Menu Zoek SeniorWeb 25 jaar

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: E-mail-Club
Contactpersonen verdwenen cq geblokkeerd
Geplaatst op 7 november 2021 om 11:47 door Groens

Goedenmorgen,
In het Hotmail/Outlook account van mijn vrouw zijn sinds van morgen alle contactpersonen verdwenen cq geblokkeerd.
-Ontvangen van mail werkt.
-Antwoorden op een mail werkt ook.
-Verzenden van mail werkt ook met de gegevens uit de contactlijst
In de map verzonden staat bij de ontvanger dat deze geblokkeerd is maar lijkt wel mail te ontvangen.
En toch is de lijst contactpersonen leeg.
Zoeken in de instellingen levert voor als nog niets op.
Bij instellingen: Email - Ongewenste email krijgen we de melding : "Kan deze instelling niet laden. Probeer later opnieuw."
Omdat we denken zelf niets te hebben aangepast is de vraag.
Wat kan hier aan de hand zijn en hoe lossen we dit op.

6 reacties
DirkB zegt:

Om welk mailprogramma (niet het mailaccount) gaat het? Of werk je via de webbrowser?

7 november 2021 om 12:23.
Groens zegt:

In eerste instantie de mail app op de ipad.
Later op een Windows PC ingelogd op hotmail.com.

7 november 2021 om 12:29.
DirkB zegt:

Als de blokkade 1 ontvanger betreft, kan het een incident zijn. De lege contactpersonenlijst is wel bijzonder, maar waar staat deze?
De melding 'kan deze instelling niet laden', is dat op de iPad of via de browser?
Kortom je meldt meerdere problemen, dat maakt reageren lastig. Kun je het wat precieser aangeven?

7 november 2021 om 12:37.
Groens zegt:

Ik ga er vanuit dat de contacten bij hotmail daar vermeld staan, anders in contacten op de ipad.
In de contacten app op de ipad staan de contacten gewoon.
Op de windows pc is de map contacten schijnbaar leeg.
Op de ipad zie je in de map verzonden de contacten met een 🚫, zie bijlage.

7 november 2021 om 14:23.
MaritaA zegt:

Op de iPad staat bij Instellingen
mail
accounts
betreffende hotmail account
de contacten op groen

zo ja ligt het aan de windows pc
Kijk eens in de webmail bij instellingen betreffende account, je weet wat webmail is?

overigens je schrijft dat Op de ipad zie je in de map verzonden de contacten met een 🚫, zie bijlage

Klopt echt niet wat je hier schrijft er is iets met het versturen/ ontvangen van de mail

7 november 2021 om 15:27.
Groens zegt:

Er is wonder geschied.
Door een dag geen mail te gebruiken en vandaag weer het probleem op te pakken, blijkt alles weer bij het oude. We hebben geen idee wat er veranderd is. Wij zelf hebben niets aangepast.
Maar het belangrijkste is dat een en ander weer als van ouds werkt zowel op ipad en windows PC.
Dank voor alle antwoorden.
@MartiaA
Je laatste opmerking begrijp ik niet .

9 november 2021 om 11:09.

Wilt u zelf een vraag stellen in de E-mail-Club?
E-mail-Club