SeniorWeb logo

Niet ondersteunde browser

De browser die u gebruikt wordt niet door SeniorWeb ondersteund. We adviseren u over te stappen op een andere browser.

In het artikel De populairste browsers voor de pc kunt u lezen welke browsers er zijn en een keuze maken.

Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Office-Club
Vraag over Wachtwoord in Microsoft Outlook
Geplaatst op 13 oktober 2018 om 15:45 door doo168

Beste Mensen. Op de bijlage zien jullie het inlogscherm van Microsoft Outlook. Deze weigert mijn WW.
Het gaat hierbij om Outlook van Office 365 Home,welke ik gebruik
Alle WW`s worden onjuist verklaard. Op dat scherm staat niet de optie: WW vergeten.
Als ik kon aanklikken WW vergeten,dan komt er wel herstel. Helaas is dat dus niet gelukt.
Ik krijg dus geen verificatie-code gestuurd. Dat kan alleen als ik het WW heb ingevuld.
Na invullen komt dit scherm terug zonder WW. Hoe los ik dit probleem op?
Een medewerker bij Microsoft Community kon mij niet verder helpen. Weet iemand in deze club een Tip?
Graag wacht ik op reacties,waarvoor ik u alvast vriendelijk dank en groet. Anton Doove.

FoutinMicrosooftOutlook.JPG
13 reacties
Dirk Boom zegt:

Het gaat om het wachtwoord van het e-mailadres bij @live.nl.
Probeer eerst even of inloggen lukt via de website. Die heet outlook.com (via live.com kom je er ook).

Als het daar werkt, dan zou ik:
- hetzelfde wachtwoord proberen in Outlook (onderdeel Office)
- of het @live.nl mailadres verwijderen uit Outlook (onderdeel Office) en weer toevoegen.

13 oktober 2018 om 16:16.
doo168 zegt:

Beste Dirk. Dank voor je reactie. Ik kom er na het eten op terug om nader te onderzoeken.
Lukt het mij vanavond niet,dan kom ik er morgenmiddag op terug na de samenkomst.
Ik vind het overigens wel verwarrend met 2 soorten outlook. Niet slim van Microsoft.
Het bestaande WW van het mail-adres bij @live.nl ben ik helaas kwijt. Niet terug te vinden. Dat wordt een nieuwe WW. Ik zal zien of mij dat vanavond nog lukt. Anders wordt het morgen.
Ik hou je wel op de hoogte en wens je een zonnig weekend. Anton Doove.

13 oktober 2018 om 17:48.
doo168 zegt:

Beste Dirk. Ik heb het nu bekeken,maar ik kom er nog niet uit. Het is nogal ingewikkeld.
Ik zie b.v. nergens in Outlook een scherm waarop staat: Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Natuurlijk kan ik beginnen met Bestand maar hoe ga ik verder? Dat ben ik vergeten.
Ook vergat ik hoe ik daar de account Outlook 365 kan vinden van Office 365 Home.
Dat komt doordat ik al een tijd niet lekker ben door probleem op de borst met eten. Pijnlijk.
Op donderdagmiddag heb ik al een afspraak met de Internist in het ziekenhuis te Zoetermeer.
Deze arts heeft al 2 onderzoeken gedaan,maar er is meer nodig om de oorzaak te vinden.
Ik heb al vele slechte nachten ervaren door medische ervaringen met flinke vermoeidheid.
Toch wil ik graag dat WW-probleem oplossen om Outlook 365 beter te kunnen benutten.
Ik doe dat dan in afwisseling met medisch onderzoek voor zover mij dat mag lukken.
Outlook 365 is belangrijk voor mijn contacten gedurende het medisch onderzoek.
Morgenmiddag hoop ik je reacties te vinden en ik groet je vriendelijk. Anton Doove.

13 oktober 2018 om 20:34.
avatar
Ex-lid zegt:
13 oktober 2018 om 20:56.
hans ket zegt:

Het wachtwoord voor je Microsoft-account herstellen is de oplossing. ik heb hetzelfde probleem ervaren en dit was de oplossing.
Succes!

14 oktober 2018 om 09:26.
Dirk Boom zegt:

Beste Anton,
Eerst moet het juiste wachtwoord bekend zijn. Lukt dat met het advies van nnsa?
Daarna vertellen we wel hoe het in Outlook 365 is op te lossen.

