Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: E-mail-Club
E-mails kunnen soms Niet geopend worden!!!!
Geplaatst op 26 oktober 2015 om 21:44 door He-mie.

Beste hulpverleners,
Regelmatig verschijnt de laatste weken na het openen van de e-mails de volgende tekst BERICHT IS NIET GEVONDEN. Windows live mail
Ik kan dan met geen mogelijkheid de e-mails openen.
Zeer lastig en ik weet niet wat ik hieraan kan doen.
Moet de afzender indien mogelijk bellen wat de e-mail inhoudt.
Help a.u.b.
Vriendelijke groet
Hendrik van Houtum

14 reacties
Niekie zegt:

Het lijkt erop dat de database van WLM corrupt is.

Je zou eerst kunnen proberen om WLM te herstellen. Sluit WLM af.
Ga dan naar > Configuratiescherm > Programma's verwijderen
Zoek in de lijst Windows Live Essentials en klik er met de rechter muisknop op .
Klik op Verwijderen/wijzigen.
In het volgende scherm kies je voor 'Alle Windows Live programma's repareren'.

Als dit niet helpt. kan je even bekijken welke versie van WLM je gebruikt?
Dat kan je zien in het men "Bestand" en dan "Informatie".
Is dit de versie van 2011 download dan HIER de laatste versie.
Je kan die er gewoon "overheen" installeren.

Niek

26 oktober 2015 om 22:00.
He-mie. zegt:

Beste Nieke,

Bedankt voor je snelle antwoord,maar de tekst van je antwoord vind ik een beetje moeilijk.
Ik ben geen digibeet maar het WLM afsluiten weet ik niet???
De rest zal dan wel lukken hoop ik,Maar hoe sluit ik het WLM af.

Hendrik

26 oktober 2015 om 22:26.
Niekie zegt:

WLM is Windows Live Mail en die moet je gewoon niet geopend hebben, als je een nieuwe versie binnen haalt. :-)

Niek

26 oktober 2015 om 22:48.
He-mie. zegt:

Beste Niekie,

Ik heb precies gedaan wat je "gezegd"hebt.Was toch gemakkelijk achteraf.

Ik heb WLM 2012.Dus denk ik dat dit wel goed is.

Nu afwachten wat de volgende e-mails brengen.

Heel hartelijk dank Niekie.
Zou willen dat ik al die kennis had.

Gegroet Hendrik

27 oktober 2015 om 22:12.
Niekie zegt:

Ach Hendrik, die kennis heb ik opgebouwd in 28 jaar ervaring met (vooral) Windows) pc's en later laptops. Elke avond 4 tot 6 sites uitlezen met nieuws over de nieuwste hardware, software, virussen en andere (internet) nieuwtjes. En natuurlijk door aanwezig te zijn op diverse forums waar vragen worden gesteld en problemen vaak worden opgelost. (De eerste 3 jaar alleen maar mee lezen).
En verder door m'n hobby van de afgelopen 20 jaar in de reparatie en het herstel van laptops en pc's.
Maar nog even afwachten of je deze keer ook juist geholpen bent. Het is vaak toch maar gokken wat de oorzaak kan zijn.
En natuurlijk Google ik enorm veel op allerlei problemen.

Niek

27 oktober 2015 om 23:18.
He-mie. zegt:

Niek,

Heel hartelijk dank voor je leuke en deskundige antwoord.

.......De e-mails komen nog steeds GOED binnen!!!!!......

Hendrik

29 oktober 2015 om 21:19.
Niekie zegt:

Dat is goed nieuws en bedankt voor het terug melden.
Nu zou je je nog af kunnen vragen waarom die database van WLM corrupt was.
Soms is het probleem oplossen niet voldoende en zou je mogelijke oorzaken willen vinden, of uitsluiten.
Het kan komen door extreem veel e-mails in de In- Out box of de box verwijderde items maar ook de harde schijf zou een foutje kunnen hebben.

Daarom wil ik je adviseren de harde schijf waar Windows op staat te controleren met de gratis probeer pro versie van het programma HDTune wat je HIER kunt downloaden.
Na downloaden en installeren, start je het programma.

