Berichtdetails
hallo
het e-mail adres van mijn man is verdwenen.
als we gaan herstellen moet je een code invullen en die gaan via mijn mail
ze gaan allerlei vragen stellen: met wie heb je gemaild,en wat was het onderwerp.wij het steeds uitgebreider invullen ,maar steeds het antwoord dat het niet voldoende is om het e-mail adres te verefieren.
wat zou ik nog kunnen doen?
Het probleem is vermoedelijk dat jullie het wachtwoord niet meer weten.
Is er bij het verdwenen mailadres ooit een uitwijk mailadres opgegeven, of zijn er een paar persoonlijke vragen vastgelegd, of is er een 06 nr opgegeven? Dit soort gegevens vereenvoudigt het herstel.
Ik lees dat men zijn best gedaan om je te herkennen aan o.a. het e-mailgedrag d.m.v. de vraag aan wie mail is verzonden. Toch is dat allemaal kennelijk niet voldoende beantwoord, en dat maakt het lastig, want men is terecht voorzichtig i.v.m. identiteitsdiefstal.
Ik zou er even hulp bij halen.
Als het een mailadres bij Microsoft betreft: er is een telefoonnummer.
- Telefoonnummer Microsoft: 020 - 500 1500
Beiden hartelijk bedankt. Ik was al op zoek geweest naar het tel nr,maarhad het nog niet,ik gabellen, en als dat nog niet lukt hulp erbij halen.
corrie v wageningen.
Wilt u zelf een vraag stellen in de E-mail-Club?
E-mail-Club