klik vervolgens op “Beginwaarden”.
Nadat de mappenlijst is vernieuwd zul je echter zien dat “Alle Berichten” is vervangen door “Alle e-mail”.

Niek had dus gelijk dat er recent wat bij Gmail was aangepast, ook gaf hij aan dat bij hem “Alle berichten” anders was (Alle mail).

7 januari 2018 om 11:34.
vanderMolen zegt:

Dank voor alle reacties, maar het duizelt me. Excuses Marixius dat ik je advies als niet relevant bestempelde. Ik denk alleen met WLM te maken te hebben, maar overal duikt G-mail weer op en nu ook Microsoft Windows Mail. Heb dan toch angst dat allemaal uit te proberen, als ik het al snap. Er zijn inmiddels zoveel ideeën en suggesties om het probleem op te lossen of op een andere manier ontvangen en verzonden mails bijeen te hebben zoals Dirk Boom voorstelt, , maar ik zou liever de map Alle berichten (of alle e-mail), dus ontvangen en verzonden mails chronologisch onder elkaar te hebben. Hulp op afstand van jou Niek is een goed idee omdat het me toch boven de pet gaat. Nu had ik daarom al een afspraak met iemand van HCC gemaakt ook op dinsdag vroeg in de middag. Mochten we er dan ook niet uitkomen dan maak ik heel graag een afspraak met jou voor Hulp op Afstand. Wanneer is na dinsdag je eerstvolgende "dienst", Niek?
Als ik er moed op heb ga ik de laatste suggestie van Niek, die ik kan volgen en als dat niet werkt die van Marixius uitproberen. Alleen zou ik van de Marixius het meer stap voor stap aangeboden krijgen, ik heb al een probleem met hoe ik op de naam van het gmail-account moet komen en liever ook zonder gebruik van sneltoetsen, want dan weet ik nog niet wat ik aan het doen ben. Er kan toch niets fout gaan als ik deze dingen doe he en die ik zelf niet meer terug kan draaien? Daar zit namelijk ook mijn angst. Tja hoe help je een angstige digibeet? Dank tot nogtoe.

7 januari 2018 om 20:45.
Marixius zegt:

In een van je eerste bjlagen staat in de linker kolom Gmail (dumouleijnlous).
Dit betreft dus het betreffende Gmail-account.
Als je éénmaal op het woord Gmail klikt dan heb je het account geselecteerd.
Vervolgens druk je de Alt toets in en terwijl je de toets ingedrukt houdt druk je de S toets in. Nu verschijnt er bovenin een balk waar de Imap-mappen lijst met een F wordt aangeduid. Je klikt dus op de knop IMAP-mappen waar de omkaderde F bij staat.
Je krijgt nu de mappenlijst te zien van de Gmail-account zoals die op dit moment nog in je WLM staat. Je ziet nu nog in de lijst “Alle Berichten”. Rechts naast deze lijst zie je een knop Beginwaarden. Klik op deze knop en de mappenlijst van je Gmail account wordt ververst. Je probleem wordt hiermee opgelost omdat “Alle Berichten” niet meer geldig is en nu wordt vervangen door “Alle e-mail”.
Je hoeft niet bang te zijn, hier kan niets mee misgaan.

7901B959-262B-41E3-B8AA-19D0A90877B6.jpeg
7 januari 2018 om 21:29.
Marixius zegt:

Hier de lijst met de knop Beginwaarden

65770F20-70D9-4887-B00B-6641382EF4D5.jpeg
7 januari 2018 om 21:43.
Niekie zegt:

Waarom moeilijk als het gemakkelijker kan.
Je klikt boven in WLM op het tabblad "accounts" en klikt op het gele pictogram van "Imap Mappen"
Een nieuw scherm verschijnt en je ziet je account(s) links in de lijst staan.
Klik 1 maal met links op je account en er verschijnt een lijst met mappen van dat account.
En dan verder de tekst van Marixius:
""Je ziet nu nog in de lijst “Alle Berichten”. Rechts naast deze lijst zie je een knop Beginwaarden. Klik op deze knop en de mappenlijst van je Gmail account wordt ververst. Je probleem wordt hiermee opgelost omdat “Alle Berichten” niet meer geldig is en nu wordt vervangen door “Alle e-mail”.
""
Niek

7 januari 2018 om 21:45.
Niekie zegt:

Mijn eerst volgende Hulp op afstand dienst is overigens dan weer op dinsdag 23 januari 2018.
Maar ik denk dat de laatste tip van Marixius werkt eigenlijk.