Je kijkt bovenin of de juiste schijf is geselecteerd. (vaak standaard is dat zo)
Daarna kijk je op het tabblad "Health" of daar "warnings" staan.
Zo ja laat weten welke.
Daarna klik je het tabblad "Errorscan" en doe je een volledige controle van de harde schijf. Dat kan 1 of 2 uur duren en alle blokjes moeten groen zijn.
Eén rood blokje en je zou de schijf moeten vervangen.
Het programma mag je maar 15 dagen gratis gebruiken.

Niek

29 oktober 2015 om 22:09.
He-mie. zegt:

Beste Niek,
Omdat de laptop een paar maanden öud"is wacht ik liever even ook omdat het nu goed gaat.
Wat je nu voorstelt boezemd mij redelijk wat angst in
(daar heb je het weer,te weinig kennis)je doet net of je wat aardappelen aan het schillen bent.Brrrr.
Die tijd komt voor mij hopenlijk nog,wacht het echt paar dagen af......het is nu goed!!!!

Groetjes Hendrik

30 oktober 2015 om 21:03.
Niekie zegt:

Juist omdat je nu nog garantie hebt, zou ik die schijfcontrole doen.
Het is een heel simpel programma.
Als de schijf beschadigingen heeft, maak je een print screen en met dat printje kan die retour onder garantie.
Anders heb je straks misschien buiten garantie een reparatie van meer dan 100 euro.
Ik krijg hier gloed nieuwe harde schijven binnen, met beschadigingen, dus leeftijd zegt me weinig.

Niek

30 oktober 2015 om 22:10.
RuudM zegt:

Even inspringen in het onderwerp schijf scannen met HDTune.
Heb het gedaan via de door Niek geplaatste link, duurde niet eens lang (geen erg grote schijf, SSD 120 GB, nieuw, januari dit jaar)
Aardige oefening !
Zie plaatje.
Ruud

HDTune-errorscan.JPG
31 oktober 2015 om 08:59.
He-mie. zegt:

Hallo Niek,

Het is gelukt!!!! en alles is groen.Wist niet hoe ik dit als bijlage kon laten zien.
Stijg boven mezelf uit!@!Maar het is wel erg leuk en ...spannend.
Het heeft 3uur en 12 minuten geduurd!!
Niekie nogmaals heel hartelijk dank en ik heb weer veel geleerd.Super.

E-mails komen goed binnen!!!!

Groet Hendrik

1 november 2015 om 20:55.
Niekie zegt:

Dat is mooi!!! Fijn dat je zo tevreden bent!!
Niek

1 november 2015 om 22:05.
He-mie. zegt:

Beste Niekie,

Helaas moet ik melden dat de klacht weer hetzelfde is.Het heeft een hele tijd goed gegaan,maar nu kan ik af en toe2,3 of 4 e-mails niet openen en dan de rest weer wel.

Ook heb ik Gmail waarvan helaas het wachtwoord kwijt ben.Ik ben nu niet goed aangemeld en krijg telkens die foutmelding op het scherm.Bovendien krijg ik geen e-mails meer op mijn laptop.Wel op mijn mobiel.?
De instellingen voor Uw Gmail zijn verouderd is de waarschuwing.
Hoe krijg ik een nieuw wachtwoord in mijn GMAIL?

Hoop dat dit niet te moeilijk is ?

Met vriendelijke groet,

Hendrik van Houtum

19 februari 2016 om 18:51.
Niekie zegt:

Ja dan moet je eerst een nieuw wachtwoord aanvragen via deze link. Daar klik je op inloggen en vul je je @gmail.com account in. Vervolgens klik je op iets van "wachtwoord vergeten" o.i.d.. (Ik kan dat niet uittesten want ik weet m'n wachtwoord wel)

Als dat wachtwoord geregeld is, zal je vermoedelijk nog geen email binnen krijgen in WLM en hoe dat komt lees je in dit verhaal en daar lees je ook hoe je dat op kunt lossen.
En ja dit is lastig en moeilijk denk ik.

Niek

19 februari 2016 om 19:08.

Wilt u zelf een vraag stellen in de E-mail-Club?
E-mail-Club