Berichtdetails

Een zoektochtje op internet levert op dat de situatie verschillende oorzaken kan hebben, zoals open wifi of een virus.
Ik lees dat er z.g. blacklists zijn waarop je dan genoteerd wordt en dat de eerste stap is om aan de eigen provider te vragen om je van de lijst(en) te laten halen.
Er zijn ook sites waar je kunt controleren of je op blacklists staat en er worden hulpmiddelen genoemd maar ik durf daar geen advies over te geven.
Ik zou de provider raadplegen.

‘Via een website in Frankrijk een formulier’ lijkt me dat dus het mailadres van de website als spam wordt gezien, en niet je eigen mail.dan ligt het probleem dus bij die website, concreter bij het mailadres wat ze gebruiken voor het formulier.

Ik zou sowieso een scan op malware doen:

Begin met een scan met ADWcleaner : https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/ .Klik na het installeren op “Scannen” en wacht totdat dat klaar is en u op "Verwijderen" kunt klikken en start daarna opnieuw op.

Daarna doet u een volledige scan met de Free versie van Malwarebytes: https://nl.malwarebytes.com/mwb-download/ en verwijder alles wat gevonden wordt, of plaats het in quarantaine.

Bij deze laatste even het eerste schermpje weg klikken, met het aanbod op over te schakelen naar de betaalde versie.

Niek