Menu Zoek SeniorWeb 25 jaar

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: E-mail-Club
Emailadressen weg uit Windows Outlook 365
Geplaatst op 18 december 2021 om 10:55 door marijtje7

Beste kenners,
PC - W10 - Outlook 365
Heb een probleem. Mijn lijst met emailadressen in Outlook 365 zijn allemaal verdwenen. Hoe dat kan? Misschien zelf een fout gemaakt? Denk ook aan een update.
Wie wil mij helpen de emailadressen weer terug te krijgen op mijn scherm.
Is het wel mogelijk, of ben ik ze definitief kwijt.

13 reacties
DirkB zegt:

Staan ze nog in het adresboek?

18 december 2021 om 15:59.
marijtje7 zegt:

Hallo Dirk, nee, dat is het juist. Er staat niets meer in. Alleen enkele die ik kort geleden heb gemaild. Dus de nieuwe.

18 december 2021 om 16:30.
DirkB zegt:

OK. Als je het adresboek opent, dan zie je bij het woord Adresboek een veldje waarin staat welk adresboek wordt gebruikt. Staat daar iets of is het te wijzigen? (er staat een soort pijltje in het veld).

18 december 2021 om 16:34.
marijtje7 zegt:

Hallo Dirk,
Adresboek geopend, en heb even goed gekeken.
Als ik op het pijltje klik dan komen er 3 regels uit t.w.:
-Contactpersonen met een emailadres van outlook; dan
-Contactpersonen en het laatste regeltje
-Offline Global Address List.
Onder elk staat geen enkele emailadres meer.
Ook niet van Ziggo.
Staat het misschien op mijn harde schijf ergens?
M.vr.gr. Marijke

18 december 2021 om 17:31.
DirkB zegt:

Is/was het adresboek gekoppeld aan de Microsoft account en bestaat deze uit een mailadres bij @outlook/live/hotmail? Is daarmee iets veranderd?
Als het een lokaal adresboek betreft, dan hoop ik dat er een backup is.
Ik weet niet of en waar het adresboek apart in Outlook 365 wordt opgeslagen.

Er kan iets mis zijn met Outlook/Microsoft 365 en dat kun je repareren zonder iets kwijt te raken. Zoek dan via de Instellingen naar de app Microsoft 365, kies vervolgens Repareren. Er komt nu een scherm op waarmee je het kunt herstellen.

18 december 2021 om 18:10.
marijtje7 zegt:

Ik ga het proberen. Het kan morgen worden. Geef in ieder geval bericht hoe of wat.
Groetjes

18 december 2021 om 18:53.
marijtje7 zegt:

Beste DirkB,
Ben weer bezig met het terugvinden van de emailadressen. U gaf aan:
Zoek dan via de Instellingen naar de app Microsoft 365, kies vervolgens Repareren.
Dat nu op Instellingen geklikt en de app Microsoft 365 staat er niet in Apps en onderdelen. Wel het wijzigen van standaard apps's etc.
Wat kan ik nog doen? M.vr.gr.

20 december 2021 om 10:15.
DirkB zegt:

Lukt het dan misschien m.b.v. deze aanwijzingen van Microsoft?

20 december 2021 om 13:50.
marijtje7 zegt:

Hallo DirkB, er staat verwijder tool. Straks ben ik ook nog alle emails kwijt.

20 december 2021 om 14:59.
HaWee zegt:

Nee, je bent te ver. Het verwijderen is voor als repareren niet werkt , dan kun je het programma verwijderen en opnieuw installeren.

zie plaatje, jij moet in het vakje kiezen voor W10 en dan komt er een heel nieuw verhaal over hoe je het herstellen moet doen.

20 december 2021 om 15:16.
marijtje7 zegt:

Als ik het goed zie is de app Personen niet meer op mijn PC aanwezig.
Hoe vind ik die app terug? M.vr.gr.

20 december 2021 om 15:16.
marijtje7 zegt:

Hallo HaWee, Ben t/m W10 gekomen. En nu sta ik in Apps en onderdelen, wat nu. Ik zie ergens onderaan de app People (personen) staan. Als ik daar op klik dan kan ik Geavanceerde opties aanklikken. Er staat iets over standaardwaarden, beeindigen, opnieuw instellen, verwijderen, app invoegtoepassingen en downloadbare inhoud. Akadabra voor mij. Wat moet ik doen?
Als ik maar niet al mijn emails kwijtraak.

20 december 2021 om 15:29.
marijtje7 zegt:

Of moet ik op Microsoft 365 klikken en dan wijzigen.
Heb microsoft gebeld, die is alleen via de site te bereiken. en daar kwam ik ook niet verder. Vandaar jullie wederom geraadpleegd.

20 december 2021 om 15:33.

Wilt u zelf een vraag stellen in de E-mail-Club?
E-mail-Club