14 oktober 2018 om 21:23.
doo168 zegt:

Beste Dirk.Hier ben ik weer even tot donderdag a.s.wegens staar-operatie aan mijn rechter-oog.
De linker is al gedaan met succes,want de andere dag kon ik beter zien.
Een dag later kan ik met rechts ook weer zien en de handtekening zetten voor een seniorenwoning waarin ik vanaf a.s.zaterdag kan gaan wonen met PC en Laptop.
Daarmee wil ik o.a.blijven mailen,mits ik de juiste wachtwoorden vind voor Live/Outlook van Office Home 365 en Ziggo. Over Ziggo vraag ik later.
Nu komt eerst mijn vraag over die Outlook van Office Home 365.
Is deze Outlook een App? Dan heeft het een ander wachtwoord nodig.
Dit is echt ingewikkeld. Op bijgevoegde bijlage zie je het scherm voor het ww.
Ik kan invullen wat ik wil,maar het werkt niet. Dan hoort daar kennelijk het App WW.
Heb ik dit goed begrepen? Zo ja,dan dien ik een App WW aan te maken.
Zijn die andere delen als Word,Excel en Powerpoint ook Apps? Dit weet ik niet.
Ik dank je alvast voor je reactie en ik groet je vriendelijk. Anton Doove.

Aanmelding-probleem.JPG
29 januari 2019 om 17:41.
Dirk Boom zegt:

Ik antwoord later (tenzij iemand anders al reageert)

29 januari 2019 om 18:54.
doo168 zegt:

Beste Dirk. Dat is prima. Ondertussen probeer ik eerst de oudere berichten te volgen en het ook uit te proberen met onderzoek. Hopelijk kom ik er dan wel uit.
Later zie ik je nieuwe reactie wel.

Tot later dan maar. Vriendelijke groeten van Anton Doove.

29 januari 2019 om 19:14.
doo168 zegt:

Beste Dirk. Van Outlook.com vond ik wel een wachtwoord dat ik elders had opgeslagen.
Dat kan ik toch niet gebruiken voor Live/Outlook(van Office Home 365)?
Ik las elders dat die Outlook (van Office Home 365)een App-WW nodig heeft in dat scherm.
Dit las ik in MicroSoft Community. Een App WW lijkt mij behoorlijk ingewikkeld.
Het zou meer tijd vragen door meer handelingen om het WW goed te beschermen.
Toch zal ik het gebruiken voor alle veiligheid als dat wordt aanbevolen.
Dan zou het WW van Outlook.com niet kunnen werken lijkt mij zo. Dat realiseer ik mij wel.
Graag zie ik je reactie wanneer dat kan. Ik groet je vriendelijk. Anton Doove.

29 januari 2019 om 20:12.
Dirk Boom zegt:

Outlook uit Office 365 wordt een app genoemd. Vroeger heette zoiets een programma, in dit geval een e-mailprogramma, dat is hetzelfde.
Als de mail via Outlook.com wordt gelezen, dan wordt t.b.v. inloggen een e-mailadres en een wachtwoord gebruikt. Met dit e-mailadres en wachtwoord kun je mailen en het fungeert tevens als microsoft account.
Datzelfde e-mailadres en wachtwoord kan worden ingebracht in Outlook uit Office 365.
Outlook uit Office 365 heeft voor zichzelf geen wachtwoord nodig, maar elk e-mailadres ('account') dat je erin toevoegt heeft een wachtwoord.
Word, Excel en Powerpoint worden tegenwoordig ook apps genoemd.
Een complicatie met Office 365 is misschien nog: dit is je eigendom. Dat eigendom wordt vastgelegd door het te koppelen aan je microsoft account. Dat is dus hetzelfde als waarmee je inlogt bij Outlook.com.
Daarnaast kan straks het Ziggo mailadres worden toegevoegd.
Hopelijk heb ik het zo voldoende duidelijk uitgelegd, dit is best lastig.
PS: succes met de ogen en straks met het verhuizen.

29 januari 2019 om 23:11.
Niekie zegt:

Op de inlog schermen zie ik steeds staan "Microsoft Account\AntoonDoove@live.nl""

Als u nu eerst alleen op die regel uw live account invult dus: "" AntoonDoove@live.nl ""
En daarna op de regel daaronder het wachtwoord gaat het misschien wel goed.

Niek

30 januari 2019 om 01:33.
doo168 zegt:

Beste Niek. Ik vroeg mij ook al af waarom er staat "Microsoft Account\AntoonDoove@live.nl""
Dan zal ik "Microsoft Account\maar verwijderen en er onder dat gevonden wachtwoord plaatsen
om uit te proberen. Hopelijk helpt dat en is het gevonden wachtwoord van Outlook.com juist.
Ik ga dat wel uittesten en zien wat er gebeurt. Dat hou ik dan sterk in de gaten.
Het resultaat laat ik je weten. Tot straks. Anton Doove.

30 januari 2019 om 13:55.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Office-Club?
Office-Club