Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: E-mail-Club
Wachtwoord e-mailaccount in Outlook 2019 wijzigen.
Geplaatst op 15 april 2020 om 09:53 door Freedom

Even een vraag voor iemand anders.
Hij heeft i.v.m. blokkering het wachtwoord van zijn e-mailaccount op de site van Ziggo moeten wijzigen.

Maar dan moet hij dan toch óók het wachtwoord van zijn Ziggo-account in Outlook 2019 wijzigen?

Hij en ik komen niet bij het oude wachtwoord in Outlook om dat te wijzigen.
Iemand die dit weet?

18 reacties
Dirk Boom zegt:

Heeft de 'iemand anders' het wachtwoord van het Ziggo-account gewijzigd of van Webmail van Ziggo? Daar vergist men zich wel eens in. Als het geen vergissing is:
De gemakkelijkste werkwijze in Outlook is om het Ziggo mailaccount te verwijderen en dan weer toe te voegen, tenzij het geen IMAP is. Bij IMAP kun je in een mailapp gewoon het mailadres verwijderen en weer toevoegen, alles komt dan weer terug omdat alles ook in de cloud staat en daarmee wordt gesynchroniseerd.
Verwijderen gaat via Bestand, dan Accountinstellingen, nogmaals Accountinstellingen, dan mailadres selecteren en bovenaan kiezen voor 'Verwijderen'.
Op die plek kun je het mailadres via 'Nieuw' weer toevoegen, als het goed is vindt het zelf de instellingen, behalve natuurlijk mailadres, naam, wachtwoord.

15 april 2020 om 11:01.
Freedom zegt:

Oké ik begrijp dat je hier in Outlook geen wachtwoord kan “WIJZIGEN”
Dat vind ik wel vreemd.
Hij heef de onderstaande wijzigingen uitgevoerd.

15 april 2020 om 11:22.
Dirk Boom zegt:

Het wachtwoord is wel in Outlook te wijzigen, zie deze uitleg van Microsoft die ook bij Outlook 2019 zal passen. Als ik dit probeer, dan moet ik de weg kiezen via 'profielen beheren'. Dit staat in de beschrijving vermeld in opmerking 3a bij 'Het wachtwoord dat is opgeslagen in Outlook bijwerken'.
Ik vind deze methode ingewikkelder dan verwijderen/opnieuw toevoegen.

15 april 2020 om 11:35.
Freedom zegt:

Even tussendoor of mijn redenatie goed is;
Het gaat er om dat een Ziggo account gedeblokkeerd moet worden d.m.v. wijziging van de twee wachtwoorden op de site van Ziggo.
Daarna ook het wachtwoord in Outlook 2019 wijzigen

De twee wijzigingen op de site van de provider doorvoeren, daarna in Outlook 2019 het nieuwe wachtwoord bijwerken via "Profielen beheren"
Persoonlijk vind ik dit zelf de gemakkelijkste manier die ik niet (nòg) kende.
Maar ik durf zelf nog niet op de optie "Profielen beheren te klikken omdat ik (nòg) niet weet welke vragen er dan komen!
 

15 april 2020 om 14:33.
Dirk Boom zegt:

Klopt, eerst beide wachtwoorden op Ziggo wijzigen, dan het e-mailwachtwoord in Outlook 2019 aanpassen.

Dat klikken op 'profielen beheren' heb ik al even voor je uitgeprobeerd. :-)
Er komt dan een schermpje waarin je kunt kiezen voor 'E-mailaccounts' (zie de bijlage). In het volgende scherm selecteer je het betr. e-mailadres (de balk over het mailadres wordt blauw) en dan maak je de keuze 'wijzigen'. Als je dit doet, komen de instellingen van het e-mailadres tevoorschijn en kun je onder andere het wachtwoord aanpassen. Van de andere instellingen zou ik afblijven omdat het goed werkt. Na het wijzigen van het wachtwoord kun je desgewenst een testje doen met 'Accountinstelingen testen' (dit staat midden rechts), daarna klik je rechts onderaan op 'volgende' en dan op 'voltooid'.

 

15 april 2020 om 15:15.
Freedom zegt:

Ja dat klopt helemaal duidelijk en kom je uiteindelijk in het vertrouwde (wat ook in Outlook 2013 zit) grote venster accountinstellingen waarin je o.a. het wachtwoord kan wijzigen.
Tot zover is het mij nog steeds duidelijk.

