Dat ligt aan de instelling van het gebruikte e-mailprogramma. In te stellen is hoe vaak er gesynchroniseerd wordt ( = de mail bijgewerkt).
Welk programma betreft het? (bijv. Mail voor W10, Thunderbird, enz)

daar het eigenlijk voor een ander oudere persoon gaat ( die wel lid is)
ze deel mij mee outlook te gebruiken
advp

Dat was even zoeken. In Outlook 365/Outlook 2016 zit het bij Verzenden/ontvangen, dan verzend-/ontvangstgroepen openen (het driehoekje naast de tekstregel), kies daar onderaan 'groepen voor verzenden/ontvangen definiëren', en dan …. zie plaatje.

bedankt Dirk

ik ga morgen het toepassen bij die mevrouw

Succes!