Niek

8 januari 2018 om 00:40.
vanderMolen zegt:

Marixius, jouw tip heeft idd gewerkt. Wat een opluchting. Het duurde een tijdje voordat "de lijst met mappen van Gmail, die op de server beschikbaar zijn, gedownload waren". Ik praat maar na wat ik in het venster zag, maar ik snap helemaal niet wat er gebeurd is. Heel erg bedankt voor jullie geduld en uitleg. Hulp op afstand is nu niet meer nodig Niek.
Maar hoe komt het nou dat ik andere mappen had in WLM dan jullie? Ik weet niet anders dan dat ik vanaf het begin de map Alle berichten had . En waarom doet die het dan INEENS niet meer en moet ik terug naar beginwaarden?(moet de originele foutmelding zo geïnterpreteerd worden?) Ik zou het graag willen begrijpen, hoewel de ervaring al zo vaak heeft geleerd dat ik beter geen waarom-vragen stel als het over computers ed gaat. Hebben jullie daar ooit een update oid voor gekregen?(Microsoft doet nu sowieso niet meer aan ondersteuning voor WLM, dus ik zal toch een keer over moeten op iets anders. Gmail lijkt dan het meest voor de hand te liggen misschien).
Ik heb er trouwens nu ook een andere map bij nl Belangrijk. Wie bepaalt wat daarin gaat? Kan ik die ook gewoon weg gooien? In Alle Berichten had ik ook nooit mijn verwijderde berichten . Even gecheckt, in alle e-mail gelukkig ook niet, zitten dan gewoon in de prullenbak, waar ze thuis horen. Moet wel nodig opruimen.
Maar super dat het allemaal weer werkt! Bij PC hulp, by the way,kreeg ik zonet het advies de account te verwijderen en daarna opnieuw aan te maken. Zag er erg ingewikkeld en eng uit.

2018-01-08MappennaopbeginwaardenzettenKnipsel.PNG
8 januari 2018 om 20:11.
Niekie zegt:

WLM gebruik je nu als programma om je e-mail te bekijken. (de cliënt noemen ze dat)
Je e-mail staat echter op de mailserver van Google. (daarom duikt google steeds op).
Zodra je WLM opstart, kijkt het op de server (zeg maar computer) van Gmail (= van Google) of er berichten voor je zijn en haalt die dus op naar WLM.
Normaal worden bij gmail de mappen in WLM en die op de gmail server gelijk gehouden en dat was nu even mis bij u. (gesynchroniseerd noemt men dat)
Zo werkt het dus ongeveer.
En die dubbele berichten haalt een beheerder weg weg.

Niek

8 januari 2018 om 22:01.
vanderMolen zegt:

Ik geloof dat ik het begin te snappen Niek.
Ik had iets te vroeg gejuicht. Gisteren kon ik geen mails meer verzenden, maar dat is inmiddels met hulp van HCC opgelost.
Blijft de VRAAG: Waarom heb ik nu ineens een Map Belangrijk?
Zie ook mijn bericht van 8 januari 2018 om 20:12
Die zou ik liever niet hebben. Het leek er ook op dat het allemaal erg lang duurde bij het opstarten en dat er heel veel activiteiten waren rondom die map; kon je zien op takenbeheer o.i.d, geloof ik.
Daarna kreeg ik continu de melding dat het contact met de server was verbroken, maar dat was later ook weer over.