Maar ik “dacht” met deze procedure , nadat ik de wachtwoorden bij Ziggo had gewijzigd het wachtwoord In Outlook 2019 bijgewerkt kon worden d.m.v.
Bestand>Account>Update-Wachtwoord.
Of geldt dat alléén bij Office 365?
 

15 april 2020 om 16:24.
Dirk Boom zegt:

Ik denk dat Office 365 niet of nauwelijks afwijkt van Office 2019. Gewoon even proberen.

15 april 2020 om 16:26.
Freedom zegt:

Dat heb ik al gedaan maar dat werkt niet in Office 2019
wanneer ik op bestand klik zie ik nergens “Account” en update-wachtwoord staan.
Toch weer wat nieuws geleerd, mijn dank hiervoor
Dit geldt alleen wanneer je Office 365 hebt.,!

15 april 2020 om 16:39.
Dirk Boom zegt:

Ik denk dat in Outlook 2019 na de keuze 'Bestand' het volgende menu is te zien, klopt dat? De foto is uit Office 365, wat in principe hetzelfde is.
Outlook 2019 zit trouwens niet standaard in Office 2019, het is een extra.

15 april 2020 om 16:44.
Freedom zegt:

Bijna hetzelfde maar dit werkt niet in Outlook 2019 Bestand>Account>Update-Wachtwoord.

15 april 2020 om 17:51.
Freedom zegt:

Voer de volgende stappen uit als u een Office 365 abonnee met maandelijkse updatesgaat gebruiken:
Kies in Outlook de opties bestand > account > Update-wachtwoord.

15 april 2020 om 18:57.
Dirk Boom zegt:

Freedom, dit begrijp ik niet. In mijn plaatje is te zien welk menu er tevoorschijn komt als je in Outlook uit Office 365 klikt op 'Bestand'. De woorden account, update, wachtwoord komen niet voor.
Bedoel je misschien Outlook.com?

15 april 2020 om 19:00.
Freedom zegt:
Néé dit heb ik uit jou uitleg in jou bericht van 11:35 uur
15 april 2020 om 19:37.
Dirk Boom zegt:

Ah OK, nu snap ik wat je bedoelt. Kijk dan even iets lager in de tekst, namelijk vanaf de aanhef 'Voer de volgende stappen uit als u een Office 365 abonnee met een halfjaarlijkse update hebt of Outlook 2019, 2016, 2013 of 2010 hebt aangeschaft of als een zelfstandige toepassing hebt aangeschaft' .
Het zou dus gelijk moeten werken in Outlook 2010 t/m Outlook 2019 incl. Outlook 365. Maar dat klopt niet helemaal, want Outlook is in de loop van de jaren aangepast. Ik denk nu dat mijn afbeelding klopt en die op de website ouder is. Maar met de beschrijving lukt het wel. Voor het wijzigen van het wachtwoord zijn er dan twee routes beschreven:
1. via 'Accountinstellingen' zoals in de beschrijving staat (zie bijgevoegd plaatje)
2. of via 'Profielen beheren' zoals in opmerking 3a staat
Toen ik het uitprobeerde lukte het alleen via route 2. Ik heb daar om 12:15 uur uitleg bij gegeven.
Via route 1 kwam ik niet bij de mogelijkheid om het wachtwoord te wijzigen.

15 april 2020 om 20:08.
Freedom zegt:

Dus begrijp ik het nu goed dat het ook bij jou alleen het via “profielen beheren” werkt?

15 april 2020 om 21:54.
Dirk Boom zegt:

Dat klopt, als ik een wachtwoord wil wijzigen dan moet dat via profielen beheren. Ik denk dat het bij Outlook 2019 ook zo gaat.
Ik wist het niet maar dankzij de vraag kwam ik erachter.

15 april 2020 om 23:49.
Freedom zegt:

Dus we zijn er uit. In Office 2019 werkt het ook zo.
Zo zie je maar wat je met een “simpele” vraag boven water krijgt
Snel opgeven staat niet in mijn woordenboek maar ik zàl doorgaan.tot....
Wéér wat geleerd!!
Grijs maar niet versleten.
Bedankt voor je hulp.”

Freedom

16 april 2020 om 08:11.
Dirk Boom zegt:

Graag gedaan Freedom.

16 april 2020 om 09:08.

Wilt u zelf een vraag stellen in de E-mail-Club?
E-mail-Club