Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Office-Club
Office 365
Geplaatst op 3 mei 2016 om 10:12 door ste929

Goeden morgen,
Ik heb Office 365 en ontvang via mail documenten. Deze kan ik niet rechtstreeks openen. Daarom sla ik deze op en ook dan kan ik die niet openen. Weet iemand een oplossing?

Groetend Ton

4 reacties
Dirk Boom zegt:

Ik stel wat vragen:
Welk mailprogramma en besturingssysteem is het?
Stond er voorafgaand aan Office 365 een ander Office-programma op de computer, en wat is daarmee gedaan?
Zijn de documenten wél te openen door eerst Word/Excel te starten en dan het document te openen? (dus niet openen vanuit het document maar vanuit Word/Excel).

3 mei 2016 om 10:50.
ste929 zegt:

Mailprogramma is Thunderbird.
De oude programma's van Office heb ik niet verwijderd. Ik kan ze niet vinden in het Configuratiescherm.
Ook in het laatste geval zijn deze niet te openen.

3 mei 2016 om 13:39.
Dirk Boom zegt:

Ik heb met Office 2010 ervaren dat het niet 100% werd opgeruimd toen Office 365 werd geïnstalleerd. Dat was niet te zien maar het probleem met Office 365 herken ik deels. Wat ik toen succesvol heb gedaan:
1. Office 365 verwijderen.
2. De oude Office versie opnieuw installeren
3. De oude Office versie verwijderen
4. Office 365 installeren.
Tussendoor steeds even de computer herstarten.

3 mei 2016 om 14:00.
ste929 zegt:

Ik ga er een hulpje bijhalen en deze suggesties opvolgen.
Dank voor deze hulp.
Groetend
Ton

3 mei 2016 om 14:19.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Office-Club?
Office-Club