10 januari 2018 om 23:27.
Marixius zegt:

Beste vanderMolen,
Zoals ik al eerder heb beschreven werkt Google Gmail niet met echte mappen, maar worden aan mailtjes labels gehangen. Zo bepaalt Google bijvoorbeeld aan de hand van de inhoud of een mailtje tot de categorie Spam of Reclame behoort.
Afhankelijk van de afzender kan er een etiket “Sociaal” op een mailtje geplaatst worden als het bijvoorbeeld afkomstig is van Twitter, Facebook, Instagram.
Staat de afzender bijv. in je adresboek of contactpersonen dan hangt Google er het label Belangrijk aan. Google gaat er namelijk vanuit dat als je een mailtje van een bekende krijgt, dat dit dan voor jou belangrijk is. Krijg je veel mail, dan kan een labeltje handig zijn omdat hiermee een soort splitsing gemaakt wordt.
Het is zelfs mogelijk bij Gmail (webversie) om zogenaamde berichtregels in te stellen waarmee je automatisch labeltjes kunt laten plakken op je mailtjes.

Ik zou de inhoud van de map “Belangrijk” niet zomaar weggooien, omdat dit eigenlijk een verbijzondering is van de mailtjes die in Postvak In staan.
Als je de verbijzondering van alle labels onhandig vindt, dan klik je in WLM op het pijltje dat voor [Gmail] staat. Hiermee worden alle onderliggende mappen dichtgeklapt en zie je ze niet. Klik je weer op het pijltje dan klap je alle onderliggende mappen weer open.

Hopelijk is het hiermee weer een beetje duidelijker geworden.

10 januari 2018 om 23:49.
vanderMolen zegt:

Je verhaal is idd duidelijker geworden. Dat Google ook nog voor je gaat denken wat BELANGRIJK is en daarvoor een map/label genereert, vind ik wel irritant. Maar kan ik iets doen aan een instelling waardoor dat niet gebeurt? Die hele verbijzondering hoeft van mij niet, want ik heb mijn eigen mappen gemaakt in Postvak IN. Weggooien Map BELANGRIJK kan niet en daarmee zou je ze ook uit Alle e-mail gooien en die wil ik nu juist zo graag functioneel hebben. Dat je mappen( of labels) onzichtbaar kunt maken, weet ik, heb ik ook gedaan want ik heb er heel veel onder Postvak IN zitten.

11 januari 2018 om 00:11.
Marixius zegt:

Je kunt Belangrijkheidsmarkeringen in Gmail verbergen.

1. Open je Gmail-account in een webbrowser. Je kunt deze instelling niet wijzigen via de Gmail-app of WLM, maar de instellingen die je kiest via de browser, zijn ook van toepassing in de app of in WLM. (In WLM moet je na het wijzigen van de instelling mogelijk weer even op “Beginwaarden” klikken zoals je al eerder hebt gedaan).
2. Klik rechtsboven op het instellingen-tandwiel.
3. Klik op Instellingen
4. Klik op het tabblad Inbox
5. Selecteer in het gedeelte Belangrijkheidsmarkeringen de optie Geen markeringen.
​​​​​​
6. Klik onderaan de pagina op Wijzigingen opslaan.
​​​​​​​
7. Controleer in WLM of de map belangrijk nu weg is, zo niet, dan weer even via Beginwaarden de mappenlijst laten verversen.

11 januari 2018 om 10:04.
vanderMolen zegt:

hartstikke bedankt, ga ik proberen.

12 januari 2018 om 22:12.
vanderMolen zegt:

Het werkt nu allemaal weer naar behoren, mede dankzij jullie meedenken.
De laatste tip laat ik nog even zitten uit angst om niet weer in de problemen te komen.
Ik heb het opgeslagen en ga die tip nog een keer opvolgen, Marixius.

16 januari 2018 om 18:48.

Wilt u zelf een vraag stellen in de E-mail-Club?
E-mail-Club