Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Office-Club
Map ‘ verwijderde items ‘ blijft leeg
Geplaatst op 3 augustus 2019 om 11:47 door Ceth

Beste clubbezoekers;

Sinds kort bemerk ik, dat mijn map van (Windows 10 ) Office outlook 365 leeg blijft

delete ik een bericht; dan zie ik deze niet meer terug. De map blijft leeg.
Sleep ik een bericht ernaar toe; dan komt deze daar wel terecht.

Ik weet, dat je bij je mail account een kan regelen, maar sinds een tijdje kan je daar niet meer zo makkelijk meer bij
Ik ga dan naar (in outlook`) bestand > accounts > toets een account aan > account instellingen >
deb. Klik op een account, en dan krijg ik een klein venster, waar je beperkt wat kan instellen
Ik mis de optie “ Meer instellingen”

m.vr.groet
Ceth

9 reacties
Dirk Boom zegt:
Ik kan de instelling in Outlook 365 niet vinden en denk eerder dat deze in webmail staat van het betr. e-mailadres.
3 augustus 2019 om 23:45.
Ceth zegt:

Dag Dirk
Nee, niet in dd webmail; dat is een afspiegeling van wat op je pc staat

Stond voor de update okt. 2018 nog gewoon bij de instellingen v.e. account
Nu krijg je een vereenvoudigd venster te zien; waarin je niet dieper kan

Er is wel een truc voor, maar die ben ik kwijt

Ik had de vraag ook aan MS forum gesteld; maar daar is de laatste maanden veel mis'' en duurt weken, soms meer dan een maand dat je een antwoord krijgt.

mvg
Ceth

4 augustus 2019 om 13:09.
Dirk Boom zegt:

Weet je zeker dat de prullenbak in webmail ook leeg is?
Betr. Office: soms is er meer dan 1 prullenbak. Dat kan gebeuren als je mailt via meerdere apparaten/e-mailclients.
Wat voor soort mailadres betreft het? (het gedeelte na @)

4 augustus 2019 om 14:01.
Ceth zegt:

Dag Dirk;

Ik heb een aantal items gesleept naar de prullenbak in Outlook office
deze blijven dan wel staan, en komen overeen met die van de webmail

Het gaat niet om outlook.com
maar ....@XS4ALL.NL

zeg, vorig jaar kon je nog eea instellen in je account van Office outlook, w.o. een paar dingen met verwijderde items
MS wilt gewoon niet meer, dat dat ' gewone volk ' nog iets zelf doet...
Dat draaien ze steeds meer terug...

mvg
Ceth

m.vr.groet

4 augustus 2019 om 16:45.
Dirk Boom zegt:

Op Windows 10 in mijn Outlook uit Office 365, staat de @xs4all account als volgt ingesteld (zie het plaatje).
Als ik een mail verwijder, dan komt hij terecht in 'verwijderde items'. Let op: wel eerst even klikken op 'alle mappen verzenden/ontvangen', anders zie je de verwijderde mail later pas.
Je komt bij deze instelling via 'bestand', dan 'accountinstellingen', vervolgens het @xs4all-account selecteren.

Knipsel_LI.jpg
4 augustus 2019 om 17:05.
Dirk Boom zegt:

Ter aanvulling mijn instellingen op webmail van xs4all (ik kijk daar nooit naar dus het is de standaard instelling).

Als het hierna nog niet werkt, dan zou ik Office even repareren. Dat kan via de Instellingen, dan apps, kies in de lijst Office, kies daar 'geavanceerde opties'. Hier kun je Office herstellen of opnieuw instellen.

Knipsel.JPG
4 augustus 2019 om 17:13.
Ceth zegt:

Dag Dirk

Ik heb ook iMap; en heb de helpdesk van XS gebeld; ook die konden niet in de dat venster komen zoals ik 't voorbeeld.
Wel in een simpeler venster waarover ik eerder informeerde

Toen ik in de map 'Trash' keek; stonden daar veel v.d. onlangs gedelete items; maar niet alles van bv 2018/2019

De tip van repareren is een idee; ikj heb af en toe ook een probleem met 't verzenden v.e. mail
Die blijft gewoon staan in de map verzenden.
Doe ik 't zelfde bericht nogmaals, dat gaat deze wel weg, en de 1e blijft staan....

Ik heb begrepen van XS.../ dat als je meerdere competers hebt; de webmail problemen met 't synchroniseren; m.n. met de pc/laptop die al een tijdje niet is gebruikt!
Hij pakt dan de oudste.pst bestand...

edit;
U doet 't herstellen van outlook vanuit de webmail? Niet vanuit Office?
m.vr.groet
edit 2
Ik zie de optie:" alle mappen verzenden/ontvangen" niet ??? in uw screenshot van 2 berichten terug.
Ceth

5 augustus 2019 om 11:37.
Dirk Boom zegt:

Het verschijnsel dat het gebruiken van Outlook 365 op meerdere computers tot problemen kan leiden, herken ik niet. Er wordt bij IMAP namelijk altijd via de cloud gesynchroniseerd, de .pst bestanden staan op de computer en worden alleen door Outlook/Office gebruikt.

Het herstellen van het programma Outlook uit Office 365 gaat vanuit Office, niet vanuit webmail. Om dit te doen ga je naar de Instellingen op de computer met Windows 10, dan apps kiezen en bij Office kiezen voor geavanceerde opties.

Verzenden/ontvangen staat inderdaad niet in mijn detailplaatje vermeld van 4 aug 17:05 uur, dit doe je als je het programma Outlook/Office 365 open hebt staan.

Wat ook kan: het account van xs4all verwijderen uit Outlook/Office 365. Dan wordt het geschoond. Daarna kun je het xs4all account weer toevoegen. Er raakt niets kwijt omdat het IMAP is.

Lukt het hiermee?

5 augustus 2019 om 12:47.
Ceth zegt:

Dag Dirk

Ik denk het wel

Ik laat het hier weten, kan een paar dagen duren, ben druk met huis schilderen en en houthakken aan te vullen

mvg
Ceth

7 augustus 2019 om 12:04.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Office-Club?
Office-Club